Six Sigma - faza kontroli

Ostatnią fazą DMAIC jest kontrola, czyli faza, w której zapewniamy, że procesy nadal działają dobrze, przynoszą pożądane wyniki i utrzymują poziomy jakości. Będziesz zainteresowany czterema konkretnymi aspektami kontroli, które są następujące.

Kontrola jakości

Ostatecznym celem kontroli jest ogólne zapewnienie, że spełniony jest wysoki standard jakości. Od tego zależą oczekiwania klienta, więc kontrola jest nieodłącznie związana z jakością.

Ponieważ celem Six Sigma jest usprawnienie całego procesu poprzez redukcję defektów, kontrola jakości jest podstawową metodą utrzymania całego procesu na torze; za umożliwienie nam dostrzeżenia problemów i ich naprawienia; oraz do oceny, jak skutecznie projekt został wykonany i wdrożony.

Jakość jest podstawą filozofii Six Sigma. Zmniejszanie defektów ma wszystko wspólnego z dążeniem do doskonałości. Niezależnie od tego, czy osiągniemy doskonałość, czy nie, wysiłek określa nasze podejście do samej jakości.

Normalizacja

Standaryzacja umożliwia tak płynny przebieg procesów, jak to tylko możliwe. W środowisku produkcyjnym wartość normalizacji została wielokrotnie udowodniona.

Musimy opracować funkcję kontroli procesów, aby większość pracy była zarządzana w sposób ustandaryzowany.

Metody kontroli i alternatywy

Opracowanie nowego procesu jakiejkolwiek zmiany istniejącego procesu wymaga opracowania procedur kontroli przepływu pracy.

Gdy proces nie może być zarządzany w normalny sposób, musimy znaleźć alternatywy, poza wymuszeniem zgodności ze standardową metodą.

Reagowanie w przypadku wystąpienia usterek

Ostatnim krokiem w procesie kontroli jest wiedza, jak zareagować po wykryciu defektu. Słabe ogniwa procedury, w przypadku których występuje największe prawdopodobieństwo wystąpienia defektów, mogą i powinny być uważnie monitorowane, aby można było wykryć i naprawić defekty przed kontynuacją procesu.

Odpowiedzią na defekt może być zapobieganie temu, by odkryta wada w ogóle stała się defektem. W najlepiej zaprojektowanych systemach liczbę defektów można zredukować prawie do zera, więc możemy naprawdę wierzyć, że można osiągnąć Six Sigma.

Wniosek

Zespół projektowy określa, jak technicznie kontrolować nowo ulepszony proces i tworzy plan reakcji, aby zapewnić nowy proces, a także utrzymuje ulepszoną wydajność sigma.