통신 청구-보고서 생성
재무, 영업 및 시스템 성능에 대한 경영진에게 귀중한 정보를 제공하기 위해 다양한 보고서가 생성됩니다. 재무 보고서, 관리 보고서, 조정 보고서, 네트워크 활동 보고서 등과 같은 다양한 종류의 보고서를 생성 할 수 있습니다.
보고서에는 비즈니스 성공을 유도하고 비즈니스 상태를 모니터링하고 문제 영역을 식별하는 데 도움이되는 정보가 포함되어있어 적절한 시정 조치를 취할 수 있습니다.
보고는 청구 시스템 중 어떤 것도 즉시 100 % 요구 사항을 충족 할 수없는 영역 중 하나입니다. 확실히 마케팅 또는 재무 부서는 이러한보고 요구 사항을 제시 할 것이며 많은 맞춤형 개발이 필요합니다.
청구 시스템이 데이터웨어 하우스 (DWH)에 데이터를 푸시하는 경우보고 활동을 DWH 시스템으로 전송할 수 있지만 여전히 많은 부서에서 청구 시스템 인 소스 시스템의 중요한 보고서를 갖고 싶어합니다.
보고서를 두 가지 범주로 분류 할 수 있습니다.
Core/Canned Reports− 이러한 보고서는 결제 시스템에서 시스템의 핵심 기능으로 제공됩니다. 때로는 미리 준비된 보고서 또는 표준 보고서라고도합니다.
Custom Reports − 이러한 보고서는 시스템에서 직접 사용할 수 없으며 PL / SQL, PERL 또는 Shell 스크립트 등을 사용하여 약간의 개발이 필요합니다.
다른 청구 시스템은 다른 영역에서 다른 유형의 보고서를 제공합니다. 상호 연결 청구 시스템은 도매 청구를 처리하기 때문에보고와 관련된 더 많은 기능을 제공해야합니다.
보고 요건
다음은 다른 부서에서 요구하는 보고서 목록입니다-
재무 보고서
결제 보고서는 일정 기간 동안 고객의 계정 결제에 대한 정보를 제공합니다. 미수금 월령 보고서는 미수금, 미결제 회비 등에 대한 정보를 제공합니다.
분쟁 및 조정 보고서는 분쟁 및 조정의 이유 패턴을 식별하고 그러한 분쟁 및 조정의 이유를 이해하고 적절한 시정 조치를 취하는 데 도움이됩니다.
관리 보고서
관리 보고서는 고객, 제품 및 서비스 사용, 통화 패턴, 고객 피드백 등에 대한 정보를 제공합니다. 이러한 보고서는 새로운 서비스를 도입하기 위해 고객 이탈을 줄이기위한 적절한 조치를 취하는 데 도움이됩니다.
이탈은 고객이 한 서비스 제공 업체에서 연결을 끊고 다른 서비스 제공 업체로 이동하는 과정이며, 이는 부적절한 고객 서비스 또는 경쟁 제품 부족 또는 경쟁력있는 요금 부족과 같은 여러 가지 이유 때문이거나 지리적으로 자연스러운 이유 때문일 수 있습니다. 고객의 재배치.
조정 보고서
이러한 보고서는 수익 및 비용의 모든 출처를 관찰하고 어떤 종류의 수익도 유출되지 않도록하는 수익 보증 (RA) 정보를 제공합니다. 예를 들어, 네트워크 시스템의 유출, 중재 또는 과금 실수, 새로운 서비스의 신속한 도입 요구 등과 같은 여러 가지 이유로 인해 수익이 손실 될 수 있습니다.
수익 보증 보고서는 적절한 조치를 취할 수 있도록 누출 위치를 식별하는 데 도움이됩니다.
네트워크 활동 보고서
이러한 보고서는 네트워크 정체 영역을 식별하는 정보를 제공하여 이러한 문제를 극복하기위한 수정 조치 (라우팅 변경 또는 추가 리소스 추가)를 수행 할 수 있습니다.
기타 보고서
다음은 청구 시스템에서 필요할 수있는 몇 가지 다른 보고서의 가상 목록입니다.
| Sr. 아니. | 보고서 설명 |
|---|---|
| 1 | 신용 등급, 고객 세부 정보, 가격 계획, 요금 유형 등을 기준으로 특정 날짜 범위의 수익 정보를 요약하는 수익 분류 보고서입니다. |
| 2 | 주로 수금 추적을 지원하기 위해 제공되는 고객 상세 내역, 월령 AR 및 미결 항목 보고서. |
| 삼 | 일일 활동을 요약하고 총계정 원장 정보를 제공하는 Daybook 보고서. |
| 4 | 데이터베이스의 제품 및 특정 청구 / 등급 카탈로그에서 사용 가능한 패키지에 대한 세부 정보를 제공하는 제품 및 패키지 보고서. |
| 5 | 아웃 바운드 상호 연결 CDR의 조정을 용이하게하는 IAA (Interconnect Agreement Accounting) 보고서입니다. |
| 6 | 매일 활성화, 종료, 포트 인 또는 포트 아웃의 총 수입니다. |
| 7 | 매일 신용 한도를 위반 한 총 계정 수와 신용 위반으로 발생하는 수익입니다. |
| 8 | 특정 기간 동안 성공적으로 평가되고 내부적으로 게시되고 비용없이 게시 된 이벤트 수에 대한 보고서입니다. |
| 9 | 특정 서비스 또는 모든 서비스 (예 : 음성, SMS, MMS 등)에 대한 중복 이벤트 보고서 |
| 10 | 특정 서비스 또는 모든 서비스 (예 : 음성, SMS, MMS 등)에 대한 거부 된 이벤트 보고서 |
자동 vs 수동
매월, 매주 또는 매일 필요한 보고서 목록이있을 수 있습니다. 따라서 이러한 유형의 보고서는 시스템 내에서 사용할 수없고 일정이 잡혀 있지 않은 경우 개발되어 수동 개입없이 최종 사용자의 전자 메일 상자로 보낼 수 있습니다.
일부 요구 사항에 따라 수시로 다른 보고서에 대한 요구가있을 수 있으며 이러한 유형의 보고서는 미리 상상하고 개발할 수 없습니다. 따라서 이러한 보고서는 다른 사용자의 요구에 따라 개발되고 전송됩니다.
다음은 무엇입니까?
다음 장부터 다양한 유형의 청구에 대해 다룰 것입니다. 예 : 소매, 도매, MVNO, 로밍 등