Manajemen Pemasaran - Segmentasi

Segmentasi pasar dapat didefinisikan sebagai pembagian pasar ke dalam subbagian pelanggan yang kompatibel di mana setiap subbagian dapat dipilih sebagai target pasar untuk dicapai dengan bauran pemasaran yang unik.

Misalnya, Hindustan Unilever (HUL) memproduksi berbagai produk untuk kelas yang berbeda seperti Surf Excel untuk kelas atas, Rin untuk kelas menengah dan Sunlight / Wheel untuk kelas bawah.

Tujuan Segmentasi Pemasaran

Tujuan utama dari segmentasi pemasaran atau tujuan yang ingin dicapai melalui segmentasi pemasaran dapat dipahami melalui poin-poin berikut -

Untuk memberi label calon pelanggan
Untuk memanfaatkan hak istimewa tambahan bagi pelanggan mereka
Untuk mengetahui tempat yang nyaman untuk membeli
Untuk membayar tunjangan tambahan dengan sukarela
Untuk memperhatikan dengan tepat beberapa area yang tepat
Untuk memastikan penggunaan database marketing yang tepat
Untuk mengetahui persaingan nyata di pasar
Untuk meningkatkan produktivitas

Ini adalah tujuan yang harus diingat oleh organisasi untuk merancang bauran pemasaran dan meningkatkan promosinya. Mari kita lanjutkan dengan topik dan melihat pentingnya segmentasi pasar.

Pentingnya Segmentasi

Untuk mencapai tujuan yang disebutkan di atas, pertama-tama kita harus mengetahui dengan jelas kebutuhan segmentasi pasar. Berikut adalah beberapa poin yang menguraikan pentingnya segmentasi pasar.

Ini mempromosikan pemilihan target pasar yang tepat.
Ini membantu latihan perencanaan dan pemasaran.
Ini membantu penyadapan pasar.
Upaya pemasaran menjadi lebih efektif.
Ini membantu dalam mengakses kekuatan dan kelemahan perusahaan.
Ini membantu dalam penggunaan sumber daya pemasaran secara efektif.
Ini menyeimbangkan koordinasi yang tepat antara pelanggan dan perusahaan.

Berdasarkan poin-poin pentingnya segmentasi pasar tersebut, selanjutnya kita akan melihat pada level-level segmentasi pasar.

Tingkat Segmentasi Pasar

Tingkat segmentasi pemasaran tergantung pada rencana pemasaran pemasar dan atribut produk. Ada empat tingkat segmentasi pasar yang berbeda.

Pemasaran segmen
Pemasaran individu
Pemasaran khusus
Pemasaran lokal

Pemasaran Segmen

Dalam pemasaran segmen, kami membagi seluruh pemasaran menjadi sekelompok pelanggan sehubungan dengan beberapa karakteristik umum. Karakteristik umum itu mungkin rasa, preferensi, pilihan, dll. Segmentasi pasar ini adalah proses yang sangat kompleks karena tidak ada kriteria untuk atribut di atas.

Pemasaran Individu

Dalam hal ini, pelanggan ditargetkan secara individu melalui email, SMS, panggilan, dll. Namun, untuk membuat pemasaran ini berhasil, kami harus mengurangi tingkat heterogenitas.

Pemasaran Niche

Dalam segmentasi jenis ini, pasar kecil ditargetkan dengan mempertimbangkan selera, preferensi, pendapatan, dan daya beli pelanggan.

Dalam jenis pasar ini, kita harus memperhatikan daya tawar, diskon, hadiah gratis, poin bonus, pengiriman gratis, kupon keberuntungan dan voucher pasca pembelian.

Pemasaran Lokal

Pada segmentasi jenis ini, umumnya pasar lokal menjadi sasaran.

Organisasi mencoba untuk menciptakan patriotisme di benak pelanggan dengan mengikuti slogan “Lihat global, gunakan lokal”. Sekali lagi mereka menggunakan bantuan iklan berbiaya rendah, biaya transportasi rendah, pengiriman sering, layanan cepat, dll.

