การให้คำปรึกษาใน บริษัท

การให้คำปรึกษาได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ แอปพลิเคชันสามารถพบได้ในหลายภาคส่วนเช่น -

Manufacturing
การท่องเที่ยวและการบริการ
อุตสาหกรรมปิโตรเคมี
ภาคประชาชน / อปท
บริการทางการเงิน
สถาบันการศึกษา
อุตสาหกรรมบริการ
Charities

การให้คำปรึกษาใช้ในองค์กรในขั้นตอนต่างๆของการมีส่วนร่วมของพนักงาน เป็นกระบวนการที่พนักงานมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เวลาที่เข้าร่วม บริษัท ไปจนถึงทุกขั้นตอนที่เขาก้าวไปสู่ความก้าวหน้า จากการชักนำพนักงานจะได้รับการกำหนดแบบอย่างที่พวกเขาสามารถซึมซับความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ให้ได้มากที่สุด

ศักยภาพ candidates are groomed for higher positionsในเวลาที่เหมาะสมและเกี่ยวข้องกับงานเพื่อให้เขาพร้อมที่จะแบกรับความรับผิดชอบที่ต้องการเมื่อส่งมอบให้เขา สิ่งนี้ทำได้โดยการให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับงานและการแบ่งปันความรู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถสังเกตระดับความเชี่ยวชาญที่ต้องการในชุดทักษะในคนเหล่านี้ได้

การให้คำปรึกษายังรวมถึงการจัดให้มีการบูรณาการที่เหมาะสมในกระบวนการใหม่และการช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในชีวิตการทำงานไปสู่ขั้นตอนใหม่เพิ่มพูนความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องกับงานในปัจจุบันเพื่อให้พนักงานสามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงของสถานที่ทำงานได้อย่างง่ายดาย

กรณีศึกษา: ความสำคัญของการให้คำปรึกษาที่ Zappos.com

หลายองค์กรกำหนดกระบวนการทำงานของ บริษัท เป็นชุดค่านิยม พนักงานของพวกเขาถูกคาดหวังให้เป็นเจ้าของค่านิยมเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันในที่ทำงาน ตัวอย่างที่ดีของ บริษัท ดังกล่าว ได้แก่ Zappos ซึ่งเป็นเว็บไซต์ช้อปปิ้งรองเท้าและเครื่องแต่งกายรองเท้าออนไลน์

มีหลายกรณีของคนที่เคยทำงานกับ Zappos.com และถูกไล่ออกแม้ว่าพวกเขาจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบก็ตามหากพบว่าพวกเขาไม่ได้นำชีวิตอาชีพตามจิตวิญญาณของวัฒนธรรมของ บริษัท

Zappos has ten core values to clearly define วัฒนธรรมครอบครัว Zappos และค่านิยมหลักเหล่านี้สามารถสังเกตได้ในทุกสิ่งที่ บริษัท ทำ -

จัดส่ง WOW! บริการ
สร้างความสนุกสนานและแปลกประหลาดเล็กน้อย
สร้างทีมและจิตวิญญาณของครอบครัวในเชิงบวก
ติดตามการเติบโตและการเรียนรู้
มีใจรักและมุ่งมั่น
ยอมรับและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง
เป็นคนชอบผจญภัยสร้างสรรค์เปิดใจกว้าง
สร้างความสัมพันธ์ที่เปิดเผยและซื่อสัตย์
ทำได้มากขึ้นด้วยน้อยลง
ถ่อมตัว

ค่าเหล่านี้ที่ Zappos เขียนไว้ในกลยุทธ์ระดับองค์กร ค่านิยมมักถูกเขียนลงเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ขององค์กร ในฐานะซีอีโอของพวกเขา Tony Hsieh กล่าวว่าค่านิยมเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้คำแนะนำและข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

ค่านิยมเหล่านี้ยังช่วยให้พวกเขายอมรับและเคารพความคิดเห็นของผู้คนซึ่งช่วยให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปตามลำดับและปรับปรุงการบริการลูกค้า

They manage this through a constant mentoring ของพนักงานที่สนับสนุนและพัฒนาซึ่งได้รับการสนับสนุนให้รักษาความโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจเพื่อให้สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปราศจากตำหนิได้

Zappos ใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการทำให้ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่เข้าใจว่าเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังค่านิยม 10 ประการของ บริษัท ของพวกเขาที่มีความสำคัญต่อการทำงานและการเติบโตของ บริษัท คืออะไร การให้คำปรึกษานี้ทำให้ไฟล์new employees understand the significance ของค่านิยมเหล่านี้ในการสนับสนุนพันธกิจและกลยุทธ์ของ บริษัท