พฤติกรรมกลุ่ม

กลุ่มสามารถกำหนดได้ว่าเป็นบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์และพึ่งพากันสองคนขึ้นไปที่มารวมกันเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะ พฤติกรรมกลุ่มสามารถระบุได้ว่าเป็นแนวทางปฏิบัติที่กลุ่มทำในครอบครัว ตัวอย่างเช่น - Strike

ประเภทของกลุ่ม

รูปแบบกลุ่มบุคคลมีสองประเภท พวกเขาเป็นกลุ่มที่เป็นทางการและกลุ่มที่ไม่เป็นทางการ แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับกลุ่มเหล่านี้

กลุ่มทางการ

กลุ่มงานเหล่านี้เป็นประเภทของกลุ่มงานที่องค์กรสร้างขึ้นและมีการกำหนดการมอบหมายงานและงานที่ฝังรากไว้ พฤติกรรมของกลุ่มดังกล่าวมุ่งไปสู่การบรรลุเป้าหมายขององค์กร

กลุ่มที่เป็นทางการสามารถแบ่งออกได้เป็นสองกลุ่มย่อย -

• Command Group - เป็นกลุ่มที่ประกอบด้วยบุคคลที่รายงานโดยตรงต่อผู้จัดการ

• Interest Group - เป็นกลุ่มที่จัดตั้งขึ้นโดยบุคคลที่ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะ

กลุ่มที่ไม่เป็นทางการ

กลุ่มเหล่านี้ก่อตั้งขึ้นด้วยมิตรภาพและความสนใจร่วมกัน

สิ่งเหล่านี้สามารถแบ่งออกได้เป็นสองกลุ่มย่อย -

• Task group - ผู้ที่ทำงานร่วมกันเพื่อทำงานให้เสร็จหรือเรียกว่ากลุ่มงาน

• Friendship group - ผู้ที่รวมตัวกันเนื่องจากความสนใจร่วมกันหรือลักษณะร่วมกันเรียกว่ากลุ่มมิตรภาพ

ตัวอย่างเช่น - กลุ่มคนงานที่ทำงานในโครงการและรายงานไปยังผู้จัดการคนเดียวกันถือเป็นกลุ่มคำสั่งในขณะที่กลุ่มเพื่อนที่นั่งชิลล์ด้วยกันถือเป็นกลุ่มผลประโยชน์หรือกล่าวว่าเป็นสมาชิกของชมรม

ทำไมผู้คนจึงเข้าร่วมกลุ่ม

ไม่มีเหตุผลใดที่ตอบได้ว่าทำไมบุคคลจึงเข้าร่วมกลุ่ม กลุ่มช่วยให้แต่ละคนรู้สึกเข้มแข็งขึ้นมีความสงสัยในตนเองน้อยลงและตรงกันข้ามกับภัยคุกคามมากขึ้น ประเด็นต่อไปนี้ช่วยให้เราเข้าใจถึงความจำเป็นในการเข้าร่วมกลุ่มโดยบุคคล

• ความปลอดภัยของกระจกเงาเป็นตัวเลข

• สถานะระบุศักดิ์ศรีที่มาจากการเป็นของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

  • การรวมอยู่ในกลุ่มถือว่ามีความสำคัญพอ ๆ กับการยอมรับและสถานะ

• ความนับถือตนเองส่งผ่านความรู้สึกของผู้คนที่มีคุณค่าในตนเอง

  • บางครั้งการเป็นสมาชิกสามารถเพิ่มความรู้สึกภาคภูมิใจในตนเองได้เช่นการยอมรับในกลุ่มที่มีมูลค่าสูง

• การเข้าร่วมกับกลุ่มสามารถตอบสนองความต้องการทางสังคมของคน ๆ หนึ่งได้

  • กลุ่มงานมีส่วนสำคัญในการตอบสนองความต้องการมิตรภาพและความสัมพันธ์ทางสังคม

• ทัศนคติที่น่าดึงดูดอย่างหนึ่งของกลุ่มต่างๆคือเป็นตัวแทนของอำนาจ

  • สิ่งที่ไม่สามารถบรรลุได้เป็นส่วนใหญ่เป็นไปได้ด้วยความพยายามของกลุ่ม

• อำนาจอาจมีเป้าหมายเพื่อปกป้องตนเองจากความต้องการที่ไม่สมเหตุสมผล

• นอกจากนี้กลุ่มที่ไม่เป็นทางการยังมีตัวเลือกสำหรับแต่ละบุคคลในการฝึกฝนพลัง

• ในที่สุดผู้คนอาจเข้าร่วมกลุ่มเพื่อบรรลุเป้าหมาย

  • บางครั้งต้องใช้คนมากกว่าหนึ่งคนในการทำงานหนึ่งให้สำเร็จ

บทบาทของกลุ่ม

แนวคิดของบทบาทสามารถใช้ได้กับพนักงานทุกคนภายในองค์กรตลอดจนชีวิตของพวกเขาภายนอกองค์กร บทบาทคือชุดของรูปแบบพฤติกรรมที่คาดหวังซึ่งเกิดจากผู้ที่ครอบครองตำแหน่งที่หน่วยทางสังคมเรียกร้อง

บุคคลมีบทบาทหลายอย่างในเวลาเดียวกัน พนักงานพยายามทำความเข้าใจว่าพฤติกรรมแบบใดที่คาดหวังจากพวกเขา บุคคลเมื่อนำเสนอโดยความคาดหวังของบทบาทที่แตกต่างกันจะประสบกับความขัดแย้งในบทบาท

