Visão geral do gerenciamento de comércio
Usando SAP Hybris, as empresas podem fornecer uma experiência excepcional aos clientes quando compram deles. ComSAP Hybris Commerce Cloud, as organizações podem atender às expectativas e oferecer ótimas experiências que conquistam a fidelidade do cliente.
O SAP Hybris Commerce Management Module contém versatilidade Omni-channel integrada e plataforma de nuvem Hybris que pode realizar transações com os clientes a qualquer momento usando qualquer dispositivo. O SAP Hybris Commerce Cloud pode ajudar as empresas a entender seus clientes em todo o processo de comércio eletrônico e ajudá-los a conduzir interações significativas com os clientes.
A abordagem de gerenciamento do SAP Hybris Commerce reduz a complexidade e permite que as empresas gastem menos tempo no gerenciamento de sistemas e se concentrem em responder às rápidas mudanças nas condições do mercado. Os recursos a seguir são fornecidos como parte do módulo SAP Hybris Commerce Management.
Vamos discutir esses recursos em detalhes.
Comércio B2C
Fortaleça a fidelidade do cliente e aumente as vendas com experiências pessoais consistentes para seus clientes. SAP Hybris Commerce Cloud para B2C oferece a seus clientes o que eles desejam, quando desejam, sempre que interagem com sua empresa - online ou no mundo real. Com cada interação, você pode obter mais informações sobre o cliente, de modo que, quando eles voltarem, você estará pronto para oferecer outra grande experiência.
Comércio B2B
Crie uma experiência B2B Omni-channel para competir com os melhores sites de consumidores. A flexibilidade e funcionalidade do SAP Hybris Commerce Cloud para B2B pode dar a seus clientes a liberdade de economizar compras repetidas; comprar a granel, ao mesmo tempo que fornece autoatendimento e gerenciamento de contas para os compradores.
Conteúdo de produto e gerenciamento de catálogo
Consolide o conteúdo do produto e controle as informações sobre seus produtos com um sistema integrado e fácil de usar que funciona em todos os canais. Onde quer que eles estejam em sua jornada, ofereça a seus clientes um conteúdo rico e envolvente, incluindo vídeo, imagens e conteúdo editorial que realmente mostre seus produtos - incluindo aqueles distribuídos por vários fornecedores.
Cumprimento Omni-Channel
Um sistema cuida dos pedidos de seus clientes em todos os canais. Eles obtêm uma experiência rápida e segura que lhes permite escolher entre a coleta e a entrega e se beneficiar de devoluções sem complicações. Você pode ver todas as informações do pedido em um só lugar e ter uma visibilidade precisa do seu estoque.
Criação de experiências contextuais
Faça com que os clientes se envolvam com seus produtos, criando uma experiência individual que seja sempre relevante. Com SAP Hybris Customer Experience, você pode gerenciar o layout e o conteúdo do site em todos os canais e criar experiências altamente personalizadas para seus clientes. Use nossa ferramenta moderna de merchandising, bem como dados históricos e comportamentos atuais para entregar a vitrine pessoal que impulsiona o engajamento e as transações.