แนวทางการทำงานร่วมกัน

แนวทางการทำงานร่วมกันไม่เพียง แต่เกิดขึ้นในภาคธุรกิจเท่านั้น แต่ในทุกสาขาวิชาชีพตลอดจนส่วนบุคคลในการแก้ไขข้อพิพาทและการตัดสินใจที่มีประสิทธิผลและประสิทธิผล

แนวทางการทำงานร่วมกันในการแก้ปัญหา

รูปแบบการแก้ปัญหาความร่วมมือ (CPS) แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลกับพนักงานด้วยความท้าทายทางวิชาชีพสังคมอารมณ์และพฤติกรรมที่หลากหลายในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันจากผู้บริโภคลูกค้าหัวหน้าทีมและสมาชิกทีมใน บริษัท

ตามที่นำไปใช้กับองค์กรโมเดลดังกล่าวได้กำหนดหลักการสำคัญสองประการ -

  • ประการแรกปัญหาจะเข้าใจดีในแง่ของสาเหตุปัญหาและข้อบกพร่องที่มีอยู่ (แทนที่จะชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดของสมาชิกในทีม)

  • ประการที่สองปัญหาเหล่านี้แก้ไขได้ดีที่สุดโดยการอภิปรายร่วมกันโดยที่ทุกคนพูดและทุกคนรับฟัง (แทนที่จะแสดงความเหนือกว่าและพยายามครอบงำสมาชิกคนอื่น ๆ )

ในขณะที่แก้ปัญหาด้วยวิธีการทำงานร่วมกันเราต้องรู้ว่าเรากำลังจะพบกับทางเลือกที่ไม่เหมือนใครสำหรับปัญหาเดียวโดยสมาชิกในทีมที่แตกต่างกันแบ่งปันแนวคิดร่วมกันเพื่อให้ทางออกที่ดีที่สุดของปัญหา

การแก้ไขปัญหาร่วมกันไม่จำเป็นต้องซับซ้อน แต่เป็นสิ่งที่ผู้นำต้องมีประสบการณ์และความอดทนดังนั้นจึงอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้สมาชิกที่เกี่ยวข้องทุกคนรู้สึกสบายใจและเปิดมุมมอง

แผน CPS

เมื่องานเสร็จไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ที่จะบรรลุเราจำเป็นต้องมี plan. CPS ทำให้ผู้ที่มีทางเลือกเพียงสามทางเลือกในการตอบสนองต่อการแก้ปัญหาอย่างชัดเจน เราเรียกสิ่งเหล่านี้ว่าเป็นแผนสามแผนของเรา - แผน A แผน B และแผน C

Plan Aเป็นที่นิยมอย่างมากเนื่องจากเรามีความคาดหวังที่ดีจากสมาชิกในทีม แต่การปฏิบัติตามความคาดหวังเหล่านั้นโดยใช้แผน A ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการท้าทายความคิดจากสมาชิกที่แตกต่างกัน นั่นเป็นเพราะหัวหน้าทีมกำหนดเจตจำนงของพวกเขาต่อผู้เข้ารับการฝึกอบรมซึ่งต้องใช้ทักษะที่ผู้เข้ารับการฝึกอบรมขาด ดังนั้นแผนกจึงไม่เพียง แต่ทำให้เกิดพฤติกรรมที่ท้าทาย แต่ไม่ได้สอนทักษะที่ผู้ฝึกขาด

Plan Cเป็นกลยุทธ์ เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ในคราวเดียวและไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ทั้งหมดได้ในเวลาเดียวกัน แผน C เป็นวิธีการจัดลำดับความสำคัญและตัดสินใจว่างานใดต้องทำให้สำเร็จก่อน โดยใส่ปัญหาหรือความคาดหวังที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด“back burner” ในขณะที่แก้ไขปัญหาที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่าพฤติกรรมที่ท้าทายบางอย่างจะลดลง

Plan B เกี่ยวข้องกับสี่ขั้นตอนพื้นฐาน

  • ระบุและทำความเข้าใจความกังวลและความคิดเห็นของผู้เข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับปัญหา

  • ระบุและแบ่งปันข้อกังวลของผู้นำเกี่ยวกับปัญหาเดียวกัน

  • การแก้ปัญหาการระดมความคิดและการแบ่งปันมุมมองร่วมกับผู้นำและผู้เข้ารับการฝึกอบรม

  • การทำงานของผู้เข้ารับการฝึกอบรมและหัวหน้าร่วมกันเพื่อประเมินวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และเลือกวิธีที่เป็นจริงเป็นที่น่าพอใจมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพร่วมกัน

แผน B มักจะรู้สึกเหมือนลื่นไถลไปตามโคลนในช่วงแรก แต่การใช้แผน B อย่างต่อเนื่องจะช่วยแก้ปัญหาที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมที่ท้าทายได้อย่างคงทนในขณะที่สร้างความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่ดีต่อสุขภาพทักษะการคิดแรงจูงใจภายในและความมั่นใจเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ภายใน ช่วงเวลาที่กำหนด

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงการแก้ปัญหาร่วมกัน -

แนวทางการทำงานร่วมกันในการแก้ปัญหาที่ชั่วร้าย

หลายโปรแกรมนำเสนอปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งยากต่อการแก้ไข แต่บางโปรแกรมก็โยน 'ปัญหาชั่วร้าย' อย่างแท้จริงซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการโครงการพบว่าเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจัดการ ปัญหาชั่วร้ายเหล่านี้มักจะกำหนดได้ยากและได้รับการแจ้งจากเว็บที่มีมุมมองที่ขัดแย้งกันจากสมาชิกในทีมหลายคนโดยทั่วไปจากข้ามขอบเขตขององค์กร

ผู้จัดการโครงการสามารถแก้ไขปัญหาชั่วร้ายดังกล่าวได้โดยใช้แนวทางการทำงานร่วมกันที่มุ่งเน้นไปที่สาเหตุพื้นฐานของปัญหา แนวทางในการแก้ไขปัญหาชั่วร้ายดังกล่าวมีคุณลักษณะสำคัญสามประการ -

  • ความมุ่งมั่นในการมีส่วนร่วมกับสมาชิกในทีม
  • การตัดสินโดยอาศัยเทคนิคทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ
  • มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์และประโยชน์

สมาชิกในทีมมีส่วนร่วมในการเดินทางร่วมกันของการปรึกษาหารือและการมีส่วนร่วมกับปัญหาชั่วร้าย มีความคิดเห็นและแนวคิดที่หลากหลายเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่ 'ถูกต้อง' ผู้จัดการโครงการสามารถสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกันเพื่อให้ความมุ่งมั่นในการแก้ปัญหาและการส่งมอบของพวกเขามีโอกาสมากขึ้น