Управление знаниями - Инструменты

Приобретение и применение знаний

Приобретение знаний - это процесс, используемый для описания правил и идеологий, необходимых для системы, основанной на знаниях. Это процесс извлечения знаний от экспертов и их преобразования в удобочитаемую форму.

Некоторые методы, используемые в процессе извлечения информации, - это интервью, наблюдения, анализ протокола и мозговой штурм.

В идеале он управляется стратегиями - например, организация решает, какие знания необходимы, что у нее есть, а затем заполняет пробел, развивая новые знания или приобретая их. У приобретения знаний есть несколько приложений, которые мы обсудим в этой главе.

Кодификация явных знаний

Преобразование невысказанного знания в категориальную форму посредством кодификации и получение этого неявного знания в виде явного мета-знания (знания о знании).

По сути, это каталог, который знает, с чем и как с ними связаться. Цель кодификации - упростить систематизацию, поиск, обмен, хранение и использование знаний.

Общим материалом, включая систематизированные знания, являются руководства, электронные таблицы, системы поддержки принятия решений и процедуры.

Как бы то ни было, процесс кодификации, как правило, является дорогостоящим, и его также сложно кодировать для всеобщего понимания.

Создание инструментов

Создание знаний - это непрерывная передача, комбинирование и преобразование различных типов знаний по мере того, как пользователи практикуют, взаимодействуют и учатся.

Инструменты создания и управления контентом необходимы для структурирования и организации контента знаний для каждого поиска и обслуживания. Он состоит из следующих инструментов -

• Инструменты для разработки
• Инструменты аннотации
• Интеллектуальный анализ данных и обнаружение знаний
• Templates
• Blogs

Инструменты для разработки

Инструменты разработки включают программное обеспечение, которое позволяет пользователям создавать веб-страницы или мультимедийные приложения. Это инструменты, с помощью которых различные медиа-элементы объединяются в структуру и поток.

Инструменты разработки согласованы с целью зафиксировать неявные знания автора и помочь структурировать эти знания в явной форме.

Инструменты аннотации

Инструменты аннотации помогают добавлять пояснительные комментарии к документу после его создания. Комментарии могут быть как общедоступными, так и частными. Такие инструменты, как отслеживание изменений в MS Word, являются примером инструментов аннотации. Этот инструмент также помогает в получении неявных знаний, позволяя авторам связывать свой опыт с определенным документом.

Интеллектуальный анализ данных и обнаружение знаний

Интеллектуальный анализ данных открывает новые или скрытые закономерности в данных, которые хранятся в нескольких базах данных. Он включает статистический анализ для выявления взаимосвязей, корреляции и рыночный анализ.

В интеллектуальном анализе данных используются различные инструменты анализа, такие как инструменты статистического анализа, например SAS, наборы интеллектуального анализа данных и инструменты визуализации данных.

Этот инструмент выполняет задачу создания новых знаний, имея возможность анализировать существующие данные и извлекать из них что-то полезное. Это также помогает в прогнозировании будущих событий и ожидаемых результатов.

Шаблоны

Он включает в себя проектирование или моделирование предмета, который действует как руководство для конструирования или создания подобных предметов. Этот инструмент полезен для систематической систематизации знаний в соответствии с установленным планом.

Блоги

Это веб-страницы, которые обычно посвящены определенной теме. Они могут быть похожи на личные страницы, которые очень похожи на личные дневники, которые периодически обновляются и становятся общедоступными. Этот веб-инструмент предназначен для получения знаний, позволяя авторам выражать свои уникальные идеи и мнения.

Инструменты обмена и распространения

Он включает в себя групповое ПО и инструменты для совместной работы. Эти инструменты действуют как средства обмена знаниями и обмена знаниями между персоналом.

Групповое ПО вызывает класс программного обеспечения (программ), который позволяет работать вместе, находясь удаленно друг от друга.

Здесь сотрудничество в основном называется программным обеспечением для совместной работы или программным обеспечением для повышения производительности рабочих групп. Например - LAN (локальная сеть)

Как правило, групповое ПО поддерживает следующие операции:

• Защита документа паролем
• Запланировать встречу и распределить ресурсы
• Распространение файлов
• Электронный бюллетень
• Электронная почта (Электронная почта)
• Групповые календари
• Совместная система письма
• Система видеосвязи
• Системы чата
• Wikis