การฝึกสอนและการให้คำปรึกษา - คู่มือฉบับย่อ

ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันมีความเป็นจริงพื้นฐานสองประการที่ผลักดันพนักงาน อันดับแรกคือการรับคนที่ได้รับผลลัพธ์ ประการที่สองคือการทำให้คนที่ได้รับผลการแข่งขันอยู่ต่อไป

โลกแห่งโลกาภิวัตน์ในปัจจุบันแผนการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานที่กำหนดเองผลประโยชน์ในการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงทางประชากรทำให้ บริษัท ต่างๆได้รับและรักษาความสามารถไว้ได้ยากมาก นั่นเป็นวิธีที่managers of today are not just managers. พวกเขาเป็นนายหน้านักวางแผนนักสร้างแรงบันดาลใจและผู้ฝึกสอนทั้งหมดรวมกันเป็นหนึ่งเดียว

เพื่อป้องกันไม่ให้ห่วงโซ่การดำเนินงานที่ซับซ้อนอยู่แล้วนี้ไม่สามารถควบคุมได้ บริษัท ต่างๆจึงได้พบวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการพนักงานของตนคือการฝึกสอนพวกเขา บทบาทของโค้ชใน บริษัท ในเรื่องนี้คือการจับกลุ่มคนที่มีความสามารถหลากหลายเข้าใจจุดแข็งของพวกเขาและปรับปรุงพวกเขาและในขณะเดียวกันก็ต้องตระหนักถึงสาเหตุของจุดอ่อนของพวกเขาและกำจัดพวกเขา

บทบาทของโค้ช

บทบาทของโค้ชแตกต่างจากผู้สอนอย่างมีนัยสำคัญ ในการฝึกสอนพนักงานจะถูกขอให้เติบโตในจุดแข็งและระบุจุดอ่อนของตนเพื่อให้พวกเขาตระหนักถึงการเติบโตในตนเอง ทำให้พวกเขามีแรงบันดาลใจและมีความสุขในที่ทำงาน -both keys to retaining talent.

Leaders take their staff from where they are to where they’ve never been before. ไม่มีอะไรสามารถกำหนดการฝึกสอนได้ดีไปกว่าคำพูดนี้Henry Kissinger.

ในความหมายที่แท้จริงการฝึกสอนถูกออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีศักยภาพที่จะเติบโตไปสู่ความสูงที่มากขึ้นและยัง are too content in delivering just satisfactory performance. พนักงานเหล่านี้แตกต่างจากคนเกียจคร้านที่ปฏิบัติไม่ถูกต้องไม่ว่าจะเป็นเพราะความรู้ที่ไม่สนใจหรือด้อยกว่า

พนักงานที่เราพูดถึงคือพนักงานที่ชอบชีวิตการทำงานในแบบที่เป็นอยู่ในขณะนี้และเหมาะสมกับความต้องการของสถานที่ทำงานซึ่งไม่ใช่เรื่องเลวร้ายในตัวเอง แต่ทุกองค์กรต้องการให้พนักงานเติบโต นั่นคือวิธีที่ทุกองค์กรเติบโตขึ้นด้วยการรวมกลุ่มที่มีความสามารถแตกต่างกัน ดังนั้นงานของโค้ชคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานปรับปรุงผลงานของพวกเขาผ่านกระบวนการกระตุ้นและแนะนำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ในโลกแห่งการแข่งขันในปัจจุบันนายหน้าไม่ยึดติดกับวิธีการสรรหาแบบเดิม ๆ ผ่านการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวแบบเดิม ๆ อีกต่อไป ต้องขอบคุณการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นซึ่งส่งผลให้เกิดการขาดแคลนผู้มีความสามารถ บริษัท ต่างๆจึงหันมาใช้เทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและแพลตฟอร์มเช่น Skype GoToMeetings จึงเข้ามาแทนที่การสัมภาษณ์แบบเก่าอย่างรวดเร็ว

บริษัท ต่างๆหันมาใช้มากขึ้น employee-centricแนวทางในการทำงานโดยการให้ความคิดริเริ่มที่ยืดหยุ่นเวลาทำงานจากที่บ้านนอกเหนือจากสิทธิประโยชน์และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมาย องค์กรต่างๆยังได้รับตัวเลือกในการจ้างคนที่พวกเขาต้องการเมื่อเทียบกับองค์กรที่พร้อมให้บริการ

เมื่อองค์กรตั้งอยู่ในหลายพื้นที่ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่คือการเชื่อมโยงพนักงานทั้งหมดที่อยู่ในสำนักงานต่างๆที่กระจายอยู่ทั่วโลกเข้ากับวิสัยทัศน์อัตลักษณ์และกฎเกณฑ์ขององค์กร - ภาพรวม นั่นคือจุดเริ่มต้นของการฝึกสอนมันเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาความสามารถของรุ่นน้องและมอบทักษะและความเชี่ยวชาญเพื่อให้พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ ต้องบอกว่าการให้คำปรึกษาเป็นพื้นที่กว้างขวางสำหรับบุคคลในการรักษาความเป็นตัวของตัวเองและความรู้สึกส่วนตัว

โปรดทราบว่าเป้าหมายของการให้คำปรึกษาไม่ใช่เพื่อสร้างโคลน แต่มันคือการhelp people achieve their highest potential ในขณะที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ขององค์กร

การฝึกสอนไม่ใช่ความสามารถโดยกำเนิด คุณไม่ได้เกิดมาพร้อมกับศิลปะการฝึกสอน ความเข้าใจผิดอื่น ๆ ที่มักเกี่ยวข้องกับการฝึกสอนคือมันเกี่ยวข้องกับกีฬาเท่านั้น การฝึกสอนเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสูบวิญญาณของผู้คนและสร้างแรงจูงใจให้พวกเขา การขาดแรงจูงใจไม่ได้มาเฉพาะในกีฬา มีหลายครั้งที่พนักงานรู้สึกว่าต้องการแรงจูงใจในการส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีเช่นกัน การฝึกสอนจะช่วยให้พนักงานเหล่านี้มีส่วนร่วมในทีมและเป็นกลุ่มที่มีประสิทธิผล

การโค้ชเป็นวิธีการที่จะทำให้ผู้คนตระหนักถึงความสูงที่พวกเขาสามารถทำได้หากพวกเขายังคงมีความเพียรพยายามและใช้ความพยายามอย่างเหมาะสม โดยหลักแล้วการฝึกสอนเรียกร้องให้เปลี่ยนความคิดและแนวทางในการทำงาน มันเกี่ยวกับการทำให้คน ๆ นั้นคิดในแง่ดีเกี่ยวกับโอกาสในการบรรลุเป้าหมายIt includes employee orientation towards the workplace politicsและเพื่อช่วยในการขจัดอุปสรรคในการปฏิบัติงาน

เหมาะสมและเหมาะสมที่สุด

มีความแตกต่างระหว่างการใช้คำ optimum และ optimal. หาก บริษัท ระบุว่าสนใจที่จะได้รับoptimum resultsนั่นหมายความว่าพวกเขาต้องการผลผลิตที่ดีที่สุดจากพนักงาน ในทางกลับกันถ้าพวกเขาบอกว่าพวกเขากำลังมองหาoptimal resultsนั่นหมายความว่าพวกเขาสนใจที่จะได้รับผลงานที่ดีที่สุดจากคุณในสถานการณ์หรือสภาพการทำงานที่กำหนด

มีบางครั้งที่เส้นแบ่งระหว่างความเหมาะสมและเหมาะสมที่สุดในการฝึกสอนจะเบลอ สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นเมื่อองค์กรเริ่มทำงานในโครงการใหม่และจำเป็นต้องเพิ่มสำนักงานอย่างรวดเร็วกับผู้ที่มีประสบการณ์ในการทำงานในโครงการที่คล้ายคลึงกัน

ในสถานการณ์เช่นนี้งานของโค้ชไม่เพียง แต่ให้แรงจูงใจในระดับสูงแก่พนักงานในการทำผลงานให้ดีเท่านั้น แต่ยังต้องดูแลให้พนักงานทำงานได้ถึงจุดสูงสุดแม้ว่าทรัพยากรที่จำเป็นจะไม่สามารถใช้ได้ตลอดเวลาก็ตาม มันเกี่ยวกับการยกระดับจิตวิญญาณของพวกเขาและทำให้มันสูงตลอดช่วงเวลาที่ยากลำบาก

ให้เราเป็นตัวอย่างเพื่อทำความเข้าใจว่าการฝึกสอนเป็นประโยชน์ต่อพนักงานอย่างไร มอร์แกนเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการทีมซึ่งเป็นสิ่งที่เขาไม่มีประสบการณ์มากนัก เขาได้รับมอบหมายงานให้จัดการทีมใดทีมหนึ่งใน บริษัท ดังนั้นเขาจึงขอความช่วยเหลือจากโค้ชของ บริษัท เพื่อช่วยเขาในการทำความเข้าใจข้อกำหนดสำหรับงานและเพื่อcultivate the right approach for the job. มอร์แกนลงทะเบียนเรียนสองวันต่อสัปดาห์และได้รับมอบหมายให้เป็นโค้ชชื่อสแตนลีย์ซึ่งจะเป็นโค้ชให้กับเขาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

สแตนลีย์เริ่มต้นด้วยการขอให้มอร์แกนพกสมุดงานไปด้วยซึ่งมอร์แกนจะเก็บบันทึกการอภิปรายและชี้แนะประเด็นต่างๆที่สแตนลีย์จะมอบให้กับเขาในระหว่างการเรียนรู้ ในการพบกันครั้งแรกสแตนลีย์ถามคำถามสองสามข้อกับมอร์แกนเพื่อให้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเขาเพียงเพื่อทำความคุ้นเคย จากนั้นพวกเขาก็คุยกันว่าจะทำงานร่วมกันอย่างไรและกับคนอื่น ๆ โดยตระหนักถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้

ในการประชุมครั้งต่อ ๆ ไปสแตนลีย์และมอร์แกนได้พูดคุยกันว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของมอร์แกนคืออะไรและการปรับปรุงชุดทักษะคืออะไรที่มอร์แกนต้องทำให้เขามีความสามารถในงานของเขา ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้ามอร์แกนและสแตนลีย์พบกันเป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจและวิเคราะห์ความคืบหน้าของพวกเขา

