Telecom Convergent Billing

Convergent Billing이란 무엇입니까?

운영자가 모바일 음성, 고정 음성, 데이터, IPTV, 광대역, 선불 및 후불 등 다양한 서비스를 제공한다고 가정합니다. 고객은 동일한 운영자로부터 이러한 서비스 중 하나 이상을 가질 수 있습니다. 일반적인 고객은 확실히 단일 인보이스와 자신의 계정에 대한 단일보기를 원합니다.

수렴 청구는 모든 서비스 요금을 단일 고객 송장에 통합하고 고객에 대한 통합보기입니다. 고객은 콜센터에 전화하여 선택한 모든 서비스에 대한 완전한 계정 정보를 받아야합니다. 고객은 단일 청구서를 받고 모든 서비스에 대해 단일 결제를합니다.

진정한 수렴형 결제 시스템은 제품 및 서비스 유형 (예 : 선불 및 후불 서비스)에 관계없이 제품 및 서비스의 수와 조합을 단일 청구서에 통합 할 수 있어야합니다.

수렴 청구에 기여하는 또 다른 중요한 매개 변수는 선불 및 후불 고객을위한 단일 제품 및 가격 카탈로그입니다.

수렴 결제의 이점

컨버전스 청구는 사업자가 다음과 같은 주요 이점을 달성하는 데 도움이됩니다.

단일 제품 및 서비스 카탈로그는 출시 시간을 단축하고 구현 비용을 절감합니다.
통합 청구서는 교차 서비스 할인을 가능하게하므로 여러 서비스를 주문하는 고객이 우대 가격을받을 수 있습니다.
Convergent Billing은 다중 서비스 패키징 및 가격 책정을 가능하게하여 기존 고객은 새로운 서비스를 추가하도록 유도하고 새로운 고객은 혁신적인 서비스 번들에 매료됩니다.
두 유형의 고객 (선불 및 후불)에 대한 중앙 집중식 고객 관리 및 지원.

주요 병목 현상

지금까지 진정한 컨버전스를 달성하는 것은 모든 대형 통신 사업자의 꿈이었습니다. 내일은 모든 제품과 서비스의 진정한 융합을 지원하는 청구 시스템이 올 수 있지만, 오늘날은 진정한 융합을 달성하기 위해 다음과 같은 장애물이 있습니다.

Ericsson IN 또는 Nokia Siemens Charging System과 같은 실시간 충전 시스템은 선불 제품 및 서비스에 대한 솔루션을 제공하는 매우 인기있는 시스템입니다. 이러한 시스템은 복잡한 고객 계층 구조, CDR 재평가, 볼륨 할인, 유연한보고, 로밍 과금, 상호 연결 과금 등 후불 고객에게 필요한 다양한 기능을 처리하기에 충분히 유연하지 않습니다.
Convergys Infinys 또는 Amdocs Billing Systems와 같은 후불 결제 시스템은 후불 제품 및 서비스에 적합합니다. 이러한 시스템은 선불 트래픽을 처리하고 실시간으로 통화 요금을 부과 할 수 없습니다. 중요하게도 이러한 시스템은 기본 아키텍처로 인해 고 가용성이 될 수 없습니다.

위에서 언급 한 두 가지 제약을 함께 유지하면서 선불 시스템과 후불 시스템 사이에 일종의 인터페이싱을 수행하여 두 시스템을 병합하면 진정한 융합을 달성 할 수 있습니다. Convergys 및 Ericsson과 같은 회사는 두 시스템을 병합하고 두 유형의 시스템에서 필요한 기능을 사용하여 단일 통합 결제 시스템으로 만들기 위해 동일한 방향으로 작업하고 있습니다.