Маркетинговый менеджмент - продвинутые темы
Электронный маркетинг
Электронный маркетинг предполагает рекламу продукта с использованием цифровых носителей. В последние годы цифровые устройства быстро развивались и теперь широко используются, создавая новую среду для рекламы. В то же время интернет-услуги стали доступными для массового потребителя.
Электронный маркетинг имеет много преимуществ по сравнению с традиционным маркетингом, например, можно привлечь большое количество потенциальных потребителей за более короткий промежуток времени. Сравнение электронного и традиционного маркетинга объясняется в следующем разделе.
Электронный маркетинг против. Традиционный маркетинг
Давайте теперь поймем разницу между электронным маркетингом и традиционным маркетингом -
| Электронный маркетинг | Традиционный маркетинг |
|---|---|
| Это экономичный и быстрый способ продвижения продукта. | Это сравнительно дорого и требует много времени. |
| Продукты можно рекламировать по всему миру, поскольку на это уходит меньше времени. | Охват продвижения ограничен из-за затраченного времени. |
| Требуется меньше сотрудников. | Для этого требуется больше сотрудников, чем для электронного маркетинга, что приводит к более высоким расходам на маркетинг. |
| Электронный маркетинг обеспечивает гибкость времени для покупателя, поэтому транзакцию можно совершить в любой момент. | Гибкость коммерчески нецелесообразна. |
| Затраты разумные. | Затраты не разумны. |
Зеленый маркетинг
Зеленый маркетинг - это маркетинг экологически чистой продукции, не наносящей вреда окружающей среде. Чтобы сделать продукт экологически чистым, необходимо выполнить широкий спектр действий, таких как модификация продукта, изменение технологий производства, изменение упаковки и т. Д.
Зеленый маркетинг обращается к потребителям, заботящимся об окружающей среде, а также отражает деловую этику организации.
Маркетинг услуг
Маркетинг услуг - это маркетинг предприятий, связанных с услугами.
Это маркетинг некоторой деятельности или опыта, предоставленного бизнесом. При маркетинге таких услуг акцент следует делать на ценности доставки и репутации организации.
Компоненты маркетинга услуг
Маркетинг услуг стремительно рос за эти годы. В этом сегменте качество обслуживания имеет большое значение для привлечения и удержания клиентов. Ниже приведены компоненты маркетинга услуг -
Знание особенностей услуги
Соответствующее формирование сервиса
Ориентация на настоящих и потенциальных клиентов
Целевая реклама
Определение цены
Рекламные требования
Создание эффективной системы доставки
Оценка качества обслуживания
Определение эффективности ассортимента и его эффективное использование
Сбор отзывов клиентов для улучшения обслуживания
Управление взаимоотношениями с клиентами
Управление взаимоотношениями с клиентами - это построение отношений между клиентами и предприятиями. Это дает огромное конкурентное преимущество по сравнению с другими конкурентами на рынке; управление взаимоотношениями с клиентами повышает лояльность клиентов. Это дает компании тактическое преимущество в долгосрочной перспективе, потому что лояльность клиентов может привести к стабильной прибыли и достигается за счет качественного обслуживания.
Доказано, что отношения с клиентами повышают лояльность клиентов, что может означать огромную прибыль в долгосрочной перспективе. Это можно улучшить с помощью следующего процесса -
Хранение и управление данными
Создание и управление организационной структурой
Отвечать на запросы и жалобы клиентов в режиме реального времени
Персонал, который может работать с клиентами, обучаясь этике продукта и организации.
Сельский маркетинг
Сельский маркетинг - это процесс сбыта продукции на окраинах или в сельской местности. Этот сегмент рынка очень чувствителен к цене, но включает очень большую группу потребителей.
Важность сельского маркетинга
Группа потребителей в этом сегменте очень велика и имеет большой потенциал роста. Этот сегмент рынка быстро расширился, имеет большую покупательную способность и произвел впечатление на экономику.
Ниже приведены важные причины появления сельского маркетинга:
Сельский рынок предлагает новые возможности для продукта, поскольку в этих областях меньше конкуренции.
Изменение образа жизни в сельской местности создает спрос на различные товары.
Развитие транспорта и коммуникаций обеспечивает основу для жизнеспособного маркетинга.
Размер сельского рынка огромен, и он быстро растет на 25% в год.
Экономический рост привел к возникновению спроса на различные виды продукции в сельской местности.
Сельский маркетинг быстро растет, и этот рост открывает широкие возможности для организации.