Zarządzanie marką - różnorodność

Ludzie mają w życiu zarówno częste, jak i okazjonalne potrzeby. Różnią się one na wiele sposobów, takich jak codzienne potrzeby życiowe, potrzeby społeczne, potrzeby w zakresie zdrowia i leków, potrzeby współczesnego stylu życia, by wymienić tylko kilka. Zgodnie z tą segmentacją rynku opartą na potrzebach, marki są zróżnicowane w różnych sektorach, takich jak higiena osobista, opieka domowa, towary, rozrywka, opieka zdrowotna, farmacja, produkty luksusowe i usługi.

Podstawowe metody budowania marki

Istnieją dwa podstawowe podejścia do marek według własności -

Marki producenta	Marki prywatne / sklepowe
Są tworzone i posiadane przez producentów.	Są tworzone i rozwijane przez sprzedawców detalicznych, dystrybutorów lub hurtowników.
Producent intensywnie promuje własną markę.	Sprzedawca nie promuje intensywnie jednej marki. Potrafi wystawiać na półkach produkty różnych marek.
Ich budżety na badania i rozwój, reklamy, promocję sprzedaży, głębokość kanałów dystrybucji itp. Są ogromne. W związku z tym marża zysku może być mniejsza.	Na reklamy przeznaczono bardzo mniejszy budżet. Podobnie badania i rozwój, głębokość kanałów dystrybucji jest mniejsza. W związku z tym marki te mogą mieć wyższe marże zysku.
Są bardziej zaawansowane i innowacyjnie pracują nad technologią produkcji.	Nie ma technologii wytwarzania, więc mogą być mniej innowacyjne.
Nie komunikują się bezpośrednio z konsumentami.	Bardzo ściśle współpracują z konsumentami, dzięki czemu mają lepsze pojęcie o tym, czego oczekują konsumenci.

Marki można dalej kategoryzować w zależności od ludzkich potrzeb lub kontekstu, jak podano -

Marki szybko zbywalnych towarów konsumpcyjnych (FMCG)

Artykuły FMCG, takie jak artykuły spożywcze, przybory toaletowe, łatwe do przyrządzenia potrawy, są niezbędne w naszym codziennym życiu. Nazywa się je szybkimi, ponieważ najszybciej sprzedają się z półek supermarketów. Nazywa się je również markami towarów konsumpcyjnych (CPG). Są to niedrogie i namacalne produkty, które można wyprodukować z wyprzedzeniem i które można przechowywać do późniejszego spożycia.

Menedżerowie marki muszą taktownie traktować te marki, aby generować większe przychody, ponieważ na rynku FMCG panuje silna konkurencja. Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań konsumenta, zawsze jest inna marka gotowa do skorzystania z niego.

Przykłady FMCG - Unilever's Dove Bodycare, higiena jamy ustnej Colgate Palmolive, Godrej, Dabur, Burges Olive Oil itp.

Surowce

Są to produkty lub usługi, które konsumenci kupują w zależności od ich ceny. Na rynku nie ma ilościowego zróżnicowania dla towarów. Mleko, cukier, olej, zboża i zboża, metale, wełna i guma oraz gaz ziemny to wszystkie towary.

Ponieważ nie jest łatwo zmusić konsumentów do zapłacenia większej ceny za równoległy produkt, który może uzyskać po niższej cenie, sprzedawcy muszą włożyć dużo wysiłku w kolor, logo, charakter marki i opakowanie, aby wyróżnić produkt, więc wywiera znaczący wpływ na umysł konsumentów. Ponadto sprzedawca musi nadal zwiększać wartość produktu.

Przykłady towarów - sól TATA, mąka pełnoziarnista General Mill's Pillsbury itp.

Marki luksusowe

Nie są niezbędne, ale są wysoce pożądane z własnej percepcji i poczucia własnej wartości. Pożądanie opiera się na wymaganiach konsumentów dotyczących wysokiej jakości, dobrego rzemiosła, ekskluzywności, precyzji i piękna. Również wzajemne uznanie, uznanie i aprobata wysokiego statusu to podstawowe potrzeby promujące luksusowe marki. Luksusowe samochody, biżuteria, kosmetyki, akcesoria, nieruchomości i perfumy należą do marek luksusowych.

Te marki są podzielone na trzy kategorie -

Prestige Brands- Mercedes-Benz, Rolex, Swarovski itp. Reprezentują wysoki kunszt i przepych. Uważane są za oznakę wysokiego statusu społecznego.
Premium Brands- To masowe luksusowe marki. Na przykład Calvin Klein i Tommy Hilfiger.
Fashion Brands- Wprowadzają produkty modowe, takie jak odzież i akcesoria, w ramach „gorących trendów” i są skierowane do masowych konsumentów. Przynoszą produkty zgodnie z porami roku.

Większość firm luksusowych to małe i średnie przedsiębiorstwa. Obecność marek luksusowych musi być utrzymana na całym świecie, aby wzmocnić wizerunek marki w świadomości konsumentów. Są dostępne we flagowych sklepach.

Marki Business to Business (B2B)

Pod tymi markami firma dokonuje transakcji handlowej z inną firmą. Takie transakcje mają miejsce, gdy jedna firma dostarcza zasoby innej firmie do wytworzenia jakiegoś produktu i gdy jedna firma dostarcza lub wynajmuje produkty innej firmie.

Firmy B2B muszą do tego dążyć global branding ponieważ mają mniej klientów niż firmy B2C i więcej transakcji z innymi firmami.

