통신 소매 결제

통신 청구에 대해 이야기 할 때 기본적으로 소매 청구에 관한 것입니다. 앞서 논의한 바와 같이 통신 소매 청구는 다음과 같이 정의됩니다.

"Telecom Billing은 사용량을 수집하고,이를 집계하고, 필요한 사용량과 임대료를 적용하고, 최종적으로 고객에 대한 송장을 생성하는 프로세스입니다. Telecom Billing 프로세스에는 고객으로부터 지불을 받고 기록하는 것도 포함됩니다."

소매 대금 청구는 최종 고객과 직접 거래되며 최종 고객의 기대와 규제 의무를 충족하기위한 많은 과제가 있습니다. 청구는 다음 기준을 충족하는 한 성공적인 것으로 간주됩니다.

• Timely Billing− 최종 고객의 송장이 정시에 생성됩니다 (예 : 명목 날짜). 일부 물류 문제로 인해 최종 고객이 제 시간에 송장을받지 못하는 상황이있을 수 있지만, 마감일에 모든 만기 청구서를 생성하는 것은 IT의 책임입니다.

• Billing Accuracy− 이는 고객 만족과 규제 의무 관점에서 가장 중요한 요소입니다. 청구 시스템이 정확한 청구서를 생성하지 않으면 합법성 관점에서 심각한 비즈니스 문제가 발생할 수있을뿐만 아니라 고객을 불만족 상태로 남겨 둘 수 있습니다.

소매 대 도매 청구

소매 청구는 최종 고객과 개별 고객에 대한 청구를 처리하는 반면 도매 청구는 비즈니스의 상황과 성격에 따라 다음 엔티티에 대한 청구를 처리합니다.

• 통신 사업자와 관련된 청구 리셀러.

• 다른 통신사의 고객에게 전화를 걸기위한 상호 연결을 제공하기위한 청구 상호 연결 파트너입니다.

• 로밍 파트너가 사업자의 서비스 지역에서 로밍 할 때 고객에게 서비스를 제공하기 위해 요금을 청구합니다.

도매 청구는 소매 청구에 비해 쉬우 며 큰 수준의 허용 한도를 허용하는 반면 소매 청구는 항상 100 % 정확해야합니다. 도매 청구는 두 사업자의 시스템에 구성된 가격의 차이 또는 어떤 네트워크 요소에서든 일부 통화를 놓칠 수 있기 때문에 평가 된 통화 수의 차이와 같은 다양한 이유로 인해 100 % 정확할 수 없습니다.

Convergys와 같은 소매 청구를 처리하는 데 사용되는 특수 청구 시스템이 있으며 Amdocs 청구 시스템은 소매 청구로 유명하지만 ASCADE 및 INTEC 청구 시스템은 도매 청구로 유명합니다.

도매 과금은 너무 많은 할인 및 판촉 유형을 다루지 않기 때문에 간단한 보고서를 사용하여 소매 과금 시스템을 사용하여 정산 할 수있는 반면, 소매 과금은 이러한 모든 복잡성이 필요하고 도매 과금 시스템을 사용하여 처리 할 수 ​​없습니다.

이 튜토리얼에서 지금까지 논의 된 모든 개념은 소매 결제와 관련이 있으며 후속 장에서는 상호 연결 결제, 로밍 결제 및 기타 결제 유형에 대해 설명합니다.