พวกเขายังใช้เวลาในการอภิปราย game play, tactics, และ team building. สแตนลีย์อ้างถึงบันทึกการฝึกสอนเก่าของเขาและสมุดงานของมอร์แกนเป็นหลักฐานของการปรับปรุงอยู่ตลอดเวลาและสนับสนุนให้มอร์แกนผลักดันขอบเขตของเขาต่อไปMock grills และ role-plays จัดขึ้นเพื่อตรวจสอบการปรับปรุงของมอร์แกนในการจัดการทีมภายใต้สถานการณ์ที่หลากหลายและยากลำบาก

ในตอนท้ายของการฝึกสอนมอร์แกนแสดงความคิดเห็นว่าเขาพบว่ากระบวนการฝึกสอนมีประโยชน์อย่างไรและมันทำให้เขาตระหนักถึงศักยภาพภายในตัวเขาได้อย่างไรโดยที่เขาไม่รู้ว่าเขามีอยู่ He is now a successful team-manager และเป็นโค้ชนอกเวลาให้กับพนักงานใหม่ที่เข้าร่วม บริษัท

ความแตกต่างส่วนใหญ่ระหว่างการให้คำปรึกษาการฝึกสอนและการฝึกอบรมสามารถให้เครดิตกับจินตนาการที่อุดมสมบูรณ์ในจิตใจของผู้คน ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าไม่มีความแตกต่างระหว่างทั้งสามอย่างชัดเจนเมื่อพูดถึงวิธีการจัดส่ง อย่างไรก็ตามเมื่อเราบรรลุวัตถุประสงค์มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างการให้คำปรึกษาการฝึกสอนและการฝึกอบรม

การฝึกอบรม

การฝึกอบรมเกี่ยวข้องกับงานอย่างสมบูรณ์และวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมจะถูกกำหนดโดยความรับผิดชอบในงานของผู้เข้ารับการฝึกอบรม เป้าหมายของการฝึกอบรมคือเพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความเชี่ยวชาญในชุดทักษะทางวิชาชีพ

การฝึกอบรมขึ้นอยู่กับปรากฏการณ์ของการเรียนรู้ทางสังคมเป็นสำคัญ โดยทั่วไปผู้ฝึกสอนจะแสดงให้เห็นถึงขั้นตอนที่ถูกต้องในการทำงานให้สำเร็จพร้อมกับอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม การเรียนการสอนมักจะเลียนแบบการกระทำและคำแนะนำของผู้ฝึกสอนและทำซ้ำจนกว่าจะมีการเลียนแบบสำเร็จ

การฝึกสอน

การฝึกสอนมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงขอบเขตเวลาและเฉพาะเจาะจง มีความสำคัญมากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายที่ยากลำบากด้วยการทุ่มเทความมุ่งมั่นและความพยายามอย่างต่อเนื่องพร้อมข้อเสนอแนะข้อเสนอแนะและแรงจูงใจที่ส่งมอบโดยโค้ช การฝึกสอนมีสี่แบบขึ้นอยู่กับวิธีการดำเนินการ

Query-based Coaching - โค้ชไม่ให้คำตอบเมื่อเขาได้รับคำตอบที่ผิด แต่ยังคงถามคำถามกับลูกศิษย์ของเขาและปล่อยให้นักเรียนหาคำตอบด้วยตัวเขาเอง
Hands-on Coaching - โค้ชแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่เขารู้สึกเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสถานการณ์จากนั้นให้นักเรียนลองใช้วิธีดังกล่าวหรือหาวิธีใหม่ด้วยตัวเอง
Intervention Coaching - โค้ช จำกัด ตัวเองอยู่กับการสังเกตและปล่อยให้นักเรียนลองหาวิธีแก้ปัญหาและจะเข้ามาแทรกแซงก็ต่อเมื่อเขารู้สึกว่าความพยายามนั้นจะนำไปสู่ความล้มเหลวอย่างแน่นอนและผลกระทบร้ายแรง
Guidance Coaching- โค้ชให้นักเรียนทำงานโดยใช้นักบินอัตโนมัติเป็นส่วนใหญ่ โดยทั่วไปแล้วโหมดการฝึกสอนนี้จะนำมาใช้โดยโค้ชที่มีลูกศิษย์ที่ทุ่มเทมีสมาธิและทำงานหนัก สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือรักษาระดับความทะเยอทะยานให้สูงโดยการแจ้งเตือนและพูดคุยอย่างห้าวหาญเมื่อจำเป็น

การให้คำปรึกษา

การให้คำปรึกษาเกินขอบเขตของคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญหรือคำแนะนำและอาจสัมผัสกับแง่มุมใด ๆ ของชีวิตของผู้รับการปรึกษา งานของที่ปรึกษาคือดูแลและจัดทำแผนภูมิเส้นทางที่เหมาะสมสำหรับเส้นทางอาชีพของผู้ให้คำปรึกษา ซึ่งรวมถึงพี่เลี้ยงที่ให้การฝึกสอนและฝึกอบรมแก่พี่เลี้ยงตามและเมื่อจำเป็นและยังแนะนำให้เขาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ

ในระยะสั้นการฝึกสอนและการฝึกอบรมมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาอาชีพมากกว่าในขณะที่การให้คำปรึกษามีเป้าหมายทั้งในอาชีพและการพัฒนาส่วนบุคคลของพนักงาน แม้ว่าวิธีการสอนทั้งหมดนี้จะให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับวิธีสร้างวิสัยทัศน์และวิธีการตั้งเป้าหมายnone of them guarantee optimum results.

และนั่นเป็นเพราะกิจกรรมทั้งสามนี้ขึ้นอยู่กับความทุ่มเทและความเชื่อมั่นในตนเองของผู้ที่ลงทะเบียนเรียน ต้องใช้ความพยายามและแรงจูงใจอย่างมากเพื่อที่จะอยู่เหนือตัวเองและเป็นคนที่คุณใฝ่ฝันมาตลอด

บ่อยกว่านั้นเราได้รับอิทธิพลในชีวิตจากผู้คนที่เราติดต่อด้วย การกระทำพฤติกรรมความทะเยอทะยานและความฝันของเราได้รับแรงบันดาลใจหลังจากได้สัมผัสกับพวกเขาหรือหลังจากมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขา

กิจกรรมนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจถึงอิทธิพลต่างๆที่เขามีต่อชีวิตของเขา ผู้อ่านควรแบ่งอายุของเขาเป็นสามส่วนเท่า ๆ กันและพูดถึงจากซ้ายไปขวาในตารางโดยเริ่มจากวงเล็บอายุต่ำสุด

ด้านล่างนี้มีการกล่าวถึงบุคคลสามประเภท ในแถวที่มี“Influencers” ที่กล่าวถึงทางด้านซ้ายคุณต้องพูดถึงบุคคลอย่างน้อยสามคนที่มีอิทธิพลต่อคุณในช่วงต่างๆของชีวิต

1^st - คนที่มีอิทธิพลต่อคุณในช่วงแรกของชีวิตคุณ
2^nd - คนที่มีอิทธิพลต่อคุณในช่วงแรกของชีวิตคุณ
3^rd - คนที่มีอิทธิพลต่อคุณในช่วงแรกของชีวิตคุณ

ในแถวเดียวกันให้กล่าวถึงคุณสมบัติที่ดีและคุณสมบัติที่ไม่ดีของพวกเขา พูดถึงผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ซึ่งมีอิทธิพลต่อคุณในชีวิตในวัยเด็กจนถึงปัจจุบัน

ในแถวที่มีหัวเรื่อง Teachersระบุชื่อครูอย่างน้อยสามคนที่สอนทักษะที่นำไปสู่ความสำเร็จของคุณในวันนี้ พูดถึงข้อดีและข้อเสียของพวกเขาด้วย

ในที่สุดแถวที่สามที่มีหัวเรื่อง Correctional Facilitatorsหมายถึงคนเหล่านั้นที่ให้คำแนะนำด้านราชทัณฑ์แก่คุณเมื่อคุณกำลังดิ้นรนกับบางแง่มุมในชีวิต พูดถึงพวกเขาพร้อมทั้งแง่บวกและแง่ลบ

จุดประสงค์เบื้องหลังแบบฝึกหัดนี้คือ de-mystify peopleและยอมรับพวกเขาในฐานะมนุษย์ทั่วไป แนวคิดก็คือต้องเข้าใจว่าคนเหล่านี้ที่คุณถือเป็นไอดอลของคุณก็ไม่ใช่พระเจ้าเช่นกัน แต่ทำให้มนุษย์หลงผิดที่มีอารมณ์ขึ้น ๆ ลง ๆ เช่นกัน

กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณสามารถเป็นไอดอลของใครบางคนได้แม้จะมีข้อบกพร่องที่คิดว่าอยู่ในตัวคุณก็ตาม สิ่งที่คุณต้องมีคือมีแรงจูงใจในตนเองและมีแนวโน้มที่จะเติบโตและเรียนรู้ในชีวิตของคุณ

ชื่อของคุณ	ครึ่งแรก		ไตรมาสที่สอง		ไตรมาสที่สาม		ไตรมาสที่สี่
ชื่อของคุณ	ดี	ไม่ดี	ดี	ไม่ดี	ดี	ไม่ดี	ดี	ไม่ดี
Influencers ที่ 1 .____ อันดับ 2 .____ อันดับ 3 .____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____
ครู ที่ 1 .____ อันดับ 2 .____ อันดับ 3 .____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____
เจ้าหน้าที่ราชทัณฑ์ ที่ 1 .____ อันดับ 2 .____ อันดับ 3 .____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____	● ____ ● ____ ● ____

แผ่นงานต่อไปนี้ออกแบบมาเพื่อแจกแจงประเด็นที่พบบ่อยที่สุดที่บุคคลต้องให้ความสนใจในการพัฒนาอาชีพของตน ผู้อ่านคาดว่าจะต้องคิดอย่างหนักเกี่ยวกับทรัพยากรและวิธีการที่มีให้และให้คำตอบที่เป็นจริงตามการประเมินตนเองของเขา

