시민 성 정책 실행

동료들에게 예의 바르고 타인에 대한 존중의 필요성에 대해 이야기하는 것은 예의에 대한 전통적인 접근 방식이지만, 예의에 대해 명확하게 정의 된 정책이없는 경우 사람들은 종종 자신의 권위를 남용하는 경향이 있습니다. , 다른 사람이 자신의 직업적 행위에 대해 무례하게 만듭니다. 그 결과 회사의 수익에 큰 영향을 미치는 막대한 하향 나선형이 발생합니다.

무례 함을 용납하지 않는 회사로 간주 되려면 회사가 직장에서 용납 할 수없는 행동으로 간주하는 것을 명확하게 정의하는 효과적인 예의 방침이 있어야합니다. 그러면 직원들이 자신에게 필요한 행동이 정확히 무엇인지 이해하고 다른 사람이 착취당하는 느낌으로부터 보호 할 수 있습니다.

시민 정책의 특징

직장의 예절에 대한 회사의 입지를 정확하게 표현하려면 문명 정책이 specific, measurable, observable, 및 definitive.

• Specific− 시민 정책은 원치 않는 행동을 명시 적으로 설명해야합니다. 무례한 행동이 용납 될 수 없다고 언급하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 무례한 행동을 적절히 정의하고 무례한 행동을 구성하는 모든 행동도 언급해야합니다. 이렇게하면 정책이 잘못 해석되지 않습니다.

  예를 들어, 팀 동료 중 한 명에게 힘든 대화를하는 관리자는 무례한 행동을해서는 안됩니다. 언어는 견고하고 진지하면서도 이해하기 쉬워야합니다. 시민 정책은 애초에 아무도 이해하지 못한다면 원하는 효과가 없습니다.

• Measurable− 시민 정책은 결과에 대한 정량화 된 정의를 제공해야합니다. 예를 들어, 정책은 직원이 한 번의 인종 차별적 발언으로 유죄 판결을받은 경우 정직 될 일수를 명시 적으로 명시해야합니다.

• Observable− 관찰 할 수없는 한 개인의 의도는 시민 성 정책에 나열되어서는 안됩니다. 정책은 원치 않는 행동의 결과를 정의해야하며, 명확하게 입증되지 않는 한 원치 않는 행동에 참여하려는 의도를 기반으로하지 않아야합니다.

• Definitive− 시민 성 정책을 따르지 않은 결과를 정의하면 직원은 회사가 정책 실행에 대해 진지하게 생각하고이를 준수 할 것임을 알게됩니다. 즉, 다양한 정도의 공격이 있어야합니다. 모든 범죄가 동일한 결과를 가져야하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 직원이 언어 적, 신체적 또는 성희롱 및 차별과 같은 심각한 범죄에 빠지는 경우 이메일이나 전화에 적시에 응답하지 않는 결과는 동일하지 않아야합니다.

이러한 점 외에도 비범 한 행동을 처리하기위한 에스컬레이션 사다리가 있어야합니다. 예를 들어, 비속어를 던지는 직원은 먼저 구두 경고를받을 수 있습니다. 그가 반복하는 경우, 그는 자신의 행동을 반복하면 세 번째로 회사에서 해고된다는 서면 경고를 받아야합니다. 이에 더하여 결과는 국가 및 주법을 준수해야합니다.

회사 정책이 법적 조치의 기초라는 것을 기억하는 것이 중요하므로 정책 초안을 작성하는 사람은 모든 단어의 적절성, 규정 된 규정 및 그에 따른 효과, 가능한 반발 가능성을 신중하게 검토해야합니다.