एक बातचीत के कारक
हर वार्ता बातचीत शुरू करने, उम्मीदों को स्थापित करने और सौदा बंद करने के साथ शुरू होती है। वार्ता में भाग लेते समय विचार करने के लिए वार्ताकारों को निम्नलिखित महत्वपूर्ण चरणों पर तैयार होने की आवश्यकता है -
चरण 1: बातचीत को खोलना
- अपनी प्रतिबद्धताओं को जानें।
- अपनी चिंता की गहराई पर चर्चा करें।
- सुनिश्चित करें कि आपकी स्थिति यथार्थवादी दिखाई दे
- अपनी शुरुआती स्थिति को लचीला रखें।
- बड़े हाथ आंदोलनों करें; यह विश्वास बनाता है।
चरण 2: मोलभाव करना
- जानकारी के लिए दूसरों से सवाल करें।
- अन्य पक्ष अपनी स्थिति को सही ठहराते हैं।
- प्रश्न और उनकी प्रतिबद्धता को चुनौती।
- अपनी सबसे अधिक प्रासंगिक चिंताओं पर प्रकाश डालें।
- विभिन्न तर्कों को सारांशित करें और संभव गतिशीलता की तलाश करें।
चरण 3: बातचीत का अंत
- कम प्राथमिकता वाली वस्तुओं पर शुरू करें और उच्च प्राथमिकता वाली वस्तुओं की तलाश करें।
- कभी नहीं बस अपने वाटिका के लिए व्यवस्थित करें।
- बुद्धिमानी से रियायतें दें।
- कुछ की अपेक्षा करें और बदले में कुछ प्राप्त करें।
- बंद करते समय छोटी-छोटी हरकतें करें।
- सभी पक्षों को लाभ पर ध्यान दें।
- अंतिम प्रस्ताव को ध्यान से बनाना।
- सुनिश्चित करें कि सभी समझौतों को प्रलेखित और सत्यापित किया गया है।