ส่วนที่ 1: การรู้จักอาชีพของคุณ

ตำแหน่งงานที่ต้องการ -
เงินเดือนเฉลี่ยต่อปี -
ระบุความรับผิดชอบของบุคคลในอาชีพนี้ -
ระบุข้อกำหนดของงานในอาชีพนี้ (ทำงานนอกบ้านหรือในอาคาร ฯลฯ ) -
ระบุวิธีที่งานนี้ตรงกับค่านิยมความสนใจและทักษะงานของคุณ -

Part-II: บรรลุงานในฝัน

บริษัท ที่เสนองานนี้ -
ผู้ที่สามารถให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องได้ -
เงินเดือนฉันยินดีที่จะเจรจาให้ -
ผู้ติดต่อที่สามารถช่วยให้ฉันได้งานนี้ -
ทักษะที่ต้องพัฒนาเพื่อให้ได้งานนี้ -
ขั้นตอนที่ฉันจะใช้เพื่อรับทักษะเหล่านี้ -
อุปสรรคที่ฉันจะเผชิญขณะพัฒนาทักษะเหล่านี้ -
กำหนดเวลาที่ฉันจะมีทักษะเหล่านี้ -

Part-III: การศึกษาระดับอุดมศึกษา

การฝึกอบรมเฉพาะทางหรือปริญญาที่จำเป็นสำหรับงานนี้ -
ใบอนุญาต / การลงทะเบียน / การรับรองทางกฎหมายที่จำเป็นสำหรับงานนี้ (ถ้ามี) -
ขั้นตอนวุฒิการศึกษาที่คุณต้องการเพื่อให้ได้งานนี้ -
จะได้รับคุณสมบัติเหล่านี้ที่ไหน -
เวลาที่จะได้รับคุณสมบัติเหล่านี้ -
ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามคุณสมบัติเหล่านี้ -
วิธีการที่ฉันจ่ายคุณสมบัติเหล่านี้ -

Part-IV: การตั้งเป้าหมาย

เป้าหมายระยะสั้น (6 เดือน - 1 ปี) -
เป้าหมายระยะยาว (2 ปี -5 ปี) -

ผู้คนมักตั้งเป้าหมายไว้สูงมากสำหรับตัวเองและนี่คือเหตุผลที่พวกเขามักจะไม่บรรลุเป้าหมาย ในขณะที่เส้นทางอาชีพของบุคคลเป็นกราฟที่มีโครงสร้างมากที่สุดอย่างหนึ่งในชีวิตของเขา แต่ขึ้นอยู่กับว่าเราวางแผนสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงจากความรับผิดชอบงานหนึ่งไปสู่อีกงานหนึ่งเป็นไปอย่างราบรื่นได้อย่างไร

กล่าวอีกนัยหนึ่งบุคคลต้องมีเป้าหมายที่ดีจึงจะสามารถบรรลุได้ เป้าหมายที่ดีคือเป้าหมายที่มีคุณลักษณะที่แตกต่างกัน 5 ประการ ต้องมีความเฉพาะเจาะจงวัดผลทำได้ตรงประเด็นและทันเวลา คุณลักษณะเหล่านี้ทำให้เป้าหมายเป็นเป้าหมายที่ชาญฉลาด

Specific - เป้าหมายของคุณต้องชัดเจนและอธิบายได้
Measurable - เป้าหมายของคุณสามารถแสดงได้ในเชิงประจักษ์เช่นเป็นวันชั่วโมงเงินที่ลงทุนเป็นต้น
Achievable - เป็นเรื่องปกติถ้าเป้าหมายของคุณผลักดันให้คุณผ่านเขตความสะดวกสบาย แต่ก็ยังต้องทำได้
Relevant- เป้าหมายของคุณต้องตอบสนองความต้องการในชีวิตของคุณทั้งทางตรงและทางอ้อม เป้าหมายที่ไม่แก้ปัญหาก็ไม่คุ้มที่จะทำ
Timely- เป้าหมายต้องถูก จำกัด เวลา ไม่มีประเด็นใดที่จะผลักดันเป้าหมายไปสู่อนาคตเนื่องจากจะลดแรงผลักดันและจำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายดังกล่าว

เป้าหมายของคุณคือสมาร์ท?

Specific - คุณต้องการบรรลุอะไรกันแน่?
Measurable - คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณบรรลุเป้าหมายนี้แล้ว?
Achievable- คุณสามารถทุ่มเททรัพยากรและเงินเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ได้หรือไม่? ถ้าไม่คุณวางแผนที่จะรับมันอย่างไร?
Relevant - ปัญหาอะไรในชีวิตของคุณจะได้รับการแก้ไขเมื่อคุณบรรลุเป้าหมายนี้?
Timely - เมื่อไหร่ที่คุณจะบรรลุเป้าหมายนี้?

อะไรคือปัญหาในเส้นทางของคุณ?

อุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น	โซลูชั่นที่เป็นไปได้

ขั้นตอนการดำเนินการเฉพาะ

What steps need to be taken to get you to your goal?

การดำเนินการตามแผน	คาดว่าจะแล้วเสร็จ	เสร็จเรียบร้อย

การให้คำปรึกษาเป็นกระบวนการแนะนำพนักงานที่มีผลงานยอดเยี่ยม แนวคิดเบื้องหลังการให้คำปรึกษาไม่ได้ช่วยดึงประสิทธิภาพที่ดีที่สุดออกมาจากพนักงานได้มากนักkeep them focused and dedicated ตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน

แนวคิดเบื้องหลังการให้คำปรึกษาคือการมีส่วนร่วมกับบุคคลที่มีประสบการณ์มากขึ้นในความรับผิดชอบงานเฉพาะในการแบ่งปันประสบการณ์การทำงานกับพนักงานที่อายุน้อยกว่าและใหม่กว่าซึ่งทำได้ดีมากเพื่อให้พวกเขาเข้าใจถึงความรับผิดชอบและความคาดหวังเพิ่มเติมที่พวกเขาจะเผชิญในอนาคต

การให้คำปรึกษาช่วยให้พนักงานเปลี่ยนจากความรับผิดชอบในการทำงานปัจจุบันไปสู่หน้าที่ที่ได้รับจากการปฏิบัติงานที่ดีได้อย่างราบรื่น พวกเขาได้รับการดูแลและเลี้ยงดูในองค์กรภายใต้การแนะนำของผู้จัดการอาวุโสคนอื่นที่มีข้อมูลรับรองที่พิสูจน์แล้ว

สิ่งนี้แตกต่างจากการให้คำปรึกษาหรือการฝึกสอนซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขแก่นักแสดงที่ส่งผลงานโดยเฉลี่ยไปจนถึงผลงานที่ไม่ดี แนวทางปฏิบัติที่ต้องการในcoaching is more supportive that guidance-orientedเมื่อเทียบกับการให้คำปรึกษาซึ่งบุคคลที่มีทักษะความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ที่ดีกว่าจะกลายเป็นแบบอย่างของนักแสดงที่ดีโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างการพัฒนาอาชีพของพนักงานและการพัฒนาตนเอง

การฝึกสอนหรือการให้คำปรึกษาเป็นกระบวนการสนับสนุนในการกำหนดและแก้ไขปัญหาส่วนตัวหรือทักษะที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ ที่ปรึกษาแก้ไขพฤติกรรมและให้คำแนะนำและระเบียบวินัยตามความจำเป็นตราบเท่าที่จำเป็น

บุคคลที่ให้คำปรึกษาเรียกว่า 'พี่เลี้ยง' และคนที่เขาแนะนำเรียกว่า 'พี่เลี้ยง' Mentees เรียกอีกอย่างว่า 'protégé's'

การให้คำปรึกษาได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ แอปพลิเคชันสามารถพบได้ในหลายภาคส่วนเช่น -

Manufacturing
การท่องเที่ยวและการบริการ
อุตสาหกรรมปิโตรเคมี
ภาคประชาชน / อปท
บริการทางการเงิน
สถาบันการศึกษา
อุตสาหกรรมบริการ
Charities

การให้คำปรึกษาใช้ในองค์กรในขั้นตอนต่างๆของการมีส่วนร่วมของพนักงาน เป็นกระบวนการที่พนักงานมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เวลาที่เข้าร่วม บริษัท ไปจนถึงทุกขั้นตอนที่เขาก้าวไปสู่ความก้าวหน้า จากการชักนำพนักงานจะได้รับการกำหนดแบบอย่างที่พวกเขาสามารถซึมซับความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ให้ได้มากที่สุด

ศักยภาพ candidates are groomed for higher positionsในเวลาที่เหมาะสมและเกี่ยวข้องกับงานเพื่อที่เขาจะพร้อมที่จะแบกรับความรับผิดชอบที่ต้องการเมื่อส่งมอบให้เขา สิ่งนี้ทำได้โดยการให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับงานและการแบ่งปันความรู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถสังเกตระดับความเชี่ยวชาญที่ต้องการในชุดทักษะได้ในคนเหล่านี้

การให้คำปรึกษายังรวมถึงการจัดให้มีการบูรณาการที่เหมาะสมในกระบวนการใหม่และการช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในชีวิตการทำงานไปสู่ขั้นตอนใหม่เพิ่มพูนความรู้และทักษะเกี่ยวกับงานในปัจจุบันเพื่อให้พนักงานสามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป

กรณีศึกษา: ความสำคัญของการให้คำปรึกษาที่ Zappos.com

หลายองค์กรกำหนดกระบวนการทำงานของ บริษัท เป็นชุดค่านิยม พนักงานของพวกเขาถูกคาดหวังให้เป็นเจ้าของค่านิยมเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันในที่ทำงาน ตัวอย่างที่ดีของ บริษัท ดังกล่าว ได้แก่ Zappos ซึ่งเป็นเว็บไซต์ช้อปปิ้งรองเท้าและเครื่องแต่งกายรองเท้าออนไลน์

มีหลายกรณีของคนที่เคยทำงานกับ Zappos.com และถูกไล่ออกแม้ว่าพวกเขาจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบก็ตามหากพบว่าพวกเขาไม่ได้ดำเนินชีวิตอย่างมืออาชีพตามจิตวิญญาณของวัฒนธรรมของ บริษัท

