ग्लोबल मार्केटिंग मिक्स

ग्लोबल मार्केटिंग तेजी से अन्योन्याश्रित और एकीकृत वैश्विक अर्थव्यवस्था के साथ वस्तुओं और सेवाओं के प्रचार और बिक्री को जोड़ती है। यह कंपनियों को बिना दीवारों के बिना स्टेटलेस बनाता है।

4P's मार्केटिंग का product, price, place, and promotion- वैश्विक विपणन के लिए लागू होने पर कई चुनौतियों का सामना करें। हम हर एक को लेते हैंP’s व्यक्तिगत रूप से और उनके साथ जुड़े मुद्दों का पता लगाने की कोशिश करें।

ग्लोबल मार्केटिंग मिक्स: उपभोक्ता उत्पाद

उत्पाद और सेवा मिश्रण आज वैश्विक बाजार के लिए सबसे महत्वपूर्ण सामग्रियों में से एक है। वैश्वीकरण के युग में उत्पादों और सेवाओं की विविध मांग मन-उड़ाने वाली है। औद्योगिक और उभरते बाजारों की उपस्थिति, क्रय शक्ति में वृद्धि, और इंटरनेट के विकास ने ग्राहकों को जागरूक, स्मार्ट और अधिक मांग की है। परिणाम फर्मों के बीच एक बड़ी प्रतियोगिता है।

उत्पाद या सेवा के साथ वैश्विक होने पर विचार करने के लिए यहां महत्वपूर्ण कारक हैं।

वैश्विक उपभोक्ता सबसे सस्ती कीमत पर सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले उत्पादों को प्राप्त करने के लिए क्रय निर्णय लेता है। उनके पास प्रचुर मात्रा में जानकारी उपलब्ध है, इंटरनेट के लिए धन्यवाद। इसलिए,innovation संभावित उपभोक्ताओं से पर्याप्त ध्यान पाने के लिए केंद्र-चरण लेता है।

एक वैश्विक बाज़ारिया होना चाहिए flexible enough to modify the attributesअपने उत्पादों के लिए एक स्थानीय बाजार की कानूनी, आर्थिक, राजनीतिक, तकनीकी या जलवायु जरूरतों के अनुकूल करने के लिए। कुल मिलाकर, वैश्विक विपणन के लिए कंपनियों को नए बाजारों में सफलता के लिए उत्पाद अनुकूलन के लिए उपलब्ध और विशिष्ट प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है।

Cultureएक अनुकूलित उत्पाद से एक मानकीकृत उत्पाद को अलग कर सकता है। उत्पाद विशेषताओं में सांस्कृतिक परिवर्तन करना अपने देश में एक नए उत्पाद को पेश करने जैसा है। उत्पाद को बाजार की संस्कृति द्वारा अनुमत आवश्यकताओं, स्वाद और पैटर्न को पूरा करना चाहिए।

अंत में, यह समझना आवश्यक है कि एक उत्पाद या सेवा सिर्फ एक "चीज" नहीं है। इसे पूरे मार्केटिंग मिश्रण के हिस्से के रूप में देखा जाना चाहिए ताकि विभिन्न रणनीतियों और कार्यों के बीच एक महान तालमेल बनाया जा सके।

ग्लोबल मार्केटिंग मिक्स: मूल्य

मूल्य निर्धारण अंतर्राष्ट्रीय फर्मों के लिए विपणन मिश्रण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। मूल्य निर्धारण तकनीक एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है जब कोई कंपनी एक बाजार में घुसना और अपने कार्यों का विस्तार करना चाहती है।

विदेशी बाजार मूल्य निर्धारण में ड्राइवर

सबसे महत्वपूर्ण कारक जो कीमतें तय करते हैं, उन पर लेबल लगाया जाता है 4 C’s -

  • कंपनी (लागत, कंपनी के लक्ष्य)
  • ग्राहक (मूल्य संवेदनशीलता, खंड, उपभोक्ता प्राथमिकताएं)
  • प्रतियोगिता (बाजार की संरचना और प्रतिस्पर्धा की तीव्रता)
  • वितरण चैनलो)

अंतर्राष्ट्रीय मूल्य निर्धारण चुनौतियां

अंतर्राष्ट्रीय बाजार की आवश्यकताओं के अनुरूप अपने उत्पादों और सेवाओं का मूल्य निर्धारण करते समय वैश्विक फर्मों को निम्नलिखित चुनौतियों का सामना करना पड़ता है -

