प्रभावी बातचीत रणनीतियाँ
ज्ञान एक बातचीत में एक शक्तिशाली भूमिका निभाता है। आपका ज्ञान अन्य पार्टी की परिस्थितियों पर बेहतर होता है, आप सौदेबाजी में जितने मजबूत होते हैं। हमेशा दूसरे पक्ष को बातचीत शुरू करने दें। यह वही हो सकता है जो आप चाहते थे।
जैसा कि पिछले अध्याय में चर्चा की गई है, वार्ता के तीन चरण हैं, Exchange of Information, Bargaining, Closing the Deal, जो बातचीत की प्रक्रिया को परिभाषित करते हैं।
प्रक्रिया की शुरुआत से पहले, बातचीत के लिए पर्याप्त तैयारी आवश्यक है।
सबके कुछ common strategies किसी भी बातचीत से पहले बाहर निकलने के लिए -
- समझौता वार्ता (BATNA) के लिए सर्वश्रेष्ठ विकल्प
- एक समझौता वार्ता के लिए सबसे खराब विकल्प (वाटना)
- दूर चलना मूल्य (वैप)
वार्ता में अपनी स्थिति जानने के लिए आपको केवल एक होना चाहिए। जब वार्ताकार अपने समकक्षों की कमजोर स्थिति के बारे में जानते हैं, तो वे तुरंत इस बात को कम कर देंगे कि उनके विरोधी हताश हैं और उस बिंदु पर बातचीत करेंगे।
इसमें बातचीत में हल की जाने वाली समस्याओं के बारे में जानकारी एकत्र करना भी शामिल है। बातचीत के बाद, दोनों पक्षों को रिश्तों को पुनर्जीवित करने की कोशिश करनी चाहिए जो बातचीत प्रक्रिया के दौरान नुकसान पहुंचा सकती है।