Manajemen Ritel - Lokasi Bisnis

Lembah silikon adalah pola pikir; bukan lokasi.

− Reid Hoffman (Co-Founder, LinkedIn)

Sebelum mengunjungi mall atau toko, pertanyaan pertama yang muncul di benak konsumen adalah, “Seberapa jauh saya harus berjalan kaki / berkendara?”

Di kota-kota padat seperti Mumbai, Delhi, Tokyo, dan Shanghai, konsumen menghadapi kemacetan atau kemacetan lalu lintas pada jam-jam sibuk karena struktur jalan. Dalam kasus seperti itu, mengakses gerai ritel untuk pengadaan kebutuhan sehari-hari menjadi sangat sulit. Sangat penting bagi konsumen untuk memiliki toko retail di dekat tempat mereka menginap.

Pentingnya Lokasi dalam Bisnis Ritel

Lokasi toko ritel juga merupakan faktor penting untuk dipertimbangkan oleh tim pemasaran saat menetapkan strategi pemasaran ritel. Berikut beberapa alasan -

  • Lokasi bisnis adalah faktor unik yang tidak dapat ditiru oleh pesaing. Oleh karena itu, dapat memberikan keunggulan kompetitif yang kuat.

  • Pemilihan lokasi ritel adalah keputusan jangka panjang.

  • Ini membutuhkan investasi modal jangka panjang.

  • Lokasi yang baik adalah elemen kunci untuk menarik pelanggan ke outlet.

  • Lokasi toko yang baik memudahkan suplai dan distribusi.

  • Lokasi dapat membantu mengubah kebiasaan membeli pelanggan.

Area Perdagangan: Jenis Lokasi Bisnis

SEBUAH trade areaadalah area tempat pengecer menarik pelanggan. Itu juga disebutcatchment area. Ada tiga tipe dasar area perdagangan -

Situs Soliter

Ini adalah toko / gerai tunggal dan berdiri bebas, yang terisolasi dari pengecer lain. Mereka ditempatkan di jalan raya atau di dekat pengecer atau pusat perbelanjaan lain. Mereka terutama digunakan untuk ritel makanan dan non-makanan, atau sebagai toko serba ada. Misalnya, kios, toko mom-andpop (mirip dengan toko kirana di India).

Advantages - Lebih sedikit biaya hunian, jauh dari persaingan, lebih sedikit batasan operasi.

Disadvantages - Tidak ada lalu lintas pejalan kaki, jarak pandang rendah.

Area Perbelanjaan yang Tidak Direncanakan

Ini adalah lokasi ritel yang telah berkembang dari waktu ke waktu dan memiliki banyak gerai di dekatnya. Mereka selanjutnya dibagi sebagai -

  • Distrik pusat bisnis seperti area "pusat kota" tradisional di kota / kota kecil.
  • Kawasan bisnis sekunder di kota besar dan lokasi jalan raya atau jalan raya.
  • Distrik lingkungan.
  • Lokasi di sepanjang jalan atau jalan raya (Lokasi strip).

Advantages - Lalu lintas pejalan kaki yang tinggi selama jam kerja, lalu lintas penduduk yang tinggi, pusat transportasi terdekat.

Disadvantages - Diperlukan keamanan tinggi, ancaman pengutilan, Fasilitas parkir yang buruk.

Area Belanja yang Direncanakan

Ini adalah lokasi ritel yang secara arsitektural direncanakan dengan baik untuk menyediakan sejumlah gerai yang sebaiknya bertema. Situs-situs ini memiliki toko merek ritel utama yang besar (juga disebut“anchor stores”) dan beberapa toko kecil untuk menambah keragaman dan meningkatkan minat pelanggan. Ada berbagai jenis pusat perbelanjaan terencana seperti pusat lingkungan atau strip / komunitas, mal, pusat gaya hidup, pusat khusus, pusat outlet.

Advantages - Visibilitas tinggi, lalu lintas pelanggan tinggi, fasilitas parkir luar biasa.

Disadvantages - Diperlukan keamanan tinggi, biaya hunian tinggi.