  • Export Price Escalation- निर्यात में घरेलू बिक्री की तुलना में अधिक कदम और उच्च जोखिम शामिल हैं। शिपिंग, बीमा और टैरिफ और विदेशी खुदरा कीमतों के लिए बनाने के लिए, निर्यात मूल्य घरेलू देश की तुलना में बहुत अधिक हो सकता है। यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या बाहरी ग्राहक उत्पादों / सेवाओं के लिए अतिरिक्त कीमत देने के लिए तैयार हैं और क्या मूल्य निर्धारण उस बाजार में प्रतिस्पर्धी होगा। यदि दोनों उत्तर नकारात्मक हैं, तो दो दृष्टिकोण हैं। एक निर्यात मूल्य को कम करने का एक तरीका खोजना है, और दूसरा उत्पाद को एक विशेष या प्रीमियम ब्रांड के रूप में स्थान देना है।

  • Inflation- तीव्र और अनियंत्रित मुद्रास्फीति बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए एक बड़ी बाधा हो सकती है। यदि मुद्रास्फीति की दर में भारी वृद्धि हुई है, तो कीमतें तय करना और लागत को नियंत्रित करना विपणन और वित्तीय प्रभागों के पूर्ण समर्पण की आवश्यकता है। मुद्रास्फीति का मुकाबला करने के कुछ विकल्पों में उत्पादों के घटकों या उनकी पैकेजिंग को बदलना, कम लागत वाले आपूर्तिकर्ताओं से कच्चे माल की खरीद और क्रेडिट शर्तों को छोटा करना आदि शामिल हैं।

  • Currency Movements- विनिमय दरें अस्थिर होना, मूल्य रणनीति निर्धारित करना जो उतार-चढ़ाव से छुटकारा दिला सकता है मुश्किल हो जाता है। प्रमुख विचारों में शामिल है कि विनिमय दर का लाभ या हानि ग्राहकों के पास (पास-थ्रू समस्या) को किस अनुपात में हस्तांतरित किया जाना चाहिए, और कौन सी मुद्रा मूल्य उद्धरण में दिए गए हैं।

  • Transfer Pricing- हस्तांतरण की कीमतें लेनदेन के लिए शुल्क हैं जिसमें कच्चे माल, घटकों, तैयार उत्पादों या सेवाओं का व्यापार शामिल है। स्थानांतरण मूल्य निर्धारण में हितधारक शामिल हैं, जैसे कि कंपनी, स्थानीय प्रबंधक, मेजबान सरकार, घरेलू सरकार और संयुक्त उद्यम साझेदार। कर व्यवस्था, स्थानीय स्थितियां, खामियां, संयुक्त उद्यम भागीदार और प्रबंधकों के मनोबल हस्तांतरण मूल्य निर्धारण को प्रभावित करते हैं।

  • Anti-dumping Regulations- डंपिंग तब होता है जब आयात अनुचित और बहुत कम कीमत पर बेचा जाता है। हाल ही में देशों ने अपने स्थानीय उद्योगों की सुरक्षा के लिए डंपिंग रोधी कानून अपनाए हैं। वैश्विक कीमतें तय करते समय एंटी-डंपिंग कानूनों पर विचार किया जाना चाहिए।

  • Price Coordination- मूल्य समन्वय विभिन्न देशों में लगाए गए मूल्यों के बीच का संबंध है। यह वैश्विक मूल्य निर्धारण मॉडल तय करते समय एक महत्वपूर्ण विचार है। मूल्य समन्वय में निम्नलिखित कारक शामिल हैं - ग्राहकों की प्रकृति, उत्पाद भेदभाव राशि, वितरण चैनलों की प्रकृति, प्रतियोगिता प्रकार, बाजार एकीकरण, आंतरिक संगठनात्मक विशेषताएं और सरकारी नियम।

  • Countertrade- काउंटरट्रैड गैर-नकद मुआवजे सहित अपरंपरागत व्यापार-वित्तपोषण लेनदेन हैं। एक मौद्रिक मूल्यांकन हालांकि लेखांकन उद्देश्यों के लिए काउंटरट्रेड में उपयोग किया जा सकता है। संप्रभु राज्यों के बीच व्यवहार में, द्विपक्षीय व्यापार शब्द का आमतौर पर उपयोग किया जाता है। उदाहरणों में समाशोधन व्यवस्था, बायबैक, काउंटर खरीद, स्विच ट्रेडिंग और ऑफ़सेट शामिल हैं।

ग्लोबल मार्केटिंग मिक्स: प्रमोशन

प्रचार तब सामने आता है जब कोई वैश्विक कंपनी संभावित ग्राहकों को अपनी पेशकश देना चाहती है। एक संगठन अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए कैसे चुनता है, इसका उसकी बिक्री पर सीधा और पर्याप्त प्रभाव हो सकता है।

