Six Sigma - pomiar fazy
W fazie pomiaru mierzona jest ogólna wydajność podstawowego procesu biznesowego.
Faza pomiaru składa się z trzech ważnych części.
Plan zbierania danych i zbieranie danych
Przygotowywany jest plan gromadzenia danych w celu zebrania wymaganych danych. Plan ten zawiera informacje o tym, jakiego rodzaju dane należy gromadzić, jakie są źródła danych itp. Celem gromadzenia danych jest zidentyfikowanie obszarów, w których obecne procesy wymagają usprawnienia.
Gromadzisz dane z trzech głównych źródeł: wejścia, procesu i wyjścia.
Źródło wejściowe to miejsce, w którym generowany jest proces.
Dane procesowe odnoszą się do testów wydajności: wymagań czasowych, kosztów, wartości, defektów lub błędów oraz pracy włożonej w proces.
Wynik jest miarą wydajności.
Ocena danych
Na tym etapie zebrane dane są oceniane i obliczana jest sigma. Podaje przybliżoną liczbę wad.
Defekt Six Sigma definiuje się jako wszystko, co wykracza poza specyfikacje klienta.
Szansa Six Sigma to całkowita liczba szans na usterkę.
Najpierw obliczamy liczbę defektów na milion możliwości (DPMO) i na tej podstawie ustala się Sigmę z predefiniowanej tabeli -
Number of defects
DPMO = ------------------------------------------- x 1,000,000
Number of Units x Number of opportunitiesJak stwierdzono powyżej, liczba defektów to całkowita liczba znalezionych defektów, liczba jednostek to liczba wyprodukowanych jednostek, a liczba możliwości oznacza liczbę sposobów generowania defektów.
Na przykład zespół projektu zamawiającego dostawę żywności bada 50 dostaw i dowiaduje się, co następuje -
- Dostawa nie jest na czas (13)
- Zamówione jedzenie nie jest zgodne z zamówieniem (3)
- Jedzenie nie jest świeże (0)
Więc teraz DPMO będzie wyglądać następująco -
13 + 3
DPMO = ----------- x 1,000,000 = 106,666.7
50 x 3Zgodnie z podaną tabelą przeliczeniową Yield to Sigma, poniżej 106 666,7 defektów na milion szans sprzedaży odpowiada sigma między 2,7 a 2,8.
Jest to metoda stosowana do mierzenia wyników w trakcie realizacji projektu. Ten punkt początkowy umożliwia nam zlokalizowanie przyczyny i skutku tych procesów oraz poszukiwanie miejsca wady, aby usprawnić procedurę.
Analiza trybów i skutków awarii - FMEA
Ostatni odcinek fazy pomiaru nosi nazwę FMEA. Odnosi się do zapobiegania defektom, zanim się pojawią. Proces FMEA zwykle obejmuje ocenę możliwych defektów lub awarii na trzy sposoby:
- Prawdopodobieństwo, że coś może pójść nie tak.
- Możliwość wykrycia wady.
- Stopień ciężkości wady.
Możesz użyć skali ocen. Na przykład oceń każdy z tych trzech obszarów od 1 do 10, gdzie 1 oznacza najniższy poziom FMEA, a 10 oznacza najwyższy. Im wyższy poziom, tym ostrzejsza ocena. Dlatego wysokie FMEA wskazuje na potrzebę opracowania i wdrożenia ulepszonych kroków pomiarowych w całym procesie. Miałoby to wpływ na zapobieganie defektom. Oczywiście nie ma potrzeby poświęcania dużej ilości czasu na tę procedurę, jeśli prawdopodobieństwo wady jest niskie.
Rentowność do Sigma tabela przeliczeniowa
| Zysk% | Sigma | Usterki na milion możliwości |
|---|---|---|
| 99,9997 | 6.00 | 3.4 |
| 99,9995 | 5.92 | 5 |
| 99,9992 | 5.81 | 8 |
| 99,9990 | 5.76 | 10 |
| 99,9980 | 5.61 | 20 |
| 99,9970 | 5.51 | 30 |
| 99,9960 | 5.44 | 40 |
| 99,9930 | 5.31 | 70 |
| 99,9900 | 5.22 | 100 |
| 99,9850 | 5.12 | 150 |
| 99,9770 | 5,00 | 230 |
| 99,9670 | 4.91 | 330 |
| 99,9520 | 4.80 | 480 |
| 99,9320 | 4.70 | 680 |
| 99,9040 | 4.60 | 960 |
| 99,8650 | 4.50 | 1350 |
| 99,8140 | 4.40 | 1860 |
| 99,7450 | 4.30 | 2550 |
| 99,6540 | 4.20 | 3460 |
| 99,5340 | 4.10 | 4660 |
| 99,3790 | 4.00 | 6210 |
| 99,1810 | 3.90 | 8190 |
| 98,9300 | 3.80 | 10700 |
| 98,6100 | 3.70 | 13900 |
| 98,2200 | 3.60 | 17800 |
| 97,7300 | 3.50 | 22700 |
| 97,1300 | 3.40 | 28700 |
| 96,4100 | 3.30 | 35900 |
| 95,5400 | 3.20 | 44600 |
| 94,5200 | 3.10 | 54800 |
| 93,3200 | 3.00 | 66800 |
| 91,9200 | 2,90 | 80800 |
| 90,3200 | 2.80 | 96800 |
| 88,5000 | 2.70 | 115000 |
| 86,5000 | 2.60 | 135000 |
| 84,2000 | 2.50 | 158000 |
| 81,6000 | 2.40 | 184000 |
| 78,8000 | 2.30 | 212000 |
| 75,8000 | 2.20 | 242000 |
| 72,6000 | 2.10 | 274000 |
| 69,2000 | 2.00 | 308000 |
| 65,6000 | 1,90 | 344000 |
| 61,8000 | 1.80 | 382000 |
| 58.0000 | 1.70 | 420000 |
| 54,0000 | 1.60 | 460000 |
| 50,0000 | 1.50 | 500000 |
| 46.0000 | 1.40 | 540000 |
| 43.0000 | 1.32 | 570000 |
| 39.0000 | 1.22 | 610000 |
| 35,0000 | 1.11 | 650000 |
| 31.0000 | 1,00 | 690000 |
| 28.0000 | 0.92 | 720000 |
| 25.0000 | 0.83 | 750000 |
| 22.0000 | 0,73 | 780000 |
| 19.0000 | 0.62 | 810000 |
| 16.0000 | 0.51 | 840000 |
| 14.0000 | 0.42 | 860000 |
| 12.0000 | 0.33 | 880000 |
| 10.0000 | 0,22 | 900000 |
| 8.0000 | 0,09 | 920000 |