Zappos has ten core values to clearly define วัฒนธรรมครอบครัว Zappos และค่านิยมหลักเหล่านี้สามารถสังเกตได้ในทุกสิ่งที่ บริษัท ทำ -

จัดส่ง WOW! บริการ
สร้างความสนุกสนานและแปลกประหลาดเล็กน้อย
สร้างทีมและจิตวิญญาณของครอบครัวในเชิงบวก
ติดตามการเติบโตและการเรียนรู้
มีใจรักและมุ่งมั่น
ยอมรับและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง
เป็นคนชอบผจญภัยสร้างสรรค์เปิดใจกว้าง
สร้างความสัมพันธ์ที่เปิดเผยและซื่อสัตย์
ทำได้มากขึ้นด้วยน้อยลง
ถ่อมตัว

ค่าเหล่านี้ที่ Zappos เขียนไว้ในกลยุทธ์ขององค์กร ค่านิยมมักถูกเขียนลงไปเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ขององค์กร ในฐานะซีอีโอของพวกเขา Tony Hsieh กล่าวว่าค่านิยมเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้คำแนะนำและข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

ค่านิยมเหล่านี้ยังช่วยให้พวกเขายอมรับและเคารพความคิดเห็นของผู้คนซึ่งช่วยให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปตามลำดับและปรับปรุงการบริการลูกค้า

They manage this through a constant mentoring ของพนักงานที่สนับสนุนและพัฒนาซึ่งได้รับการสนับสนุนให้รักษาความโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจเพื่อให้สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปราศจากตำหนิได้

Zappos ใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการทำให้ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งรายใหม่เข้าใจว่าเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังค่านิยม 10 ประการของ บริษัท ที่มีความสำคัญต่อการทำงานและการเติบโตของ บริษัท คืออะไร การให้คำปรึกษานี้ทำให้ไฟล์new employees understand the significance ของค่านิยมเหล่านี้ในการสนับสนุนพันธกิจและกลยุทธ์ของ บริษัท

แนวทางการให้คำปรึกษาแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กรและตามวิธีการทำงานของแต่ละบุคคล บุคคลสามารถมีรูปแบบการให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการซึ่งผู้รับคำปรึกษาจำเป็นต้องมีการนัดหมายตามกำหนดเวลาหรือรูปแบบการให้คำปรึกษาอาจไม่เป็นทางการซึ่งโดยพื้นฐานแล้วผู้ให้คำปรึกษาสามารถติดต่อกับที่ปรึกษาได้ตลอดเวลาและปรากฏในข้อความค้นหา สถาบันทางการแพทย์พึ่งพาสิ่งเหล่านี้“drop-in-anytime” วิธีการให้คำปรึกษาซึ่งการรวบรวมและตัดสินใจข้อมูลอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ

การให้คำปรึกษาแบบไม่เป็นทางการอีกประเภทหนึ่งคือการที่ผู้ให้คำปรึกษาได้ระบุแบบอย่างของตนเองเป็นการส่วนตัวและได้ขอแบบอย่างของเขาเพื่อให้คำปรึกษาด้านอาชีพแก่เขาซึ่งบุคคลอื่นได้ยินยอม ประเภทของความสัมพันธ์พี่เลี้ยง - พี่เลี้ยงนี้เรียกอีกอย่างว่าprivate mentoringเนื่องจากผู้คนไม่ทราบเกี่ยวกับข้อตกลงนี้

สิ่งนี้แตกต่างจากการให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการที่ผู้อาวุโสบางคนได้รับมอบหมายให้เป็นพนักงานใหม่บางคนซึ่งพวกเขาจะเป็นผู้แนะนำและให้คำปรึกษา ความสัมพันธ์แบบนี้เรียกว่าpublic mentoring.

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบของการให้คำปรึกษาผู้ให้คำปรึกษาเหล่านี้อาจสนับสนุนให้มี "ความสัมพันธ์ในการสนทนาแบบเปิด" (ซึ่งผู้รับการปรึกษาจะได้รับอนุญาตให้พูดคุยในหัวข้อใด ๆ ) หรือ "ความสัมพันธ์ในการสนทนาที่ จำกัด " (ซึ่งผู้ให้คำปรึกษาถูก จำกัด ให้พูดคุยเฉพาะหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น)

ความสัมพันธ์ในการสนทนาแบบเปิดสามารถสังเกตได้ในสาขาจิตวิทยาและการแพทย์ ในทางกลับกันความสัมพันธ์ในการสนทนาที่ถูก จำกัด สามารถสังเกตได้ในกองทัพและในงานที่เกี่ยวข้องกับการเฝ้าระวัง / การจารกรรม

ประโยชน์มากมายที่ผู้ให้คำปรึกษาได้รับจากการให้คำปรึกษาที่เขาได้รับจากพนักงานอาวุโสที่ประสบความสำเร็จ the ones that directly impact his career growth เป็น -

การเรียนรู้พารามิเตอร์การทำงานที่สำคัญอย่างมีประสิทธิผล
การพัฒนามุมมองใหม่ของงานและทำความเข้าใจกับความสัมพันธ์ร่วมกัน
การปรับปรุงวิธีการทำงานซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพที่น่าพอใจยิ่งขึ้น
เข้าใจขั้นตอนการทำงานที่จำเป็นในการทำงานได้อย่างราบรื่น

Rauss Stecky ซึ่งเป็นอดีตพนักงานของ บริษัท ที่มีชื่อเสียงคนหนึ่งได้แบ่งปันเรื่องราวเล็ก ๆ น้อย ๆ ต่อไปนี้ซึ่งเป็นหนึ่งในอดีตพนักงานของ บริษัท ที่มีชื่อเสียงซึ่งได้รับการรับรองคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพที่เขาได้รับจากที่ปรึกษาสำหรับการเปลี่ยนแปลงของเขาจากเด็กหนุ่มที่ไร้เงื่อนงำไปสู่คนที่เกษียณในภายหลังในฐานะ หัวหน้าแผนกขายและจัดจำหน่าย -

“ เมื่อฉันเข้าร่วมองค์กรฉันได้รับรายชื่องานและนโยบายความรับผิดชอบ เป็นคนใหม่สำหรับแนวคิดในการทำงานใน บริษัทI felt the acute need for a guide ที่สามารถแนะนำฉันผ่านขั้นตอนการทำงานของงานที่ฉันได้รับคัดเลือก

โชคดีที่ฉันพบคำแนะนำในรูปแบบของพนักงานที่มีประสบการณ์ชื่อ Drenn Roskam เขาเคยร่วมงานกับ บริษัท ของเราเมื่อปีที่แล้วและทำงานในแผนกเดียวกัน หลังจากลังเลอยู่หลายวันในที่สุดฉันก็ถามเขาว่าเขาจะช่วยแนะนำงานของฉันไหม เขาเห็นด้วยทันที

ฉันพบว่า Drenn เป็น an amiable and approachable person. เขาเป็นผู้ฟังที่ยอดเยี่ยมและให้รายละเอียดที่แม่นยำ เขาเกิดความคิดที่จะกลับมาทำงานในสำนักงานเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงทุกวันศุกร์ซึ่งในระหว่างนั้นฉันก็สามารถหาประเด็นที่กำลังเผชิญอยู่ได้และเขาจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดการกับมัน

การอภิปรายเริ่มต้นด้วยการทำงานอย่างไรก็ตามหลังจากมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่องการสนทนาจะขยายไปสู่การอภิปรายทั่วไปเกี่ยวกับชีวิต Drenn จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าฉันจดบันทึกทุกสิ่งที่เขาบอกฉันเพื่อที่ฉันจะได้ลองดูว่าคำแนะนำของเขาช่วยแก้ปัญหาของฉันได้หรือไม่

สำหรับเขาเขาแค่ช่วยเพื่อนร่วมงาน แต่มันมีค่ามากสำหรับมือใหม่อย่างฉันที่สามารถถามเขาในสิ่งที่คุณลังเลที่จะถามกับหัวหน้างานของคุณเกรงว่าเขาจะพาคุณไปหาหมอ I wasn’t assigned to Drennและไม่ใช่นโยบายของ บริษัท ที่จะอำนวยความสะดวกให้กับพนักงานในหน้าที่การงาน แต่เขาก็ยังคงทำให้แน่ใจว่าฉันเข้าใจสิ่งที่จำเป็นสำหรับฉันและส่งมอบตามนั้น

นั่นช่วยให้ฉันมีมุมมองเกี่ยวกับงาน บริษัท และอาชีพของฉันซึ่งมีความสำคัญมากในการเดินทางที่ประสบความสำเร็จซึ่งฉันโชคดีที่ได้ก้าวมาจนถึงตอนนี้ เป็นแนวทางที่ประสบความสำเร็จของเขาที่แนะนำให้ฉันรู้จักโลกแห่งความสัมพันธ์ในองค์กรและทำให้ฉันคุ้นเคยกับวิธีการดำเนินงานขององค์กร”

Rirk Douglas เป็นผู้จัดการฝ่ายจัดส่งของ บริษัท ช้อปปิ้งออนไลน์ที่มีชื่อเสียง ไซมอนโคเวลผู้ดูแลของเขาพร้อมกับทีมงานของเขาทำงานในธุรกิจนี้มานานกว่าห้าปี Cowel สนับสนุนให้ลูกเรือคนนี้เข้าร่วมการแข่งขันประจำเดือนเพื่อดูว่าทีมใดสามารถบรรทุกรถบรรทุกส่งของได้ด้วยความเร็วสูงสุดเป็นระเบียบและถูกต้อง

ทีมที่ชนะจะได้รับเบียร์หนึ่งขวดและเงินสดเพื่อซื้ออาหารเป็นของตัวเอง เงินจำนวนนี้ถูกรวบรวมมาจากเพื่อนร่วมทีมทั้งหมดดังนั้นจึงเป็นเงินที่สนับสนุนด้วยตนเองและไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ กับนายดักลาส

