통신 청구-평가 프로세스

비율은 이벤트 발생에 대한 요금 / 가격입니다. 요금의 예에는 전화 통화 시간에 대한 요금이 포함됩니다. 예 : "1 분당 0.40 INR"또는 특정 수량. 예 : 1MB 다운로드의 경우 10.00 INR 또는 서비스 품질에 대해 요금이 부과 될 수 있습니다.

이벤트는 제품 / 서비스 사용의 단일 발생이라고 이미 설명했습니다. 이벤트는 CDRS / UDR의 형태로 네트워크 요소에 의해 캡처되고 등급 및 청구를 위해 청구 시스템으로 전달됩니다.

등급은 개별 이벤트의 요금 / 가격을 결정하는 프로세스입니다. 예를 들어, 2 분 통화 요금은 0.80 INR이며 비율은 분당 0.40 INR입니다.

Billing 시스템의 일부인 Rating Engine은이 등급 기능을 수행합니다.

평가 프로세스

평가 엔진은 제품 / 서비스의 사용을 설명하는 CDR (Call Detail Records) 또는 UDR (Usage Detail Records)이라는 데이터 레코드 형식으로 이벤트를 수신합니다. CDR은 이벤트를 평가하는 데 사용되는 호출 날짜 및 시간, 호출 길이, 호출자, 호출자 등과 같은 호출 정보를 포함하는 데이터 문자열입니다.

Rating / Rating Engine의 기본 기능 목록이 있습니다.

로밍 사용의 경우 중재 시스템 또는 기타 서비스 공급자 또는 로밍 파트너로부터 CDR을 수락합니다.
CDR의 유효성을 검사하고 중복 레코드를 제거합니다. 이러한 중복 이벤트는 나중에 확인하기 위해 데이터베이스 테이블에 저장됩니다.
이벤트에 대해 청구해야하는 고객 계정을 결정합니다. 여기서 Rate 프로세스는 이벤트 소스 (휴대폰 번호 또는 IP 주소 등)를 선택하고 데이터베이스를 확인하여이 이벤트 소스가 계정과 연결되어 있는지 확인합니다. 이 단계를 이벤트 안내라고합니다.
이벤트를 안내 할 수없는 경우이 이벤트는 거부되며 서스펜스 범주에 포함될 수 있습니다. 이러한 거부 된 이벤트는 나중에 확인할 수 있도록 데이터베이스 테이블에 저장됩니다.
등급 관세 (요금 계획이라고도 함)에 따라 이벤트의 비용 / 가격을 계산합니다.
적용 가능한 등급 시간 할인을 적용합니다. 이는 처음 5 분 동안 무료 일 수 있으며 그 이후에는 정상 요금이 부과됩니다. 이러한 유형의 할인을 등급 시간 할인이라고합니다.
청구 목적으로 데이터베이스에 등급 이벤트를 저장하거나 청구를 위해 외부 시스템으로 전송합니다.

다음 이미지는 평가 엔진 및 관련 기능의 개요를 보여줍니다-

고객 정보에 따라 요금 / 가격 계산에 사용할 요금제 (정격 요금)가 결정됩니다. 등급 엔진은 등급 테이블과 CDR의 이벤트 정보 (예 : 거리, 시간, 통화 위치, 이벤트 기간 또는 볼륨 등)를 사용하여 각 통화에 대한 실제 요금을 계산합니다.

중복 이벤트

중복 이벤트는 다음과 같은 방식으로 다른 청구되지 않은 이벤트와 관련된 청구되지 않은 이벤트로 정의됩니다.

계좌 번호는 동일합니다.
이벤트 소스는 동일합니다.
이벤트 유형 ID는 동일합니다.
이벤트 날짜와 시간은 동일합니다.

중복 이벤트를 식별하기 위해 청구 시스템에서 다른 기준을 정의 할 수 있습니다. 중복 이벤트가 청구 시스템에 제출 될 수있는 여러 상황이 있습니다.

중개 시스템의 필터링 메커니즘 실패.
중개 시스템 소프트웨어의 코딩 오류.
평가 엔진으로 전달되는 이벤트 파일의 전체 또는 일부를 반복합니다.

거부 된 이벤트

Billing System에서 특정 이벤트에 문제가 발생하면 잘못된 이벤트가 거부됩니다. 거부는 다음과 같은 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

이벤트 자체.
요금제입니다.
고객 및 계정 데이터.
구성 데이터.

이벤트를 거부하는 세 가지 주요 이유가 있습니다.

