ナレッジマネジメント-戦略

ナレッジマネジメント戦略は、専門的なKMの原則とアプローチを使用して運用戦略と目標を定義するための、一般的な問題ベースのアプローチです。-のような質問に対処するのに役立ちます

優れたナレッジマネジメント戦略には、次の要素があります。

A Stated Business Strategy and Objectives −製品またはサービス、対象となる顧客、紹介された流通または配送チャネル、規制環境の特性、使命またはビジョンステートメントが必要です。
A Description of Knowledge-Based Business Issues −コラボレーションの必要性、パフォーマンスの変動を平準化する必要性、イノベーションの必要性、および情報過多に対処する必要性。
An Inventory of Available Knowledge Resources −知識資本、社会資本、インフラ資本。
An Analysis of Recommended Knowledge Leverage −上記で特定された知識と知識成果物で何ができるかを簡単に説明し、ROIとビジネス価値を最大化する目的で実施できる知識管理プロジェクトをリストするポイント。

知識監査

知識監査サービスは、組織におけるコア情報知識要件と使用法をマークします。また、ギャップ、重複、フロー、およびそれらがビジネス目標にどのように貢献するか、コアナレッジアセットの所有者、ユーザー、用途、および主要な属性についても概説します。

次のような結果が得られます-

業績への知識の貢献についてのより良い理解。

これには、知識リソースとKMレベルの現在および望ましい状態を確立することが含まれます。優先度の高い分野として特定され合意された特定のギャップに対処するために、特定のプロジェクトがさらに定義されました。

優れたギャップ分析は、次の点に対処します-

組織の現在のKM状態と望ましいKM状態の主な違い。
「知識は力である」、または知識の個々の所有が一貫して報われる文化のようなKMの実装への障壁を参加させます。
KMレバレッジポイントまたは既存のイニシアチブのようなイネーブラーを参加させます。
知識の継続性の目標と人事における後継者育成のイニシアチブを組み合わせるなど、他のビジネスイニシアチブと協力する機会を特定します。
差し迫った退職のためにすぐに「ドアから出て行く」知識や、この分野で有能な個人はごくわずかであり、コード化された、または具体的な知識資産に専門知識がほとんどないためにリスクにさらされている知識などのリスク分析を実施します。
左手が何をしているのかわからない右手の場合のような組織内の冗長性。
知識を蓄えたり、流動的な知識をブロックしたりするグループ、部門、個人などの知識サイロの存在は、他のグループ、部門、または同僚に流れます。

この分析はさらに、組織が取り組むKMの目標をリストして優先順位を付けるために使用されます。