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาดักลาสเริ่มได้รับการร้องเรียนจากลูกค้ามากขึ้นเกี่ยวกับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมในรถบรรทุกที่ไม่ถูกต้องและลูกค้าพลาดการส่งมอบผลิตภัณฑ์ในวันที่ต้องการ ดักลาสเรียกร้องให้โคเวลคุยกับเขาแบบปิดประตูเกี่ยวกับสิ่งที่เขากำลังทำอยู่ Cowel ลุกขึ้นยืนเพื่อคนของเขาและพูดอย่างหนักแน่นว่าคนเหล่านี้ดีที่สุดเท่าที่เขาเคยดูแลมา

จากนั้น Rirk จึงเปลี่ยนความสนใจไปที่การแข่งขันรายเดือนและกล่าวว่าสิ่งเหล่านี้จะต้องหยุดลงโดยมีผลทันทีเนื่องจากคนงานกังวลกับการชนะเบียร์และอาหารกลางวันมากกว่าการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่เหมาะสม Cowel ปกป้องคนของเขาอีกครั้งโดยบอกว่าเหตุการณ์เหล่านี้ยังสามารถดูแลได้ด้วยการพูดกับผู้ชายแทนที่จะระงับการแข่งขันโดยสิ้นเชิงเนื่องจากการแข่งขันเหล่านี้ทำให้ผู้ชายมีแรงจูงใจที่จะทำงานที่น่าเบื่อหน่ายอย่างขยันขันแข็ง

อย่างไรก็ตาม Rirk ได้ตัดสินใจว่ากิจกรรมเหล่านี้จำเป็นต้องหยุดลงครั้งแล้วครั้งเล่าและมันก็เกิดขึ้นเช่นกัน การแข่งขันรายเดือนสิ้นสุดลงและลูกค้าร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งที่ผิดพลาด เป็นเวลาหกเดือนที่ยืดออกไปthere wasn’t one complaint to be heard.

อย่างไรก็ตาม Rirk เพิ่งสร้าง Frankenstein สำหรับตัวเอง พบว่าขณะนี้ลูกค้ามีความคิดเห็นที่ค่อนข้างจางต่อ บริษัท ลูกค้ารายงานว่าระดับการบริการลูกค้าของ บริษัท ลดลงและ“ ไม่มีความสุข” ในการโต้ตอบกับพวกเขาอีกต่อไป

Rirk ไม่สามารถเอาหัวหรือหางออกมาได้ สินค้าทั้งหมดถูกจัดส่งในรถตู้จัดส่งที่ถูกต้องและสินค้าทั้งหมดจะถูกส่งมอบทันเวลา ลูกค้าต้องการอะไรอีก? ในที่สุดเขาก็ตัดสินใจที่จะมีคำพูดกับลูกค้าโดยตรง เขาดึงข้อมูลและติดต่อลูกค้าที่มีความสัมพันธ์กับ บริษัท มายาวนาน

ผลตอบรับจากลูกค้าเป็นสิ่งที่ Rirk ไม่เคยคาดคิดมาก่อน ฉันทามติทั่วไปคือตอนนี้พนักงานมีอารมณ์ขุ่นมัวและอารมณ์แปรปรวนอย่างมาก พวกเขาไม่สนุกกับกระบวนการจัดส่งสินค้าและไม่สนใจคำขอของลูกค้า หลายคนทิ้งพัสดุไว้ที่หน้าประตูหลังจากกดกริ่งหน้าประตูและทิ้งไว้ก่อนที่ลูกค้าจะได้คุยกับพวกเขา

แม้ว่าการขาดความกระตือรือร้นนี้ไม่ได้ขัดขวางงานพื้นฐานของพวกเขาในการส่งมอบสินค้า แต่ก็ทำให้ บริษัท ได้รับชื่อเสียจากมุมที่ไม่คาดคิด Rirk ตระหนักว่าjoy of working had diminished อยู่ในใจของพนักงาน

เขาโทรหาโคเวลล์และพูดว่า“ ฉันไม่เคยเห็นเลยว่าตลอดกิจวัตรการร้องเพลงและการเต้นรำผู้คนค้นพบวิธีที่จะทำให้สิ่งต่างๆดูน่าสนใจ อะไรก็ได้ที่ได้ผลใช่มั้ย? เอาล่ะขอให้พวกเขากลับมาแข่งขันทุกเดือน การตัดสินใจนี้ยังมีผลบังคับใช้โดยทันที”

Had you been in Rirk’s place, what steps would you have taken to ensure a complaint-free delivery system and a happy workplace?

Joanne Crauss เป็นผู้นำจากแนวหน้าในอาชีพที่มีชื่อเสียง 14 ปีของเธอในฐานะผู้จัดการโครงการของ บริษัท เน้นโซลูชั่นซึ่งเป็นองค์กรหลายชาติ รูปแบบการทำงานของเขาคือการสร้างแรงจูงใจให้ทีมของเขาและได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากพวกเขาซึ่งช่วยให้เขาเติบโตอย่างรวดเร็วในองค์กร

จึงไม่แปลกใจเลยเมื่อเขาได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งซีอีโอขององค์กร หลังจากได้รับการแต่งตั้งไม่นานคณะกรรมการได้ทำการตรวจสอบประสิทธิภาพซึ่งพบว่าผู้คนจำนวนมากในทีมของ Joanne พบว่าเธอเป็นผู้นำa tad too competitive and pushy.

แม้ว่าคณะกรรมการจะรู้ว่าพวกเขามีผู้ชนะใน Joanne แต่บทวิจารณ์นี้ก็ส่งข้อความที่ชัดเจนถึงพวกเขาว่า CEO คนใหม่จะต้องแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยปกติซีอีโอจะเกี่ยวข้องกับcrème'-la-crème 'ของผู้บริหารและรายงานของหัวหน้าแผนกต่างๆที่ไม่เข้ากันกับรูปแบบการทำงานของ CEO คนใหม่เป็นปัญหาที่ร้ายแรงสำหรับพวกเขา

การจัดการปัญหาโดยการให้คำปรึกษา

คณะกรรมการได้ขอความช่วยเหลือระดับมืออาชีพจาก Excalibur Agencies ซึ่งเป็นหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ด้านการฝึกอบรมของ บริษัท เน้นโซลูชั่นซึ่งส่งทีมผู้เชี่ยวชาญไปพบกับซีอีโอที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่และพูดคุยกับเธออย่างตรงไปตรงมา ในระหว่างการสนทนานี้พวกเขาได้ทำการประเมินพฤติกรรมชุดทักษะวิธีการทำงานของเธอและพยายามปรับให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ที่คณะกรรมการต้องการสำหรับซีอีโอของพวกเขา ทีมยังได้หารือกับสมาชิกในคณะกรรมการจากนั้นได้ทำการสังเกตการณ์ในสถานที่อย่างเข้มข้น

พวกเขาใช้วิธีการ“shadow mentoring” โดยที่ปรึกษาคนหนึ่งจะศึกษารูปแบบการทำงานของซีอีโออยู่ตลอดเวลาโดยทำการสังเกตในขณะที่ซีอีโอกำลังดำเนินการอยู่ ในระหว่างขั้นตอนนี้ทีมงาน Excalibur ได้บันทึกวิดีโอการประชุมทีมของ Joanne จำนวนมากในขณะที่เธอกำลังพูดคุยกับผู้คนและสื่อสารแผนการดำเนินการของเธอ หลังจากได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการทำงานและวิธีการทำงานของ Joanne เป็นเวลาหนึ่งเดือนทีมฝึกอบรมได้ส่งรายงานของพวกเขา

การระบุพื้นที่ของการปรับปรุง

พบว่าแม้ว่าโจแอนน์จะได้รับความรับผิดชอบในงานที่แตกต่างออกไป แต่เธอก็ยังไม่ได้กำจัดวิธีการเป็นผู้นำแบบเก่าของเธอ แนวทางในการขับเคลื่อนและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนบรรลุเป้าหมายซึ่งทำให้เธอประสบความสำเร็จwas now irritating her new team-mates ซึ่งมีแนวทางที่แตกต่างกันในการทำสิ่งต่างๆให้สำเร็จและประสบความสำเร็จในความสามารถของแต่ละคน

นอกจากนี้ยังพบว่า Joanne ระมัดระวังในการรับคำปรึกษาจากเพื่อนร่วมทีมคนใหม่ของเธอเนื่องจากเธอไม่คุ้นเคยกับการใช้คำแนะนำก่อนที่จะตรวจสอบความเป็นไปได้และความถูกต้องของตัวเอง ในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบว่าคำแนะนำของเพื่อนร่วมทีมถือน้ำหรือไม่เธอมักจะชี้ให้เห็นว่าสิ่งที่เธอคิดว่าเป็นข้อบกพร่องในคำแนะนำซึ่งmany felt was rather confrontational and patronizing of herและสิ่งที่ทำให้ผู้คนห่างเหินจากเธอมากขึ้น

Joanne ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นองคมนตรีสำหรับข้อสังเกตเหล่านี้และลักษณะการทำงานของเธอเป็นอย่างไร creating an alternative perception towards herในความคิดของเพื่อนร่วมทีมของเธอ ด้วยกระบวนการให้คำปรึกษาที่โปร่งใสและมีรายละเอียดนี้ Joanne ได้รับคำแนะนำในการปลูกฝังความเป็นผู้นำในวิธีการที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งขึ้นอยู่กับการทำงานร่วมกันมากกว่าการแข่งขัน

ผลลัพธ์เชิงบวกของการให้คำปรึกษาที่ประสบความสำเร็จ

ทีมฝึกอบรมได้ทบทวนพฤติกรรมใหม่ของเธอและฝึกฝนกับเธอซ้ำ ๆ จนกระทั่งวิธีการที่ได้รับการบ่มมาเป็นธรรมชาติสำหรับเธอ วิธีการใหม่ที่เป็นมิตรกับงานของเธอในไม่ช้าก็ถูกสังเกตเห็นโดยสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ บรรดาผู้ที่ถอนตัวออกจากรังไหมกลัวการปฏิเสธความคิดของพวกเขาเริ่มเปิดใจกับเธอและแบ่งปันแผนการของพวกเขาอีกครั้ง

ในหกเดือนโจแอนน์สามารถซ่อมแซมความสัมพันธ์ของเธอกับเพื่อนร่วมทีมไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคณะกรรมการด้วย ในช่วงเวลานี้การให้คำปรึกษาที่เธอได้รับทำให้แน่ใจว่าพัฒนาการส่วนบุคคลของเธอมีความสูงเท่ากับการพัฒนาอาชีพของเธอและthe new behaviors had become fully established.

การสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีเป็นขั้นตอนแรกของการให้คำปรึกษา เช่นเดียวกับการผูกมิตรกับคนแปลกหน้าการให้คำปรึกษาเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการสำรวจ ในขั้นตอนนี้ของความสัมพันธ์ที่ปรึกษา - พี่เลี้ยงความสำคัญจะถูกวางไว้มากขึ้นในการทำความคุ้นเคยเรียนรู้เสียงสูงและต่ำข้อดีข้อเสียนิสัยใจคอและแฟชั่นของกันและกัน ในขั้นตอนนี้สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องปฏิบัติตามสำหรับที่ปรึกษาคือ -

ตั้งความคาดหวัง
เป็นผู้รับผิดชอบและเป็นผู้นำการพูดคุย
พูดถึงเป้าหมายของการให้คำปรึกษา
ตั้งคำถามปลายเปิด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับการปรึกษาไม่จำเป็นต้องพูดคุยในหัวข้อที่ไม่พึงปรารถนา
หูผึ่ง.
กล่าวถึงความวิตกกังวลเบื้องต้นของพี่เลี้ยง
จดบันทึกจิต.
แบ่งปันข้อเท็จจริงเกี่ยวกับคุณเพื่อสร้างสายสัมพันธ์
ยิ้มสบตาและใช้ภาษากายที่น่าพอใจ

สำรวจพลวัตของพี่เลี้ยง - พี่เลี้ยง

เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับที่ปรึกษาที่จะเป็นผู้นำในการพบปะครั้งแรกกับผู้ให้คำปรึกษาและสร้างระดับสายสัมพันธ์และความสะดวกสบายที่เหมาะสมกับเขา สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยในการทำลายอุปสรรคในการสื่อสาร แต่ยังเปิดโอกาสให้ที่ปรึกษาแสดงความทุ่มเทต่อความสัมพันธ์และกระบวนการให้คำปรึกษา

ผู้ให้คำปรึกษาต้องอดทนกับผู้ให้คำปรึกษาในช่วงเวลานี้ เขาจำเป็นต้องเข้าใจว่าอะไรคือภาระหน้าที่ทางวิชาชีพของเขาเท่านั้นที่เป็นช่วงเวลาที่กำหนดอาชีพให้กับผู้ให้คำปรึกษา ผู้ให้คำปรึกษาจะไม่มั่นใจไม่ตระหนักถึงโลกที่อยู่ข้างหน้าเขาและโดยทั่วไปจะอยากรู้อยากเห็นBuilding that right rapport ที่ทำให้เขารู้สึกเหมือนอยู่บ้านการพูดคุยกับคนที่เข้าใจเขาคือกุญแจสำคัญ

ที่ปรึกษาหลายคนทำข้อผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยพยายามให้คำตอบสำหรับคำถามที่พวกเขาถามพนักงาน มีความต้องการที่จะให้คำแนะนำไม่ได้แม้ว่าผู้ให้คำปรึกษาจะแบ่งปันเรื่องราวของเขาเสร็จแล้วก็ตาม นี่เป็นการหลอกล่อให้ที่ปรึกษาปฏิบัติต่อความกังวลของผู้ให้คำปรึกษาว่าเป็นพฤติกรรมที่คลุมเครือซึ่งแตกต่างจากความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งที่ควรจะเป็น

The mentee also gets instantly suspicious ถึงความจริงใจและการมีส่วนร่วมของที่ปรึกษาในโครงการนี้และเริ่มสงสัยว่าเขาอยู่ในบทบาทการให้คำปรึกษานี้เพื่อประโยชน์ของมันหรือไม่

ในฐานะที่ปรึกษาสิ่งแรกที่บุคคลควรทำคือรับฟัง คนส่วนใหญ่มักจะรู้สึกดีขึ้นถ้าพวกเขาเพียงแค่แบ่งปันความรู้สึกกับใครสักคนที่เข้ามาในฐานะผู้ฟังที่เอาใจใส่แม้ว่าเขาจะเป็นคนแปลกหน้าก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเขาเป็นคนแปลกหน้าโดยสิ้นเชิง

ในสถานการณ์เช่นนี้ที่ปรึกษาคาดว่าจะ -

ฟังก่อนให้คำปรึกษา
แสดงทักษะที่จำเป็น
ถามคำถามเปิดและปิด
กำหนดลำดับความสำคัญ
ให้ข้อมูลหรือคำแนะนำ
แบ่งปันความคิดเห็นที่สร้างสรรค์
รับฟังและเห็นอกเห็นใจ
ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน
ระบุส่วนของการปรับปรุง
แบ่งปันประสบการณ์และเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย

การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เป็นขั้นตอนที่สองของการให้คำปรึกษา ในขั้นตอนนี้พี่เลี้ยงต้องมีความยืดหยุ่นและมีไหวพริบ เขาต้องสามารถตระหนักได้ว่าพื้นที่ใดบ้างที่เป็นอุปสรรคในการเรียนรู้สำหรับพี่เลี้ยง เขาจำเป็นต้องคำนึงถึงวาระที่ก้าวหน้า แต่should also be willing to move backwardsเพื่อจัดการกับความกังวลในใจของผู้ให้คำปรึกษาหากจำเป็น มีหลายกรณีที่ผู้ให้คำปรึกษามีส่วนร่วมอย่างแท้จริงในกระบวนการให้คำปรึกษาหากการตีความบรรทัดฐานเก่าของพวกเขาผิดได้รับการแก้ไขอย่างมีเหตุผลและสร้างสรรค์

เมื่อกล่าวถึงบล็อกเริ่มต้นนี้ผู้ให้คำปรึกษาต้องการเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ ด้วยแนวทางเชิงบวกมากขึ้น นี่เป็นเวลาที่จะให้กำลังใจเขา แต่อย่าไปเร่งเขา ให้เขาเรียนรู้ตามจังหวะของเขาเอง

ให้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับพฤติกรรมการรับรู้และทัศนคติในปัจจุบันของผู้ให้คำปรึกษาที่ขัดขวางไม่ให้เขาก้าวหน้า แม้ว่าในทางกลับกันของการออกกำลังกายที่ตั้งใจไว้นี้ก็คือพี่เลี้ยงอาจได้รับการป้องกันและถอยกลับไปที่เปลือกของเขา

การใช้เรื่องราวเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ

เพื่อชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดที่ชัดเจนของการคิดและทัศนคติในผู้ให้คำปรึกษาโดยไม่ทำให้เกิดการเผชิญหน้าวิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้เรื่องราวและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยจากประสบการณ์ส่วนตัวเพื่ออธิบายสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งผู้คนได้พบวิธีจัดการกับปีศาจภายในของตน สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ให้คำปรึกษาระบุตัวละครในเรื่องและรู้สึกเชื่อมโยงกันแทนที่จะรู้สึกแปลกแยกจากที่ปรึกษา

ที่สำคัญคือต้องมีความเข้าใจและช่างสังเกต การรับรู้ของผู้ให้คำปรึกษาเปลี่ยนไปเล็กน้อยอาจทำให้ผู้รับคำปรึกษาออกจากโปรแกรมได้ ผู้ให้คำปรึกษาต้องดูแลไม่ให้พูดอะไรใกล้กระดูกเกินไปand not misinterpret somethingพี่เลี้ยงอาจกล่าวถึงจิตใต้สำนึก การเข้าถึงความเข้าใจใหม่เป็นกุญแจสำคัญในขั้นตอนต่อไป ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาเป็นวันสัปดาห์และในบางกรณีอาจเป็นเดือน อย่างไรก็ตามเมื่อพี่เลี้ยงผ่านขั้นตอนนี้และก้าวต่อไปการเดินทางที่เหลือจะง่ายขึ้นมาก

ความเป็นเจ้าของปัญหา

ผู้ให้คำปรึกษาจะฝึกฝนชุดการกระทำก็ต่อเมื่อเขาเชื่อว่าขั้นตอนเหล่านี้จะนำไปสู่การแก้ปัญหาของเขาและเขาเป็นเจ้าของวิธีการนั้น ในขั้นตอนนี้เพียงแค่ให้คำแนะนำและแนวทางว่าพี่เลี้ยงนำคำแนะนำไปปฏิบัติอย่างไร ผู้รับคำปรึกษาควรได้รับการกำหนดเป้าหมายและเป้าหมายที่ชัดเจน กำหนดการประชุมกับพี่เลี้ยงเป็นระยะเพื่อติดตามการนำไปใช้ที่ประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตามพี่เลี้ยงต้องระมัดระวังที่จะไม่คาดหวังว่าการดำเนินการตามแผนปฏิบัติการที่ต้องการจะประสบความสำเร็จทุกครั้งที่มีการประชุม เขาควรสนับสนุนให้ผู้รับคำปรึกษาพยายามทำซ้ำในกรณีที่เขาประสบความล้มเหลวในทุกขั้นตอน

แนวทางของที่ปรึกษาควรพยายามเลือกอารมณ์ของผู้รับการปรึกษาที่มีต่อผลลัพธ์ที่เป็นบวกในขณะที่จัดการกับปัญหาและชี้แนะแนวทางในการจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก พี่เลี้ยงก็ควรcelebrate the mentee’s success และทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นผู้ประสบความสำเร็จ

สิ่งที่พี่เลี้ยงต้องจำไว้

ประเด็นสำคัญที่สุดในการให้คำปรึกษาคือหลีกเลี่ยงการแก้ไขอย่างรวดเร็ว แทบจะไม่มีเลย ผู้ให้คำปรึกษาเข้าหาผู้ให้คำปรึกษาเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีมายาวนานดังนั้นการแสวงหาวิธีการแก้ปัญหาที่รวดเร็วจึงเป็นวิธีที่ชัดเจนในการล้มเหลว ผู้ให้คำปรึกษาจำเป็นต้องมีมุมมองในระยะยาวและควรอดทนตรวจสอบส่วนโค้งความคืบหน้าทั้งหมดของผู้ให้คำปรึกษาเป็นระยะเวลานานเพื่อให้กระบวนการให้คำปรึกษาทำงานได้ดีจริงๆ

