Управление знаниями - Введение
Управление знаниями - это систематическое управление активами знаний организации для создания ценности и удовлетворения тактических и стратегических требований. Он состоит из инициатив, процессов, стратегий и систем, которые поддерживают и улучшают хранение, оценку, совместное использование, уточнение и создание знаний.
Каждое предприятие должно определять управление знаниями с точки зрения собственных бизнес-целей. Управление знаниями заключается в применении знаний в новых, ранее перегруженных или новых ситуациях.
Управление знаниями - это непрерывный цикл
В настоящее время управление знаниями рассматривается как непрерывный цикл из трех процессов, а именно:
- Создание и улучшение знаний
- Распространение и распространение знаний
- Дополнение и применение знаний
Управление знаниями выражает осознанный, систематический и синхронизированный подход для обеспечения полного использования базы знаний компании в сочетании с потенциалом индивидуальных навыков, компетенций, мыслей, инноваций и идей для создания более эффективной и результативной компании.
Проще говоря, управление знаниями включает в себя как holding and storing с точки зрения знаний в отношении интеллектуальных активов.
Это целенаправленное и систематическое сотрудничество людей, технологий, процессов, стиля и структуры организации с целью увеличения ценности за счет повторного использования и инноваций.
Теория управления знаниями
Есть три различных взгляда на управление знаниями, которые приводят к другой оценке и другому определению.
Управление знаниями - это бизнес-деятельность с двумя основными аспектами:
Осуществление компонента знаний в бизнес-деятельности как явной заботы бизнеса в стратегии, политике и практике на всех уровнях организации.
Поддержание прямой связи между интеллектуальными активами организации как явными (зарегистрированными), так и неявными (личные ноу-хау) и положительными бизнес-результатами.
Что говорит когнитивная наука или перспектива науки о знаниях?
Управление знаниями - это преобразование знаний в форме идей, понимания и практических ноу-хау, которыми мы все обладаем в других проявлениях, таких как книги, технологии, практики и традиции в организациях всех видов и в обществе в целом.
Согласно процессуальной / технологической точки зрения
Управление знаниями - это концепция, в соответствии с которой информация преобразуется в практические знания и становится доступной в удобной для использования форме людям, которые могут использовать ее в соответствии со своими потребностями.
Почему управление знаниями
Применение управления знаниями (УЗ) лежит в следующих четырех ключевых областях
Globalization of Business - Сегодня организации более универсальны, т. Е. Работают на нескольких сайтах, многоязычны и многокультурны по своей природе.
Leaner Organizations- Организации переходят на бережливую стратегию, при которой они понимают ценность для клиентов и сосредотачиваются на ключевых процессах, чтобы постоянно ее увеличивать. Конечная цель - предоставить покупателю безупречную ценность с помощью безупречного процесса создания ценности без потерь.
Corporate Amnesia- Мы более свободны как рабочая сила, что создает проблемы в отношении преемственности знаний для организации и создает потребности в непрерывном обучении со стороны интеллектуальных работников. Мы больше не ожидаем, что всю нашу трудовую жизнь проведем в одной организации.
Technological Advances- Мир больше связан с появлением веб-сайтов, смартфонов и других новейших гаджетов. Достижения в области технологий не только помогли улучшить возможности подключения, но и изменили ожидания. Ожидается, что компании будут иметь круглосуточное онлайн-присутствие, предоставляя необходимую информацию в соответствии с потребностями клиентов.
Управление знаниями служит одним из основных способов решения этой сложной, перегруженной информацией рабочей среды. Таким образом, управление знаниями, пожалуй, лучше всего сгруппировать как науку о сложности.