구문 분석 오류로 인해 청구 시스템이 이벤트 세부 사항 레코드의 정보를 읽을 수 없습니다. 이벤트 레코드의 데이터가 손상되었거나 형식이 잘못되어 구문 분석 오류가 발생할 수 있습니다.
유도 할 수없는 오류는 Geneva가 이벤트와 관련된 이벤트 소스 또는 계정을 식별하지 못하게합니다. 이벤트 소스가 Billing System 데이터베이스에 아직 존재하지 않기 때문에 안내 할 수없는 오류가 발생할 수 있습니다.
평가할 수없는 오류로 인해 Billing System에서 이벤트 비용을 계산할 수 없습니다. 요금제 문제로 인해 평가할 수없는 오류가 발생할 수 있습니다.

거부 된 모든 이벤트는 특별 계정에 게시됩니다. internal account 또는 suspense account 이러한 거부 된 이벤트는 suspense events. 재무 부서는 거부 된 모든 이벤트를 추적하고이를 수익 손실의 일부로 계산합니다. IT 부서는 거부 된 이벤트를 해결하고 수익을 절약하기 위해 적절한 등급을 매기기 위해 항상 많은주의를 기울입니다.

거부 된 이벤트를 수정할 수없고 운영자가 내부 계정에 게시하기를 원하지 않는 경우 이벤트를 삭제할 수 있습니다. 이벤트가 삭제되면 평가 엔진에 제출되지 않으며 평가를 더 이상 시도하지 않습니다.

실시간 평가

실시간 평가는 이벤트가 발생하면 즉시 평가하고 이벤트 생성과 비용 산정 사이에 가능한 한 지연없이 이벤트를 평가하는 프로세스입니다. 실시간 등급은 파일 기반 등급과 대조 될 수 있습니다. 여기서 이벤트 세부 정보는 전체 파일이 최종 등급을 매기기 전에 몇 시간, 며칠 또는 몇 주 동안 파일 버퍼에 저장됩니다.

실시간 시스템 프로세스에는 전자 상거래 및 데이터 다운로드가 포함됩니다. 이벤트를 평가하고 고객의 계정에 신속하게 적용해야하는 모든 애플리케이션은 실시간 평가에 적합한 후보입니다.

이벤트 재평가

이벤트를 재평가해야하는 몇 가지 상황이 있습니다. 예를 들어,-

사용 된 요금제 오류로 인해 가격이 잘못 책정 된 이벤트가 발생했습니다.
이벤트가 잘못된 계정에 대해로드되었습니다 (잘못된 이벤트 소스 등록으로 인해).
마지막 청구일과 다음 청구일 사이에 기존 요금제가 대체되었습니다.
제품의 요율 계획, 가격 계획 또는 이벤트 소스가 소급 적으로 변경되었습니다.

이벤트를 재평가하는 과정은 매우 간단하며 다음과 같습니다.

제공된 유틸리티를 사용하여 데이터베이스에서 모든 이벤트를 언로드 / 언 레이트합니다. 대부분의 청구 시스템은 평가 된 모든 이벤트를 언로드하거나 언 레이트하는 유틸리티를 제공합니다.
어디에 있든 문제를 해결하십시오.
평가 엔진에서 평가할 이벤트를 다시 제출하십시오.

부분 이벤트

부분 이벤트를 사용하면 이벤트가 진행되는 동안 고객의 잔액을 유지할 수 있습니다.

예를 들어 데이터 다운로드가 긴 경우 중개 시스템은 부분 이벤트를 결제 시스템에 계속 전송하여 결제 시스템이 이벤트 완료를 기다리지 않고 계속 평가하도록하고 고객의 신용 한도 위반시 계정이 금지되고 네트워크 요소는 통화를 종료하라는 알림을받습니다.

임계 값 및 조치

평가 엔진은 평가 시간 할인 임계 값을 포함하여 평가 시간 임계 값에 도달했는지 자동으로 확인할 수 있습니다.

평가 시간 임계 값은 많은 수익 손실로부터 운영자를 보호하는 데 도움이됩니다. 예를 들어, 고객이 자신의 신용 한도 이상을 지불 할 의사가 없을 수 있습니다.이 경우 신용 한도 임계 값에 도달하는 즉시 고객의 통화를 종료해야합니다.

평가 시간 조치를 취해야하는 경우 가능한 한 실시간 평가를받는 것이 중요합니다.

다음은 무엇입니까?

지금까지 고객이 사용량을 생성하는 방법과 중재 시스템이 해당 사용량 (CDR)을 청구 시스템으로 푸시하는 방법 및 청구 시스템이 해당 CDR을 평가하는 방법을 살펴 보았습니다.

다음 장에서는 한 달 동안 평가 된 모든 CDR을 수집하고 제공된 서비스에 대한 수익을 수집하기 위해 최종 고객에게 전송되는 최종 송장 / 청구서를 생성하는 방법에 대해 설명합니다.