MIS - Система управления знаниями
Все системы, которые мы здесь обсуждаем, относятся к категории управления знаниями. Система управления знаниями не отличается радикально от всех этих информационных систем, но она просто расширяет уже существующие системы, усваивая больше информации.
Как мы видели, данные - это необработанные факты, информация обрабатывается и / или интерпретируется, а знания - это персонализированная информация.
Что такое знания?
- Персонализированная информация
- Состояние знания и понимания
- Объект для хранения и манипулирования
- Процесс применения опыта
- Условие доступа к информации
- Возможность повлиять на действие
Источники знаний об организации
- Intranet
- Хранилища данных и репозитории знаний
- Инструменты поддержки принятия решений
- Групповое ПО для поддержки совместной работы
- Сети интеллектуальных работников
- Внутренняя экспертиза
Определение KMS
Система управления знаниями включает в себя ряд практик, используемых в организации для выявления, создания, представления, распространения и обеспечения принятия для понимания и опыта. Такие идеи и опыт включают знания, воплощенные в индивидуальном или встроенном в организационные процессы и практики.
Назначение KMS
- Улучшенная производительность
- Конкурентное преимущество
- Innovation
- Обмен знаниями
- Integration
- Постоянное улучшение за счет -
- Стратегия вождения
- Запуск новых направлений бизнеса
- Решаем проблемы быстрее
- Развитие профессиональных навыков
- Нанимайте и сохраняйте таланты
Деятельность в области управления знаниями
Начните с бизнес-проблемы и бизнес-ценности, которую нужно доставить в первую очередь.
Определите, какую стратегию следует использовать для достижения этой ценности и решения проблемы УЗ.
Подумайте о системе, необходимой с точки зрения людей и процессов.
Наконец, подумайте, какая техническая инфраструктура необходима для поддержки людей и процессов.
Внедрение системы и процессов с соответствующим управлением изменениями и итеративным поэтапным выпуском.
Уровень управления знаниями