विज्ञापन और संस्कृति

विज्ञापन एक लोकप्रिय संस्कृति बना सकते हैं और एक संस्कृति विज्ञापन को भी प्रभावित कर सकती है। विज्ञापन में संस्कृति का प्रभाव प्रचलित है, विशेष रूप से सांस्कृतिक रूप से धर्म और राजनीति जैसे संवेदनशील मुद्दों में।

सांस्कृतिक प्रभाव

प्रॉक्टर एंड गैंबल को सऊदी अरब में पर्ट प्लस शैंपू के विज्ञापन की समस्या थी, जहाँ केवल महिलाओं को टीवी विज्ञापनों में दिखाया जा सकता था। कंपनी को एक घूंघट वाली महिला का चेहरा दिखाना था, और पीछे से दूसरे के बाल।

बजट तय करना

एक वैश्विक विपणन बजट नियमों पर विचार कर सकता है जैसे बिक्री का प्रतिशत (बिक्री राजस्व के प्रतिशत के रूप में बजट बनाना), प्रतिस्पर्धी समता (एक बेंचमार्क के रूप में प्रतियोगी का विज्ञापन खर्च उठाना), या उद्देश्य-और-कार्य (घोषित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए प्रचार के प्रयासों का इलाज करना) । वैश्विक बाजार उपयोग करते हैंthree approaches आवंटन निर्णयों तक पहुँचने के लिए -

  • में bottom-up budgeting, इकाइयाँ स्वतंत्र रूप से बाज़ार का बजट निर्धारित करती हैं और मुख्यालय से संसाधनों का अनुरोध करती हैं।

  • में top-down budgeting, मुख्यालय ने कुल बजट निर्धारित किया और संसाधनों का विभाजन किया।

  • निर्णय एक पर भी किए जा सकते हैं regional level और उनकी मंजूरी के लिए मुख्यालय को प्रस्तुत किया।

प्रचार की रणनीति

जब वैश्विक विपणक एक मानकीकृत दृष्टिकोण चुनते हैं, तो सभी देशों में समान वैश्विक अभियान लागू किया जाता है।

  • Advantages - लागत को कम करने के लिए विज्ञापन अभियानों में पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं को प्राप्त करना, एक सुसंगत ब्रांड छवि को बनाए रखना।

  • Barriers - सांस्कृतिक अंतर जिसके परिणामस्वरूप नकारात्मक या अप्रभावी उपभोक्ता प्रतिक्रिया, विज्ञापन कानून और नियम, विपणन विकास की डिग्री में भिन्नताएं हैं।

NIH सिंड्रोम: एक बैरियर से मानकीकृत दृष्टिकोण

"इनवेंटेड नॉट हियर" सिंड्रोम तब होता है जब एजेंसियां ​​या व्यावसायिक सहायक केवल एक मानकीकृत अभियान का उपयोग करके अस्वीकार कर देते हैं क्योंकि वे अभियान के साथ आविष्कार नहीं करते थे।

वैश्विक मीडिया निर्णयों का आकलन

वैश्विक मीडिया निर्णय वैश्विक फर्मों के लिए एक बड़ी चिंता का विषय है। मीडिया खरीदने के पैटर्न देशों में भिन्न होते हैं। एक वैश्विक बाज़ारिया को बाज़ार में सर्वश्रेष्ठ मीडिया चैनल खोजने होंगे।

विज्ञापन विनियम

विज्ञापनों पर विदेशी नियम एक विशिष्ट देश में मौजूद हो सकते हैं। अभियान के विकास से पहले कानून का अनुसंधान आवश्यक है, ताकि कानूनी निहितार्थ और समय और धन की बर्बादी से बचा जा सके।

एक एजेंसी का चयन

एक विज्ञापन एजेंसी का चयन देश और बाजार की उनकी समझ के कारण अधिक प्रभावी साबित हो सकता है जो वे व्यापार कर रहे हैं।

अन्य संचार विकल्प

बिक्री की घटनाओं, प्रत्यक्ष विपणन, प्रायोजन, मोबाइल विपणन, उत्पाद प्लेसमेंट, वायरल विपणन, और जनसंपर्क और प्रचार भी लागू होते हैं।

वैश्विक रूप से एकीकृत विपणन संचार (GIMC)

GIMC प्रचार प्रबंधन की एक प्रणाली है जो वैश्विक संचार - क्षैतिज रूप से (देश से देश तक) और लंबवत (पदोन्नति उपकरण) का समन्वय करती है। GIMC हर तरह से प्रचार और संचार विषयों का सामंजस्य स्थापित करने के लिए है। सभी संचार वाहनों को एकीकृत किया जा सकता है ताकि वे एकीकृत आवाज में सभी संबंधित लोगों को एकल विचार दें।