เพื่อทำความเข้าใจจิตวิทยาของผู้ให้คำปรึกษาและให้ข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องที่ปรึกษาต้องพยายามและนำประเด็นต่อไปนี้ไปใช้ในการสอนการให้คำปรึกษา -

พบกับพี่เลี้ยงเป็นประจำ
หลีกเลี่ยงการตัดสินที่ปรึกษาสำหรับการกระทำของพวกเขา
อย่าให้การรับรองเท็จว่ามีคำตอบทั้งหมด
กำหนดความคาดหวังและขอบเขตที่ชัดเจน
เก็บการสนทนาทั้งหมดกับผู้ให้คำปรึกษาไว้เป็นความลับ
รักษาความซื่อสัตย์โดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด
รับทราบว่าคุณต้องการการสนับสนุนเช่นกัน
ช่วยพี่เลี้ยงของคุณด้วยการอ้างอิง
ขั้นตอนการให้คำปรึกษาเริ่มต้นจะเป็นเรื่องยาก รอก่อน!
อย่าเข้าไปเกี่ยวข้องกับปัญหาของผู้ให้คำปรึกษา ให้คำแนะนำเท่านั้น

การตอบสนองความคาดหวังเป็นขั้นตอนที่สามของการให้คำปรึกษา เมื่อผู้รับการปรึกษาเริ่มรู้สึกสบายใจกับแนวคิดในการให้คำปรึกษาและเรียนรู้ที่จะแบ่งปันความคิดของตนกับที่ปรึกษาพวกเขามักจะไม่วาดอะไรเลยline on the sandกล่าวคือแนวจิตวิทยาที่พวกเขาไม่ควรก้าวข้าม พวกเขาถูกดึงดูดเข้าสู่โลกแห่งการแบ่งปันความคิดที่ไม่ถูกยับยั้งนี้and tend to lose focus วัตถุประสงค์ของการประชุมเหล่านี้คืออะไร

ผู้ให้คำปรึกษาหลายคนที่ขอคำปรึกษาเป็นครั้งแรกมีความคาดหวังที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะจากที่ปรึกษา ความคาดหวังที่ไม่ถูกต้องที่ผู้ให้คำปรึกษาใหม่และผู้ไม่มีประสบการณ์ได้รับจากที่ปรึกษาของพวกเขามีรายชื่ออยู่ภายใต้ -

ถูกควบคุม
รับออเดอร์
รับความโปรดปรานและสิทธิประโยชน์
ซุบซิบกับพี่เลี้ยง
รับโซลูชันสำเร็จรูปด้วยมือ
คาดหวังว่าสิ่งต่างๆจะเป็นไปอย่างง่ายดาย
เลิกให้คำปรึกษาเมื่อแก้ไขปัญหาได้ทันที
บ่นทุกเรื่อง

แม้ว่าความคาดหวังที่ไม่ถูกต้องเหล่านี้เกิดจากการตีความความสัมพันธ์ของผู้ให้คำปรึกษาที่ไม่ถูกต้อง แต่ก็มีหลายคนที่คุ้นเคยกับกระบวนการให้คำปรึกษาและคาดหวังความช่วยเหลือและความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการเดินทางไปข้างหน้า ผู้รับการกล่าวถึงประเภทนี้จะมีความคาดหวังที่สมเหตุสมผลเกี่ยวข้องและตรงประเด็นเช่นที่กล่าวไว้ด้านล่าง -

ดูจะท้าทาย
เรียนรู้ผ่านตัวอย่าง
รับคำแนะนำที่เหมาะสม
ตระหนักถึงทักษะของพวกเขามากขึ้น
เป็นกำลังใจและชี้แนะ
การดูแลการให้คำปรึกษา
สร้างความมั่นใจมากขึ้น
ส่งเสริมมิตรภาพภายในโครงสร้างที่เป็นทางการ
ยินดีที่จะเรียนรู้จากความผิดพลาด
รับฟังขณะพูด
ได้รับการฝึกสอนและฝึกฝนทักษะเฉพาะ
เรียนรู้การทำงานขององค์กร
แบ่งปันความรู้และประสบการณ์
ให้คำแนะนำด้านอาชีพที่ดี

Mentees are fragileทั้งทางอารมณ์และจิตใจเมื่อพวกเขาเข้าหาที่ปรึกษาเพื่อขอคำแนะนำ ณ เวลานี้พวกเขาต้องตระหนักว่าแม้แต่พี่เลี้ยงที่เอาใจใส่มีส่วนร่วมและทุ่มเทมากที่สุดก็ต้องการความมุ่งมั่นที่เท่าเทียมกันจากพี่เลี้ยงเช่นกัน หลักเกณฑ์บางประการที่ผู้รับการปรึกษาต้องปฏิบัติตามคือ -

เรียนรู้ที่จะยอมรับความท้าทาย
มีความนับถือตนเองในเชิงบวก
เรียนรู้ที่จะไว้วางใจที่ปรึกษาของคุณ
เรียนรู้ที่จะรับความเสี่ยงจากการคำนวณ
อย่าคาดหวังปาฏิหาริย์ทันที
รักษาความโปร่งใสกับที่ปรึกษาของคุณ
มีความกระตือรือร้นในการพัฒนาตนเอง
ยินดีที่จะอภิปรายปัญหาอย่างเปิดเผย
มองข้ามการให้คำปรึกษาเกินไปสำหรับการเติบโต
บอกพี่เลี้ยงเมื่อคุณรู้สึกมั่นใจ

Organizations invest heavily in mentoring. พวกเขาสนใจที่จะดูว่าพี่เลี้ยงสามารถบรรลุความสูงในอาชีพของตนได้หรือไม่ เพื่อให้สอดคล้องกับประเพณีของการให้คำปรึกษาที่ประสบความสำเร็จองค์กรต่างๆจึงมองหาการสนับสนุนดังต่อไปนี้สำหรับผู้ให้คำปรึกษา -

ผู้ติดตามการปรับปรุง
เพื่อนที่รักษาความลับ
แหล่งความรู้
คู่มือสำหรับการพัฒนาอาชีพ
แหล่งกำลังใจ
แหล่งที่มาของการสนับสนุนทางอารมณ์
คู่มือสำหรับการบริหารเวลา
คู่มือสำหรับการพัฒนาตนเอง

แผ่นงานต่อไปนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อกำหนดเส้นตายที่เป็นจริงให้กับผู้รับการปรึกษาซึ่งเขาสามารถประเมินเป้าหมายของตนเองได้โดยการกล่าวถึงเวลาที่จะต้องใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

คำอธิบาย

จะแล้วเสร็จโดย

ขั้นตอนที่ฉันวางแผนจะดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้

แผ่นงานตรวจสอบเป้าหมายของ Mentee

แผ่นงานต่อไปนี้ให้การตรวจสอบความเป็นจริงเกี่ยวกับความสำเร็จของผู้รับคำปรึกษาตามกำหนดเวลาและสิ่งที่เป็นอุปสรรคในเส้นทางของเขา -

บรรลุเป้าหมาย

อุปสรรค

กลยุทธ์ในการเอาชนะอุปสรรค (ถ้าจำเป็น)

ที่ปรึกษาไม่เพียง แต่จัดการในเรื่องวิชาชีพของผู้ให้คำปรึกษาเท่านั้น แต่ยังจัดการปัญหาส่วนตัวที่พี่เลี้ยงของพวกเขาเผชิญด้วย เหตุผลเบื้องหลังสิ่งนี้คือความเชื่อของพวกเขาที่ว่าชีวิตส่วนตัวและชีวิตส่วนตัวมีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในชีวิตทางสังคมหรือชีวิตครอบครัวของบุคคลจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในชีวิตการทำงานของเขาด้วย

เพื่อให้บรรลุถึงความฝันในการชี้นำพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงไปสู่ความสูงที่มากขึ้นและรับหน้าที่รับผิดชอบงานที่ใหญ่ขึ้นที่ปรึกษาจำเป็นต้องมีคุณสมบัติเหล่านี้ในตัวเอง -

Clarity - ให้และรับการสื่อสารที่ถูกต้อง
Supportiveness - ความมุ่งมั่นที่จะยืนอยู่ข้างหลังสมาชิกในทีม
Confidence building - ความมุ่งมั่นส่วนตัวในการสร้างและรักษาภาพลักษณ์ตนเองของสมาชิกในทีมแต่ละคน
Mutuality - ปฐมนิเทศหุ้นส่วนที่ทุกคนชนะหรือไม่มีใครชนะ
Perspective - มุ่งเน้นไปที่องค์กรธุรกิจทั้งหมด
Risk - การส่งเสริมนวัตกรรมและความพยายามที่ลดการลงโทษสำหรับความผิดพลาดและส่งเสริมการเรียนรู้ด้วยการลงมือทำ
Patience - ก้าวไปไกลกว่าการมุ่งเน้นธุรกิจระยะสั้นไปสู่มุมมองของเวลาและผลการดำเนินงานที่สร้างความสมดุลระหว่างผลกำไรในระยะยาวและความจำเป็นทางธุรกิจ
Involvement - ความสนใจอย่างแท้จริงในการเรียนรู้เกี่ยวกับบุคคลเพื่อที่จะรู้ว่าสิ่งจูงใจความกังวลและการกระทำใดที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขา
Confidentiality - ความสามารถในการปกป้องข้อมูลของการโต้ตอบในทีมทั้งหมดและทำให้เกิดความรู้สึกไว้วางใจและสบายใจกับแต่ละบุคคล
Respect- การให้และรับความเคารพอย่างสูงต่อและจากพนักงานในฐานะบุคคลและสมาชิกของทีม ศึกษาคุณค่าเหล่านี้พิจารณาระดับที่คุณมีอยู่และวางแผนที่จะพัฒนาคุณค่าเหล่านี้ภายในตัวคุณ