Faktor Penentu Lokasi Ritel

Tim pemasaran harus menganalisis lokasi ritel sehubungan dengan masalah berikut -

  • Size of Catchment Area- Primer (dengan 60 hingga 80% pelanggan), Sekunder (15 hingga 25% pelanggan), dan Tersier (dengan pelanggan yang tersisa yang berbelanja sesekali).

  • Occupancy Costs - Biaya sewa / kepemilikan berbeda di berbagai daerah, pajak properti, biaya pemeliharaan lokasi.

  • Customer Traffic - Jumlah pelanggan yang mengunjungi lokasi, jumlah kendaraan pribadi yang melewati lokasi, jumlah pejalan kaki yang berkunjung ke lokasi.

  • Restrictions Placed on Store Operations - Pembatasan jam kerja, intensitas kebisingan selama acara promosi media.

  • Location Convenience - Kedekatan dengan pemukiman penduduk, kedekatan dengan fasilitas transportasi umum.

Langkah-langkah Memilih Lokasi Ritel yang Tepat

Perusahaan ritel perlu mengikuti langkah-langkah yang diberikan untuk memilih lokasi yang tepat -

Step 1 - Analyze the market in terms of industry, product, and competitors- Berapa umur perusahaan dalam bisnis ini? Berapa banyak bisnis serupa yang ada di lokasi ini? Apa yang seharusnya disediakan oleh lokasi baru: produk baru atau pasar baru? Seberapa jauh lokasi pesaing dari calon lokasi perusahaan?

Step 2 – Understand the Demographics - Literasi pelanggan di calon lokasi, kelompok umur, profesi, kelompok pendapatan, gaya hidup, agama.

Step 3 – Evaluate the Market Potential - Kepadatan penduduk di calon lokasi, antisipasi dampak persaingan, perkiraan permintaan produk, pengetahuan hukum dan peraturan dalam operasi.

Step 4 - Identify Alternative Locations- Apakah ada lokasi potensial lainnya? Berapa biaya huniannya? Faktor apa yang dapat dikompromikan jika ada lokasi yang lebih baik?

Step 5 – Finalize the best and most suitable Location for the retail outlet.

Mengukur Keberhasilan Lokasi

Setelah gerai ritel dibuka di lokasi yang dipilih, penting untuk melacak seberapa layak pilihan lokasi tersebut. Untuk memahami hal ini, perusahaan ritel melakukan dua jenis penilaian lokasi -

Evaluasi Lokasi Makro

Ini dilakukan di tingkat nasional ketika perusahaan ingin memulai bisnis ritel secara internasional. Di bawah penilaian ini, langkah-langkah berikut dilakukan -

  • Audit eksternal terperinci dari pasar dengan menganalisis lokasi sebagai lingkungan makro seperti politik, sosial, ekonomi, dan teknis.

  • Faktor yang paling penting terdaftar seperti tingkat pengeluaran pelanggan, tingkat persaingan, Penghasilan Sekali Pakai Pribadi (PDI), ketersediaan lokasi, dll., Dan tingkat minimum yang dapat diterima untuk setiap faktor ditentukan dan negara diberi peringkat.

  • Faktor yang sama yang tercantum di atas dipertimbangkan untuk kawasan lokal dalam negara terpilih untuk menemukan lokasi yang dapat dipercaya.

Evaluasi Lokasi Mikro

Pada tingkat evaluasi ini, lokasi dinilai berdasarkan empat faktor yaitu -

  • Population - Jumlah pelanggan yang cocok dan diinginkan yang akan berbelanja.

  • Infrastructure - Sejauh mana toko tersebut dapat diakses oleh pelanggan potensial.

  • Store Outlet - Mengidentifikasi tingkat toko bersaing (yang menurunkan daya tarik suatu lokasi) serta toko pelengkap (yang meningkatkan daya tarik suatu lokasi).

  • Cost- Biaya pembangunan dan pengoperasian. Biaya awal dan biaya berkelanjutan yang tinggi mempengaruhi kinerja bisnis ritel.