SAP CRM - Zarządzanie kampaniami

W organizacji tworzone są kampanie mające na celu poprawę sprzedaży, poprawę wizerunku produktów, stworzenie nowych okazji do sprzedaży dodatkowej itp. W SAP CRM można zaimplementować różne kampanie inbound i outbound, które są wielokanałowe i mogą służyć do definiowania i wdrożyć najlepszą możliwą strategię marketingową, używając technik optymalizacji opartych na ograniczeniach, aby określić najlepszą kombinację marketingową.

Kampanie można tworzyć w CRM na wiele sposobów, z których niektóre to -

• Using Campaign Wizard- Możesz tworzyć proste kampanie za pomocą kreatora kampanii, które są kierowane do jednej grupy i nie wymagają pełnej funkcjonalności zarządzania kampaniami. Aby korzystać z tej funkcji, należy aktywować funkcję biznesową Kreator kampanii (CRM_MKT_CPG_WIZARD).

• Using Campaign Templates

• Using Existing Campaigns

Realizacja kampanii

Aby wykonać kampanię, musisz mieć co najmniej jedną kampanię utworzoną w CRM. Utworzyłeś kampanię wMarketing → Campaigns i zawiera niezbędne informacje, takie jak medium komunikacyjne i grupa docelowa.

Przejdź do Marketing → Kampanie, musisz wybrać kampanię lub element kampanii, który chcesz zrealizować.

Następnym krokiem jest zwolnienie kampanii poprzez zmianę statusu na Zwolnij w danych ogólnych. Następnie kliknij Rozpocznij na stronie Szczegóły kampanii, aby rozpocząć przetwarzanie kampanii.