เทคนิคทั่วไปที่จิตแพทย์ใช้ในการทำความเข้าใจจิตใจของคนอื่นคือการพยายามวิเคราะห์ความคิดของพวกเขาจากสิ่งที่พวกเขาเลือก ที่ปรึกษาหลายคนใช้เทคนิคเดียวกันนี้เพื่อประเมินค่าประมาณของผู้ให้คำปรึกษาที่พวกเขากำลังจะให้คำปรึกษาได้เร็วขึ้น

ผู้ให้คำปรึกษาจะถูกขอให้กรอกแบบฟอร์มต่อไปนี้และโดยการทำตามคำตอบที่ปรึกษาจะได้โครงร่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับบุคลิกภาพความชอบและไม่ชอบของผู้รับคำปรึกษา รายการรวมถึงรายการโปรดและไม่ชอบของเขา -

รายการ	ชอบ	ไม่ชอบ
หนังสือ
เพลง
ภาพยนตร์
รายการทีวี
เพื่อน
สี
ฤดูกาล
ดาราภาพยนตร์
วันหยุด
สถานที่ที่จะ
สิ่งที่สนุก
รถยนต์
ของเล่น
เกม
กีฬาที่จะเล่น
กีฬาที่น่าจับตามอง
อาหาร
เพลง

แผ่นงานต่อไปนี้เป็นวิธีการที่ดีในการกระตุ้นให้ผู้รับการบรรยายแสดงออกในเชิงบวก ที่ปรึกษาควรสังเกตว่าผู้รับการปรึกษาไม่ใช้เวลามากเกินไปในการตอบคำถามเหล่านี้มิฉะนั้นความคิดเห็นที่ซื่อสัตย์ของพวกเขาจะไม่สะท้อนในคำตอบ

ผ่านแผ่นงานนี้ที่ปรึกษาจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณค่าส่วนตัวประวัติส่วนตัวและประสบการณ์ของผู้ให้คำปรึกษา ข้อมูลนี้ควรใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการพูดคุยในอนาคต

ถ้าฉันมีเวลาหนึ่งสัปดาห์กับตัวเอง ...
ถ้าฉันถูกลอตเตอรีใหญ่ ...
สิ่งที่ฉันกลัวที่สุด ...
คนที่ฉันชอบคือ ...
ฉันเจ็บปวดเมื่อ ...
ฉันรู้สึกมีความสุขเมื่อ ...
ฉันภูมิใจที่ ...
เมื่อฉันโตขึ้นฉันอยากเป็น ...
สิ่งที่สนุกที่สุดสำหรับฉัน ...
ค่านิยมหลักที่สำคัญที่สุดของครอบครัว ...
สิบปีจากนี้ฉันอยากจะ ...
ถ้าเห็นการกระทำผิดต่อหน้า ...
เมื่อฉันกลายเป็นพ่อแม่ ...
ฉันเก่งที่สุด ...
ฉันโกรธเมื่อ ...
ฉันรู้สึกเหงาเมื่อ ...
ฉันรู้สึกรักเมื่อ ...
บทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้คือ ...
เพื่อนสนิทของฉันรู้จักฉันในนาม ...
คุณสมบัติที่ฉันชื่นชมมากที่สุด ...
ญาติคนโปรดของฉันคือ ...
งานในอุดมคติของฉันคือ ...
ฉันถูกกล่าวหาอย่างผิด ๆ ว่า ...
คนที่ฉันอยากเจอคือ ...
สถานที่ที่ฉันอยากอยู่คือ ...

เมื่อคุณฝึกสอนบุคคลนักเรียนมีแนวโน้มที่จะพัฒนาความรู้สึกสบายใจปลอดภัยและคุ้นเคยกับโค้ช ในสถานการณ์เช่นนี้นักเรียนหลายคนมักจะได้รับผลกระทบทางอารมณ์เมื่อรับฟังความคิดเห็นของโค้ชเป็นการส่วนตัว

ในสถานการณ์เหล่านี้ the coach needs to be well-versed เกี่ยวกับวิธีการแบ่งปันความคิดเห็นที่ถูกต้องกับนักเรียนเพื่อไม่ให้พวกเขารู้สึกแย่ขณะเดียวกันก็ส่งข้อความที่ต้องการผ่านไปด้วย

แผ่นงานต่อไปนี้นำเสนอข้อสังเกตที่พบบ่อยที่สุดที่โค้ชทั่วโลกทำเมื่อพวกเขาสูญเสียการควบคุมลิ้นในขณะที่แบ่งปันความคิดเห็นกับลูกศิษย์ มีคำตอบเพียงไม่กี่คำเพื่อให้ความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้ ผู้อ่านควรลองส่วนที่เหลือ -

หมายเหตุสำคัญ	ข้อสังเกตเชิงบวก
ฉันไม่ได้บอกให้คุณทำ!	มีบางอย่างไม่ชัดเจนเกี่ยวกับคำแนะนำของฉันหรือไม่?
ทำอะไรโง่ ๆ ได้ยังไง!	ลองหาสิ่งที่ผิดพลาด
ทำไมสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับคุณเท่านั้น!
ไม่มีใครมีปัญหาเหล่านั้น!
ทำไมคุณไม่เข้าใจอะไรง่ายๆเลย!
คุณควรหยุดการกระทำนี้ดีกว่ามิฉะนั้นคุณจะเริ่มเผชิญกับปัญหาร้ายแรง!
อย่าคาดหวังว่าจะเพิ่มขึ้นในสถานการณ์เหล่านี้
ฉันทำกับคุณแล้ว
ถ้าทำไม่ได้เราจะคบคนอื่น
ทำไมคุณถึงเป็นเหมือน <คนอื่น> ไม่ได้? เขาทำได้อย่างง่ายดาย!

การฝึกสอนและการให้คำปรึกษาทั้งสองอย่างขึ้นอยู่กับรูปแบบการชี้นำผู้คนโดยไตร่ตรองด้วยเหตุนี้ความก้าวหน้าและวิธีแก้ปัญหามากมายจึงเกิดขึ้นได้ในระหว่างกระบวนการพูดคุยและการโต้ตอบ มีรายงานจากโค้ชว่าในขณะที่การประชุมอาจดำเนินไปด้วยดี แต่ผู้เข้าร่วมมักจะบอกว่าพวกเขาไม่พบไดรฟ์เดียวกันเมื่อพวกเขานั่งทำงานที่บ้านหรือที่ทำงาน

นั่นเป็นเพราะพวกเขาหลายคนไม่จดบันทึกความสำเร็จของพวกเขาในห้องฝึกสอน นี่คือเหตุผลเบื้องหลังโค้ชและที่ปรึกษาหลายคนขอให้ที่ปรึกษาของพวกเขาพกสมุดงานที่จะติดตามความคืบหน้าและข้อมูลที่มุ่งเน้นการปรับปรุงทั้งหมดที่แบ่งปันกับพวกเขา

เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้พี่เลี้ยงจดบันทึกอย่างรวดเร็วในขณะที่การฝึกสอนของพวกเขากำลังดำเนินอยู่เพื่อให้พวกเขาสามารถสะท้อนกลับสิ่งที่โค้ชบอกพวกเขาและวิธีที่เขากระตุ้นพวกเขาในช่วงเซสชั่นเพื่อให้พวกเขามีแรงผลักดันเดียวกันในช่วง เวลาและพื้นที่ที่แตกต่างกัน

Jot Pointers- อย่าพยายามเขียนทุกอย่าง อัตราการพูดของเราอยู่ที่ประมาณห้าเท่าของอัตราการเขียน จดเฉพาะพอยน์เตอร์เท่านั้น
Use Shorthand - แทนคำทั่วไปด้วยสัญลักษณ์ ('&' for 'and')
Reduce words to short-forms - ('Approp' สำหรับ 'เหมาะสม')
Use code - หลีกเลี่ยงการเขียนคำเช่น "เพราะฉะนั้น" "อย่างไรก็ตาม" ฯลฯ
Use "formula" for calculative statements -“ 4X> = กว่าเขา” แทนที่จะเป็น“ ใหญ่กว่าเขาสี่เท่า”
Jot Main Ideas - เขียนเฉพาะข้อความที่ระบุแนวคิดหลัก
Recognize and repeat - จดเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องแล้วทำซ้ำ
Write down Questions - ในกรณีที่เกิดความสับสนโปรดเขียนคำถามในพื้นที่เหล่านี้
Review Notes after Class - ตรวจสอบรายละเอียดและยืนยันกับผู้อื่น

ในหลาย ๆ กรณีความต้องการของพี่เลี้ยง / ลูกศิษย์ของคุณคือคนที่อยู่ตรงหน้าซึ่งเขาสามารถพูดออกมาได้อย่างตรงไปตรงมาโดยเชื่อมั่นอย่างเต็มที่ว่าอีกฝ่ายจะเก็บการสนทนาทั้งหมดไว้เป็นความลับ

อย่างไรก็ตามจะมีบางกรณีที่พี่เลี้ยงจะถูกเรียกให้จัดการพื้นที่ที่ละเอียดอ่อนและร้ายแรงบางอย่างด้วย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องรู้จักผู้ให้คำปรึกษาของคุณและรู้วิธีเริ่มกระบวนการให้คำปรึกษา สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้ให้คำปรึกษาได้ก้าวไปข้างหน้าในการเลือกให้คำปรึกษาตามที่เขาต้องการปรับปรุง ในการเลือกคุณเป็นที่ปรึกษาของเขาเขาได้ปลดปล่อยความเชื่อมั่นและศรัทธาในตัวคุณเป็นอย่างมาก

ขึ้นอยู่กับคุณที่จะแนะนำบุคคลในแนวทางปฏิบัติและตรรกะไปยังจุดหมายปลายทางของเขาโดยใช้แหล่งที่มาประสบการณ์ความเชี่ยวชาญและผู้ติดต่อของคุณ เราหวังว่าบทช่วยสอนนี้จะช่วยคุณในการทำความเข้าใจความซับซ้อนของโครงการริเริ่มที่มุ่งเน้นการเติบโตเหล่านี้และทำให้คุณทราบถึงแนวทางที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในงานได้อย่างแน่นอน