व्यक्तिगत हमलों से निपटना

उत्पादकता के संदर्भ में एक बातचीत का विस्तार होगा, यदि आप मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम हैं और व्यक्तिगत व्यक्तियों पर नहीं। कई अलग-अलग कारण हैं कि एक वार्ताकार कभी-कभी किसी पर व्यक्तिगत रूप से हमला कर सकता है -

  • उन्हें लगता है कि इस तरह से व्यवहार करने से उन्हें ऊपरी तौर पर फायदा होगा।

  • उन्हें लगता है कि अगर उनकी स्थिति असहमत है, तो यह उनके आत्मसम्मान के लिए नुकसान है।

  • वे सोच सकते हैं कि उनके साथ गलत व्यवहार किया जा रहा है या उनका अनादर किया जा रहा है।

कभी-कभी, आप बातचीत के शुरू से ही अन्य पक्षों और उनके पदों के प्रति सम्मान दिखा कर व्यक्तिगत हमले को नकार सकते हैं। इसके अलावा, शुरुआत में अपने विरोधियों का सम्मान करने से बातचीत के लिए सकारात्मक माहौल स्थापित करने में मदद मिलती है।

यदि आपका प्रतिद्वंद्वी परस्पर सम्मान का वातावरण स्थापित करने के आपके प्रयासों को नकार देता है, तो आप कुछ ऐसा कह सकते हैं - "आइए हम मुद्दों से अपना ध्यान न भटकाएँ"। यदि दूसरी पार्टी काफी जिद्दी है और फिर भी आप पर व्यक्तिगत हमला करती है, तो आप बातचीत के निलंबन के लिए कह सकते हैं।

यह वास्तव में सुखद माहौल होगा, यदि सभी वार्ताकार दयालु, सहानुभूतिपूर्ण और मैत्रीपूर्ण हों। हालाँकि, वास्तविक दुनिया इस तरह से काम नहीं करती है। बातचीत आम तौर पर आक्रामक स्थितियों में बढ़ती है।

आपको वार्ता से सबसे अधिक दूर चलना चाहिए, यदि आपको ऐसा लगता है जैसे कि आपको दूसरे पक्ष द्वारा धमकी दी जा रही है, या दूसरी पार्टी आपको बातचीत की प्रक्रिया में बेहद असहज महसूस कराती है। कभी-कभी, दूसरी पार्टी भी संतुलित और निष्पक्ष बातचीत के लिए कठिन रणनीति को लागू करती है।

एक बातचीत के माध्यम से जाने के लिए, यह आवश्यक नहीं है कि दोनों पक्षों का मैत्रीपूर्ण संबंध हो। हालांकि, दोनों पक्षों के लिए व्यक्तिगत संघर्षों और अनुचित रणनीति के हस्तक्षेप से बातचीत की प्रक्रिया को दूर रखना आवश्यक है।