Teoria trzech faz

Skuteczne zwiększenie produktywności osobistej pracownika zależy od samooceny. Pracownik powinien pamiętać, że jego samoocena powinna dawać jasny obraz standardów jego pracy i jakości wyników. Aby osiągnąć tę jasność, musi on przeprowadzać okresowe oceny własnej pracy, oprócz kwartalnych przeglądów wyników dokonywanych przez kierownictwo, w których pracownik powinien uczestniczyć i podejmować jako konstruktywny krok w kierunku poprawy wyników.

Takie kroki pomagają pracownikowi wykrywać obszary, w których mają wprowadzać zmiany i ulepszenia. Pomaga mu również zidentyfikować poszczególne obszary, na temat których może porozmawiać z kierownictwem, aby zapewnić sposób na zwiększenie jego produktywności.

Ocena nie określa tylko tych wykonawców, którzy muszą poprawić swoje występy; pomaga również zidentyfikować osoby, które radzą sobie naprawdę dobrze, tak aby ich ciężka praca została doceniona i nagrodzona. Odpowiedni system wynagradzania zapewnia pracownikom ogromny impuls i motywuje ich do dawania z siebie wszystkiego, co w ich pracy.

Utrzymując sposób reagowania pracowników na zmiany w środowisku pracy, Kurt Lewin wprowadził “Three-phase Theory of Change”to jest silnie związane z zarządzaniem wydajnością. Ta teoria mówi, że każdy pracownik próbujący dostosować się do zmiany przechodzi przez trzy fazy -

Odmrażanie

To kluczowa faza dla pracownika, podczas której próbował zrozumieć zmianę i powód, dla którego zachodzi. Potem zaczyna przygotowywać się do akceptacji zmian i próbuje się do nich dostosować.

W tej fazie osoba zdaje sobie sprawę, że środowisko, w którym czuł się komfortowo, również się zmieni. W tym momencie zaczynają rozważać zalety przystosowania się do zmiany w porównaniu z wadami utraty komfortowego środowiska pracy. Nazywa się to analizą pola sił.

Zmiana

Lewin wspomniał, że zmiana nie jest jednorazowym wydarzeniem, ale procesem zależnym od przemian zachodzących w systemie. Innymi słowy, zmiany, przed którymi stoi system, wynikają ze zmian w otaczającym go środowisku. Powodem, dla którego ta faza jest tak trudna, jest to, że nikt nie może być pewien, co wydarzy się w przyszłości, więc trudno jest wprowadzić zmiany, które będą dobrze trwać przez długi czas w organizacji.

To ten sam dylemat, przed którym stają ludzie, projektując program nauczania dla uczniów do czytania w szkołach. Nawet jeśli nie jesteśmy pewni, co wydarzy się następnego dnia, chcemy zaprojektować dla nich treści i edukację, które, mamy nadzieję, pozostaną aktualne i pomogą im w budowaniu kariery dziesiątki lat później.

W takich sytuacjach, w których ludzie muszą przewidywać sytuacje i podejmować na ich podstawie decyzje w teraźniejszości, idealnym podejściem jest próba wymyślenia ambitnych celów i próba ich osiągnięcia, w porównaniu z utrzymywaniem naprawdę prostych i niskich celów.

Zamrażanie

Faza ta to ustanowienie nowych zmian i stabilizacja systemu. Pełne pokrycie tego etapu może zająć więcej czasu niż pozostałe dwie fazy i wielokrotnie zdarzają się w nim częste przypadki odmrożenia, aż w końcu ustabilizuje się na długi czas.