Segmen pemasaran ditentukan tergantung pada kelompok konsumen yang ditargetkan untuk produk tertentu.

Langkah-langkah dalam Segmentasi Pasar

Segmentasi adalah proses menciptakan porsi kecil dalam pasar yang luas untuk memilih pasar sasaran yang tepat untuk berbagai merek. Segmentasi pasar membantu pemasar untuk merancang dan melaksanakan strategi yang relevan untuk mensponsori produk mereka di antara pasar sasaran.

Segmen pasar terdiri dari orang-orang yang memiliki pilihan, minat, dan preferensi yang identik. Mereka umumnya berpikiran sama dan bias terhadap produk serupa. Setelah perusahaan memilih pasar sasaran mereka, mereka dapat dengan mudah menyusun strategi dan rencana untuk membuat merek mereka modis di antara konsumen.

Sekarang mari kita bahas langkah-langkah dalam segmentasi pasar -

Identifikasi Pasar Sasaran

Mengidentifikasi target pasar berarti memilih kelompok audiens yang bisa menjadi pelanggan potensial untuk produk tersebut. Dengan mengidentifikasi kelompok sasaran, strategi pemasaran dapat disiapkan dan produk dapat dibentuk.

Misalnya - Segmen mobil yang berbeda ditargetkan untuk kelompok konsumen yang berbeda seperti SUV untuk konsumen yang menyukai petualangan dan lebih menyukai perjalanan darat dan Sedan untuk konsumen pencari barang mewah.

Identifikasi Harapan Audiens Target

Harapan audiens yang berbeda bervariasi sesuai kebutuhan mereka dari produk. Permintaan dan persyaratan konsumen sasaran berubah dan perusahaan harus melacaknya dan mengubah strateginya sesuai kebutuhan. Misal, Mi Instan memang didesain untuk konsumen yang tidak punya banyak waktu untuk memasak.

Buat Subkelompok

Pembuatan subkelompok menentukan kelompok yang menjadi target dan konsumen dari kelompok itu dapat dengan mudah berhubungan dengan produk. Ini memberi produk keunggulan di pasar dibandingkan produk lain. Misalnya, Pembersih wajah telah membuat subkelompok seperti pria dan wanita dan iklan dibuat sesuai dengan itu.

Tinjau Kebutuhan Audiens Sasaran

Penting untuk meninjau kebutuhan audiens target untuk meningkatkan produk atau membentuk produk sesuai kebutuhan audiens. Permintaan konsumen berubah dari waktu ke waktu dan produk harus beradaptasi sesuai perubahan permintaan.

Beri Nama Segmen Pasar Anda

Segmen harus diberi nama yang sesuai agar produk di segmen tersebut dapat dengan mudah diidentifikasi.

Misalnya - Toko memiliki segmen seperti Laki-laki, Perempuan, Laki-laki, Perempuan, dll, yang memberikan gambaran tentang produk di segmen tersebut.

Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran dimaksudkan untuk mempromosikan dan mengiklankan produk. Mereka berubah sesuai segmennya. Iklan harus ditujukan untuk khalayak sasaran sehingga ada keterkaitan antara produk dan konsumen.

Tinjau Perilaku tersebut

Review konsumen sasaran memberikan wawasan tentang produk. Permintaan bervariasi secara berbeda pada waktu tertentu dalam setahun dan persepsi perubahan produk. Dengan meninjau perilaku ini, pemasaran dapat direncanakan dengan tepat.

Ukuran Pasar Sasaran

Penting untuk mendapatkan informasi tentang ukuran pasar dan memiliki data yang relevan untuk perencanaan dan perkiraan penjualan. Langkah-langkah ini harus dipertimbangkan untuk segmentasi pemasaran dan menargetkan produk pada pelanggan potensial.