รูปแบบการพัฒนากลุ่มห้าขั้นตอน

ไม่สามารถคาดหวังว่าทีมจะทำผลงานได้ดีตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง การจัดตั้งทีมก็เหมือนกับการรักษาความสัมพันธ์ ต้องใช้เวลาอดทนต้องการการสนับสนุนความพยายามและสมาชิกมักจะผ่านขั้นตอนที่เป็นที่รู้จักเมื่อพวกเขาเปลี่ยนจากการรวมตัวกันของคนแปลกหน้าเป็นกลุ่มที่รวมเป็นหนึ่งเดียวโดยมีเป้าหมายร่วมกัน

Bruce Tuckman นำเสนอแบบจำลองของ 5 ขั้นตอน Forming, Storming, Norming และ Performing เพื่อพัฒนาเป็นกลุ่ม

ปฐมนิเทศ (ขั้นตอนการขึ้นรูป)

ขั้นตอนแรกของการพัฒนากลุ่มคือขั้นตอนการขึ้นรูป ขั้นตอนนี้นำเสนอช่วงเวลาที่กลุ่มเพิ่งเริ่มมารวมตัวกันและอธิบายด้วยความวิตกกังวลและความไม่แน่นอน

สมาชิกมีพฤติกรรมที่รอบคอบซึ่งได้รับแรงหนุนจากความปรารถนาที่จะได้รับการยอมรับจากสมาชิกทุกคนในกลุ่ม หลีกเลี่ยงความขัดแย้งการโต้เถียงความเข้าใจผิดและความคิดเห็นส่วนตัวแม้ว่าสมาชิกจะเริ่มสร้างความประทับใจซึ่งกันและกันและได้รับความเข้าใจในสิ่งที่กลุ่มจะทำร่วมกัน

ผลที่ตามมาโดยทั่วไปของขั้นตอนการก่อตัวรวมถึงการบรรลุความเข้าใจในวัตถุประสงค์ของกลุ่มการพิจารณาว่าจะจัดทีมอย่างไรและใครจะรับผิดชอบอะไรการอภิปรายเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญหรือระยะของเป้าหมายของกลุ่มซึ่งรวมถึงกำหนดการโครงการคร่าวๆการสรุป กฎของกลุ่มทั่วไปซึ่งรวมถึงเวลาที่พวกเขาจะพบและค้นพบว่าทรัพยากรใดบ้างที่จะพร้อมให้กลุ่มใช้

ในขั้นตอนนี้สมาชิกในกลุ่มกำลังเรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรกลุ่มจะดำเนินการอย่างไรสิ่งที่คาดหวังและสิ่งที่ยอมรับได้

การต่อสู้ด้วยพลัง (Storming Stage)

ขั้นตอนที่สองของการพัฒนากลุ่มคือขั้นตอนการโจมตี ขั้นตอนการระดมพลเป็นจุดที่มีการโต้เถียงและการแข่งขันกันมากที่สุดเพราะตอนนี้สมาชิกในกลุ่มมีความเข้าใจในงานและความรู้สึกทั่วไปของการเป็นเจ้าของกลุ่มและสมาชิกในกลุ่ม

นี่คือขั้นตอนที่สมาชิกกลุ่มที่มีอำนาจเหนือกว่าปรากฏตัวขึ้นในขณะที่สมาชิกที่เผชิญหน้าน้อยกว่าจะอยู่ในเขตสบายของพวกเขา

คำถามเกี่ยวกับความเป็นผู้นำอำนาจกฎนโยบายบรรทัดฐานความรับผิดชอบโครงสร้างเกณฑ์การประเมินผลและระบบการให้รางวัลมักจะเกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการระดมพล คำถามดังกล่าวจำเป็นต้องได้รับคำตอบเพื่อให้กลุ่มสามารถก้าวไปสู่ขั้นต่อไปได้

ความร่วมมือและการบูรณาการ (Norming Stage)

ในขั้นตอนนี้กลุ่มจะสนุกสนานและสนุกสนาน ปฏิสัมพันธ์ในกลุ่มทำได้ง่ายขึ้นร่วมมือกันมากขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้นด้วยการให้และรับอย่างชั่งใจการสื่อสารแบบเปิดความผูกพันและความเคารพซึ่งกันและกัน

หากมีข้อพิพาทหรือการหยุดชะงักการแก้ไขค่อนข้างง่ายและกลุ่มจะกลับมาดำเนินการได้

ความเป็นผู้นำของกลุ่มมีความสำคัญมาก แต่วิทยากรสามารถถอยหลังเล็กน้อยและปล่อยให้สมาชิกในกลุ่มริเริ่มและก้าวไปข้างหน้าด้วยกัน

Synergy (เวทีการแสดง)

เมื่อกลุ่มมีความชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการแล้วก็สามารถก้าวไปสู่ขั้นที่สามของการพัฒนากลุ่มซึ่งเป็นขั้นการกำหนดกฎเกณฑ์ นี่เป็นช่วงเวลาที่กลุ่มจะรวมกันเป็นหนึ่งเดียว

ในขั้นตอนนี้ขวัญกำลังใจจะสูงเนื่องจากสมาชิกในกลุ่มรับทราบความสามารถทักษะและประสบการณ์ที่สมาชิกแต่ละคนนำมาสู่กลุ่มอย่างกระตือรือร้น มีการสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและกลุ่มยังคงมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์และเป้าหมายของกลุ่ม

สมาชิกมีความยืดหยุ่นพึ่งพาซึ่งกันและกันและไว้วางใจซึ่งกันและกัน ความเป็นผู้นำมีการกระจายและสมาชิกยินดีที่จะปรับตัวตามความต้องการของกลุ่ม

การปิด (ขั้นตอนการเลื่อน)

ขั้นตอนนี้ของกลุ่มอาจสร้างความสับสนและมักจะมาถึงเมื่องานสำเร็จ ในขั้นตอนนี้โครงการกำลังจะสิ้นสุดลงและสมาชิกในทีมต่างก็ย้ายออกไปในทิศทางที่ต่างกัน

ขั้นตอนนี้จะมองทีมจากมุมมองของความเป็นอยู่ที่ดีของทีมแทนที่จะเป็นมุมมองของการจัดการทีมผ่านขั้นตอนเดิมสี่ขั้นตอนของการเติบโตของทีม