Na przykład restauracje kupują energię do gotowania, surowce, naczynia, meble, oświetlenie itp. Od różnych firm. Detaliści kupują produkt od oryginalnego producenta w celu jego odsprzedaży. McDonalds, Pizza Hut, IBM, GE, Microsoft i Oracle to między innymi marki B2B.

Marki farmaceutyczne

Marki te obejmują produkty, które są powszechnie znane jako leki lub leki stosowane do diagnozowania, leczenia i zapobiegania chorobom. Istnieje ponad 70 000 zarejestrowanych marek leków.

Marki farmaceutyczne różnią się od marek konsumenckich pod wieloma istotnymi względami. W przeciwieństwie do produktów konsumenckich, w przypadku których wymagania można wygenerować za pomocą kreatywnej reklamy i innych środków promocyjnych, firma farmaceutyczna nie może stworzyć potrzeby, której nie ma.

Żaden nowy produkt farmaceutyczny nie może stworzyć popytu bez podstawowej potrzeby medycznej. Ponadto właściwości produktów leków na receptę nie mogą być zmieniane w celu spełnienia potrzeb lub preferencji konsumentów bez wyników badań klinicznych i uzyskania zgody organów regulacyjnych.

Przykłady marek farmaceutycznych - odżywka Simila Expert Care dla niemowląt z Abbott Laboratories, USA i Dr Reddy's Nise ™.

Marki usługowe

Sektor usług pobudził wzrost gospodarczy w wielu krajach. Usługi są produkowane i wykorzystywane w czasie rzeczywistym. Produkty marki usługowej są niematerialne, takie jak doświadczenie konsumenta.

W przypadku brandingu usług szybkość przetwarzania żądań konsumenta, terminowość dostaw, jakość i stopień uwzględnienia specjalnych potrzeb oraz szybkość reakcji to czynniki, na które zwraca uwagę usługodawca. Ze względu na jej niematerialny charakter i zależność od dynamicznej natury ludzi, którzy ją dostarczają, budowanie marki usług jest trudne.

Sprzęt gospodarstwa domowego i przemysłowego, samochody itp. Są sprzedawane z obietnicą wysokiej jakości obsługi. Jakość i koszt usług należących do tej samej branży mogą się znacznie różnić. Marki usługowe są podzielone na następujące typy -

Classic Service Brands - Obejmują banki, salony kosmetyczne, usługi konsultacyjne, wypożyczalnie samochodów i usługi lotnicze.
Pure Service Brands - Obejmują członkostwo w stowarzyszeniach.
Professional Service Brands - Są to doradcy, konsultanci, biura podróży, agenci nieruchomości itp.
Retail Service Brands - Należą do nich restauracje, sklepy odzieżowe, supermarkety itp.

Przykłady marek usługowych - Ford, Airtel, Axis Bank, Air India, Café Coffee Day od Coffee Day Global Ltd., handel detaliczny modą Lifestyle od Landmark, ICICI Prudential Life Insurance itp.

E-marki

Marki te przedstawiają cały swój wizerunek, taki jak wartość firmy, kompetencje, wizja, motywy, misje, produkty / usługi itp. Poprzez Internet do konsumenta online. E-marki pracują nad stworzeniem bezpośredniej relacji między właścicielem marki a klientem za pośrednictwem Internetu. Dzięki szerokiej dostępności e-markom łatwo jest przetrwać wśród konkurencji i zyskać reputację wśród konsumentów.

Konsumenci są lojalni wobec sprzedawców, których schematy transakcji handlowych online są znane, sprawdzone i ugruntowane. Gdy e-marki zapewniają funkcje, takie jak możliwość porównywania różnych produktów, umieszczanie produktów w określonym segmencie cenowym lub funkcyjnym, łatwe i niezawodne tryby płatności, wówczas e-marki mogą znaleźć się w świadomości konsumentów.

Przykłady e-marki - Flipkart, Amazon itp.

Marki krajowe

Kraje, podobnie jak firmy, stosują branding, aby pomóc sobie na rynku inwestycji, turystyki i eksportu. „Kraj pochodzenia” jest powszechnie określany terminem „wyprodukowano w…”, który przedstawia skojarzenie z miejscem pochodzenia produktu, co działa równie skutecznie jak jakość produktu.

Konsumenci są świadomi pochodzenia produktu i etyki stosowanej przy tworzeniu tego produktu. Niektóre stowarzyszenia krajów i produktów to: Francja = moda, wino i ser, Włochy = design, Indie = przyprawy, Dania = czekolada, Niemcy = motoryzacja, Japonia = elektronika itp.

Dziś marki, oprócz kojarzenia się z ich krajami, muszą również wykazać się silnym związkiem z krajem, takim jak posiadanie zakładu produkcyjnego w kraju, napływ projektów wyłaniających się z talentów obecnych w kraju lub uczestniczących w procesie produkcyjnym. z siedzibą w tym kraju. Z prostego powodu konsumenci są bardziej skłonni do zakupu produktu lub usługi, jeśli są autentyczni. Brand managerowie muszą podkreślać takie punkty podczas budowania marki.

Country Brand Index (CBI) mierzy i klasyfikuje kraje na podstawie siły i siły marki ich kraju.

Przykłady przekazów marki w niektórych krajach - „Botswana Nasza duma, miejsce docelowe”, „Kanada - odkrywaj dalej”.