SCM - Показатели эффективности

Показатель эффективности цепочки поставок можно определить как подход к оценке эффективности системы цепочки поставок. Показатели эффективности цепочки поставок в целом можно разделить на две категории:

• Qualitative measures - Например, удовлетворенность клиентов и качество продукции.

• Quantitative measures - Например, время выполнения заказа до доставки, время отклика цепочки поставок, гибкость, использование ресурсов, эффективность доставки.

Здесь мы будем рассматривать только количественные показатели эффективности. Производительность цепочки поставок можно улучшить, используя многомерную стратегию, которая учитывает то, как компании необходимо предоставлять услуги для удовлетворения разнообразных потребностей клиентов.

Количественные меры

В большинстве случаев меры, принимаемые для измерения производительности, могут быть в чем-то похожими друг на друга, но цель каждого сегмента сильно отличается от другого.

Количественные показатели - это оценки, используемые для измерения производительности, а также для сравнения или отслеживания производительности или продуктов. В дальнейшем мы можем разделить количественные показатели эффективности цепочки поставок на два типа. Они -

• Нефинансовые меры
• Финансовые меры

Нефинансовые показатели

Метрики non-financial measuresвключают время цикла, уровень обслуживания клиентов, уровни запасов, возможность использования ресурсов для выполнения, гибкость и качество. В этом разделе мы обсудим первые четыре измерения показателей -

Время цикла

Время цикла часто называют временем выполнения заказа. Ее можно просто определить как сквозную задержку бизнес-процесса. Для цепочек поставок время цикла можно определить как интересующие бизнес-процессы, процесс цепочки поставок и процесс от заказа до доставки. Что касается времени цикла, мы должны узнать о двух типах времени выполнения заказа. Они следующие -

• Время выполнения цепочки поставок
• Время выполнения заказа до доставки

Время выполнения заказа до доставки можно определить как время задержки между размещением заказа покупателем и доставкой продукции покупателю. Если товар есть на складе, это будет похоже на время выполнения заказа и время управления заказом. Если заказанный товар необходимо произвести, это будет сумма времени выполнения заказа поставщиком, времени выполнения заказа на изготовление, времени выполнения заказа и времени управления заказом.

Время выполнения процесса цепочки поставок можно определить как время, затрачиваемое цепочкой поставок на преобразование сырья в конечные продукты, а также время, необходимое для доставки продуктов по адресу назначения клиента.

Следовательно, он включает время выполнения заказа поставщиком, время выполнения заказа на производство, время выполнения поставки и время выполнения логистики для транспортировки сырья от поставщиков на заводы и для отгрузки полуфабрикатов / готовой продукции в точки промежуточного хранения и из них.

Время выполнения заказа в цепочках поставок определяется остановками в интерфейсе из-за взаимодействия между поставщиками и производственными предприятиями, между заводами и складами, между дистрибьюторами и розничными продавцами и многим другим.

Сжатие времени выполнения заказа - важная тема для обсуждения из-за конкуренции по времени и взаимодействия времени выполнения заказа с уровнями запасов, затратами и уровнем обслуживания клиентов.

Уровень обслуживания клиентов

Уровень обслуживания клиентов в цепочке поставок отмечается как операция нескольких уникальных показателей эффективности. Здесь у нас есть три показателя для измерения производительности. Они следующие -

• Order fill rate- Скорость выполнения заказов - это часть требований клиентов, которые можно легко удовлетворить за счет имеющихся запасов. Для этой части требований клиентов нет необходимости учитывать время выполнения заказа поставщиком и время производственного цикла. Скорость выполнения заказа может относиться к центральному складу, полевому складу или запасу на любом уровне системы.

• Stockout rate - Относится к скорости выполнения заказов и отмечает часть заказов, потерянных из-за дефицита.

• Backorder level - Это еще одна мера, которая измеряет общее количество заказов, ожидающих исполнения.

• Probability of on-time delivery - Это часть заказов клиентов, которые выполняются вовремя, т. Е. В согласованный срок.

Чтобы максимально повысить уровень обслуживания клиентов, важно максимизировать скорость выполнения заказов, минимизировать уровень дефицита и минимизировать уровни просроченных заказов.

Уровни инвентаря

Поскольку затраты на хранение запасов значительно увеличивают общие затраты, важно иметь достаточно запасов, чтобы удовлетворить потребности клиентов. В системе цепочки поставок запасы можно разделить на четыре категории.

• Сырье
• Незавершенное производство, то есть незавершенные и полуфабрикаты
• Инвентаризация готовой продукции
• Запчасти

Каждый инвентарь проводится по разным причинам. Обязательным условием является поддержание оптимального уровня каждого типа инвентаря. Следовательно, измерение фактических уровней запасов предоставит лучший сценарий эффективности системы.

Использование ресурсов

В сети цепочки поставок используется огромное количество разнообразных ресурсов. Эти разные типы ресурсов, доступные для разных приложений, упомянуты ниже.

• Manufacturing resources - Включите машины, погрузчики, инструменты и т. Д.

• Storage resources - Состоит из складов, автоматизированных систем хранения и поиска.

• Logistics resources - Привлечение грузовых автомобилей, железнодорожного транспорта, авиагрузов и др.

• Human resources - Состоит из трудового, научно-технического персонала.

• Financial resources - Включите оборотный капитал, запасы и т. Д.

В парадигме использования ресурсов главный девиз - использовать все активы или ресурсы эффективно, чтобы максимально повысить уровень обслуживания клиентов, сократить время выполнения заказа и оптимизировать уровни запасов.

Финансовые меры

Меры, принятые для измерения различных постоянных и операционных затрат, связанных с цепочкой поставок, считаются финансовыми мерами. Наконец, ключевая цель, которую необходимо достичь, - максимизировать доход за счет поддержания низких затрат на цепочку поставок.

Повышение цен связано с товарными запасами, транспортом, оборудованием, операциями, технологиями, материалами и рабочей силой. Как правило, финансовые показатели цепочки поставок оцениваются с учетом следующих пунктов:

• Стоимость сырья.

• Выручка от продажи товаров.

• Затраты по видам деятельности, такие как погрузочно-разгрузочные работы, производство, сборка и т. Д.

• Затраты на хранение запасов.

• Транспортные расходы.

• Стоимость скоропортящихся товаров с истекшим сроком годности.

• Штрафы за неправильно выполненные или просроченные заказы, доставленные клиентам.

• Кредиты за неправильно оформленные или несвоевременные поставки от поставщиков.

• Стоимость товара, возвращаемого покупателем.

• Кредиты на товары, возвращенные поставщикам.

Вкратце, мы можем сказать, что индексы финансовых результатов могут быть объединены в единое целое, используя такие ключевые модули, как калькуляция затрат по видам деятельности, инвентаризация, калькуляция транспортных расходов и финансовые транзакции между компаниями.