Tren yang Muncul Dalam Ritel
Ritel adalah bisnis yang cukup sederhana, tetapi yang menambah kerumitan adalah ukuran dan skalanya. Kami tidak dapat melakukannya tanpa teknologi.
− Bob Nardelli (American businessman)
Di era sekarang ini, tempat-tempat di kota menjadi padat, infrastruktur berubah, sarana transportasi meningkat, dan kecepatan pertukaran informasi menjadi sangat cepat. Pengecer mengadopsi teknologi baru. Masyarakat berubah, konsumen berubah dan begitu pula pengecer. Ritel telah berhasil menyesuaikan diri dengan perubahan zaman.
Mengubah Sifat Ritel
Pengecer mengubah format bisnis, desain toko, mode komunikasi dengan pelanggan, dan cara menangani transaksi komersial.
Peritel modern mengadaptasi teknologi baru untuk pemasaran, operasi ritel, dan transaksi bisnis.
Pengecer yang berpikiran maju menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dengan konsumen.
Dengan krisis ruang, peritel modern telah belajar bagaimana menggunakan setiap inci lantai secara konstruktif.
Selain membuka toko retail online, para retailer juga mengambil bantuan Augmented Reality seperti model 3D yang memungkinkan pelanggan mencoba sendiri produknya.
Pengecer bekerja secara progresif dalam pengiriman pesanan yang dilakukan pelanggan melalui belanja online.
Pengecer terkadang membawa sesuatu yang baru untuk memikat pelanggan. Di tempat-tempat di mana internet masih belum dapat diakses, pengecer memanfaatkan kekuatan ponsel untuk mengiklankan produk mereka.
Format Ritel Modern
Saat ini, Internet telah mengubah cara produk diiklankan dan cara transaksi jual-beli.
Berikut adalah beberapa inovasi modern di bidang ritel -
Bisnis ritel modern seperti mal, toko khusus, dan hipermarket menggunakan pengembangan mikro dan teknologi kontemporer untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan dan pada gilirannya menghasilkan pendapatan bisnis.
Sekitar tahun 2000, startup retail online mulai mengubah wajah bisnis retail di seluruh dunia.
Situs web media sosial seperti Facebook mengubah perilaku konsumen serta membuat pengecer berkeringat untuk memanfaatkan dan mengembangkan merek mereka.
Fasilitas e-commerce modern memungkinkan transaksi lebih cepat dan memungkinkan pembelian dengan fasilitas kredit sederhana selama 30 hari.
E-Tailing
Ini tidak lain adalah E-Retailing. Ini adalah proses menjual atau membeli produk menggunakan Internet untuk transaksi B2B atau B2C. Proses e-tailing mencakup kunjungan pelanggan ke situs web, pembelian produk dengan memilih cara pembayaran, pengiriman produk oleh pengecer dan terakhir, ulasan atau umpan balik pelanggan.
Manfaat E-tailing
Tidak membutuhkan ruang lantai untuk memajang produk.
Ini memungkinkan pelanggan memiliki akses internet untuk berbelanja kapan saja, di mana saja
Ini menghemat waktu pelanggan jika tidak menghabiskan perjalanan ke tempat belanja di dunia nyata.
Ini menciptakan platform untuk produk dari seluruh dunia, yang diimpor oleh e-tailer saat pelanggan melakukan pemesanan.