Six Sigma - Organizacja

W ramach programu Six Sigma członkom organizacji przypisuje się określone role do odegrania, z których każda ma przypisany tytuł. Ten wysoce ustrukturyzowany format jest niezbędny do wdrożenia Six Sigma w całej organizacji.

W programie Six Sigma istnieje siedem określonych obowiązków lub „obszarów ról”, które są następujące.

Przywództwo

Zespół liderów lub rada definiuje cele i zadania w procesie Six Sigma. Tak jak lider korporacji wyznacza ton i kurs do osiągnięcia celu, tak rada Six Sigma wyznacza cele, które zespół ma osiągnąć. Oto lista obowiązków Rady Przywództwa -

Określa cel programu Six Sigma
Wyjaśnia, jakie korzyści przyniesie klientowi wynik
Ustala harmonogram pracy i terminy tymczasowe
Rozwija sposób przeglądu i nadzoru
Wspieraj członków zespołu i broń ustalonych stanowisk

Sponsor

Sponsorzy Six Sigma to osoby wysokiego szczebla, które rozumieją Six Sigma i są zaangażowane w jej sukces. Osoba pełniąca rolę sponsora działa jako osoba rozwiązująca problemy w trwającym projekcie Six Sigma. Six Sigma jest generalnie kierowana przez pełnoetatowego mistrza wysokiego szczebla, takiego jak wiceprezes wykonawczy.

Sponsorzy to właściciele procesów i systemów, którzy pomagają w inicjowaniu i koordynowaniu działań doskonalących Six Sigma w swoich obszarach odpowiedzialności.

Lider Wdrożenia

Liderem wdrożeniowym jest osoba odpowiedzialna za nadzorowanie pracy zespołu Six Sigma, która wspiera radę liderów dbając o to, aby praca zespołu przebiegała w pożądany sposób.

Zapewnienie powodzenia planu wdrożenia i rozwiązywanie pojawiających się problemów, szkolenia w razie potrzeby oraz pomoc sponsorom w motywowaniu zespołu to jedne z kluczowych obowiązków lidera wdrożeniowego.

Trener

Coach to ekspert lub konsultant Six Sigma, który ustala harmonogram, określa wynik projektu, pośredniczy w konfliktach lub radzi sobie z oporem wobec programu.

Obowiązki obejmują pracę jako pośrednik między sponsorem a kierownictwem, planowanie pracy zespołu, identyfikowanie i definiowanie pożądanych wyników projektu, mediowanie w nieporozumieniach, konfliktach i oporze wobec programu oraz identyfikowanie sukcesu w momencie, w którym ma miejsce.

Lider zespołu

Jest to osoba odpowiedzialna za nadzorowanie pracy zespołu i pośredniczenie między sponsorem a członkami zespołu.

Obowiązki obejmują komunikację ze sponsorem w zakresie definiowania celów i uzasadnienia projektu, wybieranie członków zespołu i innych zasobów i udzielanie im pomocy, przestrzeganie harmonogramu projektu oraz śledzenie etapów procesu po ich zakończeniu.

Członek zespołu

Pracownik, który pracuje nad projektem Six Sigma, ma określone obowiązki w ramach projektu i ma terminy, które należy spełnić, aby osiągnąć określone cele projektu.

Członkowie zespołu wykonują określone zadania Six Sigma i współpracują z innymi członkami zespołu w ramach określonego harmonogramu projektu, aby osiągnąć określone cele.

Właściciel procesu

Osoba, która przejmuje odpowiedzialność za proces po zakończeniu pracy zespołu Six Sigma.

Rozszerzone definicje paska ról - kolory

Przypisanie kolorów pasów do różnych ról wywodzi się z oczywistego źródła - sztuk walki. W oparciu o doświadczenie i wiedzę, kolejne role ewoluowały w ciągu roku.

NOTE- Nazwy pasów są narzędziem określającym poziomy wiedzy i doświadczenia. Nie zmieniają ani nie zastępują ról organizacyjnych w procesie Six Sigma.

Czarny pas

Osoba posiadająca ten pas osiągnęła najwyższy poziom umiejętności i jest doświadczonym znawcą różnych technik. W przypadku programu Six Sigma osoba wyznaczona jako Black Belt przeszła gruntowny wewnętrzny program szkoleniowy i ma doświadczenie w pracy nad kilkoma projektami.

Posiadaczowi czarnego pasa zwykle przypisuje się rolę lidera zespołu, osoby odpowiedzialnej za wykonanie i harmonogram.

Mistrz czarny pas

Osoba, która ma do czynienia z zespołem lub jego kierownictwem; ale nie jest bezpośrednim członkiem samego zespołu. Może to być równoważne roli odgrywanej przez trenera lub w przypadku bardziej technicznych i złożonych projektów.

Master Black Belt służy do udzielania odpowiedzi na pytania proceduralne i rozwiązywania pojawiających się problemów technicznych.

Zielony pasek

Oznaczenie Green Belt może również należeć do lidera zespołu lub członka zespołu pracującego bezpośrednio z liderem zespołu.

Zielony pas jest mniej doświadczony niż czarny pas, ale odgrywa kluczową rolę w zespole.