Manajemen Pemasaran - Topik Lanjutan

E-Pemasaran

E-Marketing memerlukan pengiklanan produk menggunakan media digital. Dalam beberapa tahun terakhir, perangkat digital telah berkembang pesat dan sekarang umum digunakan, menciptakan media baru untuk periklanan. Pada saat yang sama, layanan internet menjadi terjangkau bagi konsumen massal.

E-Marketing memiliki banyak keuntungan dibandingkan dengan pemasaran tradisional, misalnya banyak konsumen potensial yang dapat dijangkau dalam waktu yang lebih singkat. Perbandingan antara pemasaran elektronik dan pemasaran tradisional dijelaskan di bagian selanjutnya.

E-Pemasaran Vs. Pemasaran Tradisional

Mari kita sekarang memahami perbedaan antara E-Marketing dan Pemasaran Tradisional -

E-Pemasaran Pemasaran Tradisional
Ini adalah cara yang ekonomis dan lebih cepat untuk mempromosikan suatu produk. Ini relatif mahal dan memakan waktu.
Produk dapat diiklankan secara global karena lebih sedikit waktu yang dibutuhkan. Cakupan promosi terbatas karena waktu yang dibutuhkan.
Jumlah karyawan yang dibutuhkan lebih sedikit. Ini membutuhkan lebih banyak karyawan daripada pemasaran ulang, yang menghasilkan biaya pemasaran yang lebih tinggi.
E-marketing memberikan keleluasaan waktu bagi pelanggan, sehingga dapat melakukan transaksi kapan saja. Fleksibilitas tidak layak secara komersial.
Biaya yang dikeluarkan masuk akal. Biaya yang dikeluarkan tidak masuk akal.

Pemasaran Hijau

Green marketing adalah pemasaran produk yang ramah lingkungan dan tidak merusak lingkungan. Untuk membuat produk ecofriendly, ada berbagai macam aktivitas yang harus dilakukan seperti modifikasi produk, perubahan teknik produksi, perubahan kemasan, dll.

Pemasaran hijau menarik bagi konsumen yang peduli lingkungan dan juga mencerminkan etika bisnis suatu organisasi.

Pemasaran Jasa

Pemasaran jasa adalah pemasaran bisnis yang berhubungan dengan jasa.

Ini adalah pemasaran dari beberapa aktivitas atau pengalaman yang disediakan oleh bisnis. Saat memasarkan layanan seperti itu, fokusnya harus pada nilai pengiriman dan reputasi organisasi.

Komponen Pemasaran Jasa

Pemasaran jasa telah berkembang pesat selama bertahun-tahun. Di segmen ini, kualitas layanan sangat penting untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Berikut ini adalah komponen pemasaran jasa -

  • Mengetahui fitur layanan

  • Membentuk layanan yang sesuai

  • Menargetkan pelanggan saat ini dan calon pelanggan

  • Target periklanan

  • Penentuan harga

  • Persyaratan promosi

  • Menciptakan sistem pengiriman yang efisien

  • Mengevaluasi kualitas layanan

  • Menentukan efektivitas bauran produk dan menggunakannya secara efisien

  • Mengumpulkan ulasan pelanggan untuk peningkatan layanan

Pengelolaan hubungan pelanggan

Manajemen hubungan pelanggan adalah tentang membangun hubungan antara pelanggan dan perusahaan. Ini memberikan keuntungan kompetitif yang sangat besar dari pesaing lain di pasar; manajemen hubungan pelanggan meningkatkan loyalitas pelanggan. Ini memberi perusahaan keuntungan taktis dalam jangka panjang karena loyalitas pelanggan dapat menghasilkan keuntungan yang konsisten dan dapat dicapai dengan layanan yang berkualitas.

Hubungan pelanggan terbukti meningkatkan loyalitas pelanggan, yang berarti keuntungan besar dalam jangka panjang. Ini selanjutnya dapat ditingkatkan melalui proses berikut -

  • Penyimpanan dan pengelolaan data

  • Pembuatan dan manajemen struktur organisasi

  • Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan secara real time

  • Tenaga kerja yang dapat menangani pelanggan dengan pelatihan tentang produk dan etika organisasi

Pemasaran Pedesaan

Pemasaran pedesaan adalah proses pemasaran produk untuk daerah pinggiran atau pedesaan. Segmen pasar ini sangat sensitif terhadap harga tetapi terdiri dari kelompok konsumen yang sangat besar.

Pentingnya Pemasaran Pedesaan

Kelompok konsumen segmen ini sangat besar dan memiliki banyak potensi dalam hal pertumbuhan. Segmen pasar ini telah berkembang pesat dan memiliki daya beli yang besar secara keseluruhan dan memberikan kesan yang baik dalam perekonomian.

Berikut ini adalah alasan penting munculnya pemasaran pedesaan -

  • Pasar pedesaan menawarkan peluang baru untuk produk karena persaingan yang lebih sedikit di daerah ini.

  • Mengubah gaya hidup di daerah pedesaan menciptakan permintaan akan berbagai produk.

  • Pembangunan transportasi dan komunikasi memberikan kerangka kerja untuk pemasaran yang layak.

  • Ukuran pasar pedesaan sangat besar dan tumbuh pesat dengan 25% per tahun.

  • Pertumbuhan ekonomi telah menciptakan permintaan akan berbagai jenis produk di daerah pedesaan.

Pemasaran pedesaan berkembang pesat dan pertumbuhan ini menciptakan peluang yang luas bagi suatu organisasi.