Маркетинговый менеджмент - продвинутые темы

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг предполагает рекламу продукта с использованием цифровых носителей. В последние годы цифровые устройства быстро развивались и теперь широко используются, создавая новую среду для рекламы. В то же время интернет-услуги стали доступными для массового потребителя.

Электронный маркетинг имеет много преимуществ по сравнению с традиционным маркетингом, например, можно привлечь большое количество потенциальных потребителей за более короткий промежуток времени. Сравнение электронного и традиционного маркетинга объясняется в следующем разделе.

Электронный маркетинг против. Традиционный маркетинг

Давайте теперь поймем разницу между электронным маркетингом и традиционным маркетингом -

Электронный маркетинг Традиционный маркетинг
Это экономичный и быстрый способ продвижения продукта. Это сравнительно дорого и требует много времени.
Продукты можно рекламировать по всему миру, поскольку на это уходит меньше времени. Охват продвижения ограничен из-за затраченного времени.
Требуется меньше сотрудников. Для этого требуется больше сотрудников, чем для электронного маркетинга, что приводит к более высоким расходам на маркетинг.
Электронный маркетинг обеспечивает гибкость времени для покупателя, поэтому транзакцию можно совершить в любой момент. Гибкость коммерчески нецелесообразна.
Затраты разумные. Затраты не разумны.

Зеленый маркетинг

Зеленый маркетинг - это маркетинг экологически чистой продукции, не наносящей вреда окружающей среде. Чтобы сделать продукт экологически чистым, необходимо выполнить широкий спектр действий, таких как модификация продукта, изменение технологий производства, изменение упаковки и т. Д.

Зеленый маркетинг обращается к потребителям, заботящимся об окружающей среде, а также отражает деловую этику организации.

Маркетинг услуг

Маркетинг услуг - это маркетинг предприятий, связанных с услугами.

Это маркетинг некоторой деятельности или опыта, предоставленного бизнесом. При маркетинге таких услуг акцент следует делать на ценности доставки и репутации организации.

Компоненты маркетинга услуг

Маркетинг услуг стремительно рос за эти годы. В этом сегменте качество обслуживания имеет большое значение для привлечения и удержания клиентов. Ниже приведены компоненты маркетинга услуг -

  • Знание особенностей услуги

  • Соответствующее формирование сервиса

  • Ориентация на настоящих и потенциальных клиентов

  • Целевая реклама

  • Определение цены

  • Рекламные требования

  • Создание эффективной системы доставки

  • Оценка качества обслуживания

  • Определение эффективности ассортимента и его эффективное использование

  • Сбор отзывов клиентов для улучшения обслуживания

Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление взаимоотношениями с клиентами - это построение отношений между клиентами и предприятиями. Это дает огромное конкурентное преимущество по сравнению с другими конкурентами на рынке; управление взаимоотношениями с клиентами повышает лояльность клиентов. Это дает компании тактическое преимущество в долгосрочной перспективе, потому что лояльность клиентов может привести к стабильной прибыли и достигается за счет качественного обслуживания.

Доказано, что отношения с клиентами повышают лояльность клиентов, что может означать огромную прибыль в долгосрочной перспективе. Это можно улучшить с помощью следующего процесса -

  • Хранение и управление данными

  • Создание и управление организационной структурой

  • Отвечать на запросы и жалобы клиентов в режиме реального времени

  • Персонал, который может работать с клиентами, обучаясь этике продукта и организации.

Сельский маркетинг

Сельский маркетинг - это процесс сбыта продукции на окраинах или в сельской местности. Этот сегмент рынка очень чувствителен к цене, но включает очень большую группу потребителей.

Важность сельского маркетинга

Группа потребителей в этом сегменте очень велика и имеет большой потенциал роста. Этот сегмент рынка быстро расширился, имеет большую покупательную способность и произвел впечатление на экономику.

Ниже приведены важные причины появления сельского маркетинга:

  • Сельский рынок предлагает новые возможности для продукта, поскольку в этих областях меньше конкуренции.

  • Изменение образа жизни в сельской местности создает спрос на различные товары.

  • Развитие транспорта и коммуникаций обеспечивает основу для жизнеспособного маркетинга.

  • Размер сельского рынка огромен, и он быстро растет на 25% в год.

  • Экономический рост привел к возникновению спроса на различные виды продукции в сельской местности.

Сельский маркетинг быстро растет, и этот рост открывает широкие возможности для организации.