ग्लोबल मार्केटिंग मिक्स: वितरण

एक वैश्विक बाजार में सफल होने के लिए, एक बाज़ारिया को अपने उत्पादों और ग्राहकों को हर कीमत पर सुलभ बनाना होगा। वितरण चैनल विपणन मिश्रण (उत्पाद, मूल्य और संवर्धन के साथ) के 4 पी में "स्थान" बनाते हैं।

वितरण प्रक्रियाओं और संरचनाएं

वितरण प्रक्रिया उत्पाद से निपटने और वितरण, स्वामित्व के पारित होने (शीर्षक), और खरीदने और बेचने के सौदे से संबंधित है।

उत्पादकों और बिचौलियों के बीच और फिर बिचौलियों और ग्राहकों के बीच बातचीत होती है।

परंपरागत रूप से, import-oriented distributionसंरचनाएं एक ऐसी प्रणाली पर निर्भर करती हैं जहां आयातकों ने माल की एक निश्चित आपूर्ति को नियंत्रित किया। विपणन सीमित आपूर्तिकर्ताओं, उच्च कीमतों, और ग्राहकों की कम संख्या के विचार पर आधारित था। आज, आयात-उन्मुख मॉडल का उपयोग शायद ही किया जाता है। चैनल संरचनाएं समग्र विकास के साथ अधिक उन्नत हो गई हैं।

वितरण पैटर्न

एक विदेशी वितरण प्रणाली को समझने के लिए, विपणक को कभी भी यह विश्वास नहीं करना चाहिए कि यह घरेलू के समान है। कई वितरण पैटर्न खुदरा और थोक में मौजूद हैं। आकार, पैटर्न, प्रत्यक्ष विपणन, और परिवर्तन के प्रतिरोध वितरण चैनलों की रचना को प्रभावित करते हैं।

  • Retail size and pattern - कंपनी के बड़े, प्रमुख खुदरा विक्रेताओं को सीधे बेच सकते हैं या छोटे खुदरा विक्रेताओं को वितरित कर सकते हैं।

  • Direct marketing- अविकसित देशों में चुनौती को प्रत्यक्ष विपणन के माध्यम से नियंत्रित किया जाता है। डायरेक्ट मार्केटिंग तब होती है जब उपभोक्ताओं को मेल, टेलीफोन, ईमेल या डोर-टू-डोर सेलिंग के जरिए निशाना बनाया जाता है। यह प्रक्रिया रिटेलर और थोक विक्रेता प्रकारों को भी ध्यान में नहीं रखती है।

आपका बिचौलिया चुनना

चैनल प्रक्रिया विनिर्माण के साथ शुरू होती है और ग्राहक को अंतिम बिक्री के साथ समाप्त होती है। इस प्रक्रिया में कई अलग-अलग बिचौलियों का मुकाबला करने की संभावना है। वितरण चैनलों में तीन प्रकार के बिचौलिए हैं -

  • Home-Country Middlemen- वे घरेलू देश में घरेलू आधार से विपणन और वितरण सेवाएं प्रदान करते हैं। पार्टियां आमतौर पर दूसरों को विदेशी-बाजार वितरण को फिर से सौंपती हैं; निर्माता या वैश्विक खुदरा विक्रेताओं, निर्यात प्रबंधन कंपनियों या ट्रेडिंग कंपनियों सहित।

  • Foreign-Country Middlemen - अधिक नियंत्रण के लिए, विदेशी-देश के बिचौलियों को काम पर रखा जाता है जो एक छोटा चैनल बना सकते हैं और उनके पास अधिक बाजार विशेषज्ञता हो सकती है।

  • Government-Affiliated Middlemen - सरकार से जुड़े बिचौलिए अक्सर सरकार के उपयोग के लिए वितरण में जिम्मेदार होते हैं।

चैनल की पसंद को प्रभावित करने वाले कारक

वितरण या बिचौलियों के चयन के चैनल को विदेशी बाजार की विशेषताओं और वहां स्थापित सामान्य प्रणाली की समझ से पहले होना चाहिए। किसी विशेष चैनल को चुनते समय विचार करने वाले प्रमुख कारक हैं -

  • विशिष्ट लक्ष्य बाजार के भीतर और देशों में।
  • वॉल्यूम, मार्केट शेयर और प्रॉफिट मार्जिन के संदर्भ में लक्ष्य।
  • वित्तीय और संगठनात्मक प्रतिबद्धताएं।
  • चैनलों की लंबाई और विशेषताओं का नियंत्रण।

4 पी का आवेदन

निम्नलिखित चित्रण में मैकडॉनल्ड्स के वैश्विक विपणन मिश्रण को दर्शाया गया है। यह दिखाता है कि मैकडॉनल्ड्स विभिन्न स्थानीय बाजारों की आवश्यकताओं के अनुसार अपनी मार्केटिंग रणनीति को कैसे बदलता है।