บทบาทของกลุ่มแบ่งออกเป็นสามประเภท -

บทบาทที่มุ่งเน้นงาน

บทบาทที่กำหนดให้กับแต่ละบุคคลตามผลงานและคุณสมบัติของพวกเขาเรียกว่าบทบาทที่มุ่งเน้นงาน บทบาทที่มุ่งเน้นงานสามารถแบ่งบุคคลออกเป็นหกประเภทผู้ริเริ่มผู้ให้ข้อมูลผู้ชี้แจงผู้สรุปข้อมูลผู้ทดสอบความเป็นจริงและผู้แสวงหาข้อมูลหรือผู้ให้บริการตามลำดับ

• Initiator - ผู้เสนอแนะนำกำหนด

• Informer - ผู้เสนอข้อเท็จจริงแสดงความรู้สึกแสดงความคิดเห็น

• Clarifier - ผู้ตีความกำหนดชี้แจงทุกอย่าง

• Summarizer - ผู้ที่เชื่อมโยง, ทบทวน, สรุป, สรุป

• Reality Tester - ผู้ให้การวิเคราะห์เชิงวิพากษ์

• Information seekers or providers - ผู้ให้ข้อมูลและข้อมูล

บทบาทเหล่านี้นำเสนองานที่ดำเนินการโดยบุคคลที่แตกต่างกันตามการกำหนดที่ทำเครื่องหมายไว้

บทบาทที่มุ่งเน้นความสัมพันธ์

บทบาทที่จัดกลุ่มบุคคลตามความพยายามในการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในกลุ่มและบรรลุเป้าหมายเรียกว่าบทบาทที่มุ่งเน้นความสัมพันธ์ มีบุคคลห้าประเภทในหมวดหมู่นี้ ได้แก่ ผู้ประสานเสียงผู้รักษาประตูผู้ทดสอบฉันทามติผู้สนับสนุนและผู้ประนีประนอม

• Harmonizer - ผู้ที่ จำกัด ความตึงเครียดและปรับความขัดแย้ง

• Gate Keeper - ผู้ที่รับรองการมีส่วนร่วมของทุกคน

• Consensus Tester - ผู้วิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจ

• Encourager - คนที่อบอุ่นตอบสนองกระตือรือร้นแสดงการยอมรับ

• Compromiser - ผู้ที่ยอมรับข้อผิดพลาดและจำกัดความขัดแย้ง

บทบาทเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงบทบาทต่างๆที่แต่ละคนเล่นเพื่อรักษาสุขภาพของตนเองและความสัมพันธ์ในกลุ่ม

บทบาทส่วนบุคคล

บทบาทที่จำแนกบุคคลตามการวัดความพยายามของแต่ละบุคคลในโครงการที่มุ่งหวังเรียกว่าบทบาทของแต่ละบุคคล บุคคลห้าประเภทตกอยู่ในบทบาทเหล่านี้ ได้แก่ ผู้รุกรานผู้ปิดกั้นผู้ครองอำนาจนักรบและการหลีกเลี่ยง

• Aggressor - ผู้ที่ลดคุณค่าผู้อื่นโจมตีความคิด

• Blocker - ผู้ที่ไม่เห็นด้วยและกบฏเกินกว่าเหตุ

• Dominator - ผู้ที่ยืนยันว่าเหนือกว่าในการจัดการ

• Cavalier - ผู้ที่มีส่วนร่วมในกลุ่มที่ไม่ก่อให้เกิดประสิทธิผล

• Avoidance - ผู้ที่แสดงความสนใจเป็นพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงงาน

นี่คือบทบาทต่างๆที่บุคคลมีในองค์กร

กลุ่มที่ทำงานได้ดี

เรารู้ว่ากลุ่มคืออะไรเหตุใดจึงสำคัญในการจัดตั้งกลุ่มและบทบาทที่มุ่งเน้นกลุ่มคืออะไร ตอนนี้เราต้องรู้วิธีทำเครื่องหมายกลุ่มเป็นกลุ่มที่ทำงานได้ดีคุณลักษณะใดที่จำเป็นสำหรับกลุ่มเพื่อทำเครื่องหมายว่าเป็นกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ

กลุ่มจะถือว่ามีผลเมื่อมีลักษณะดังต่อไปนี้ -

• บรรยากาศผ่อนคลายสบายตาและเป็นกันเอง
• งานที่ต้องดำเนินการเป็นที่เข้าใจและยอมรับ
• สมาชิกรับฟังอย่างดีและมีส่วนร่วมในงานที่ได้รับมอบหมาย
• การมอบหมายงานมีความชัดเจนและได้รับการยอมรับ
• Group คุ้นเคยกับการทำงานและหน้าที่ของมัน
• ผู้คนแสดงความรู้สึกและความคิดอย่างเปิดเผย
• มีการปฏิบัติตามกระบวนการตัดสินใจที่เป็นเอกฉันท์
• ศูนย์ความขัดแย้งและความไม่ลงรอยกันเกี่ยวกับแนวคิดหรือวิธีการ

พฤติกรรมกลุ่ม - ตัวอย่าง

ให้เราเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มโดยใช้ตัวอย่าง

ในการทำงานในโครงการเฉพาะเราสร้างกลุ่มสมาชิกสี่คน: Rohit, Raj, Sid และ Rahul เป็นไปไม่ได้ที่ทุกคนจะทำโครงการทีละโครงการเนื่องจากอาจใช้เวลานานและสมาชิกทุกคนไม่ได้มีความเชี่ยวชาญในทักษะที่จำเป็นในการทำโครงงานให้เสร็จสิ้น สิ่งนี้บ่งบอกถึงความจำเป็นที่จะต้องมารวมกันเป็นกลุ่ม

ก้าวไปข้างหน้าตอนนี้ให้เราระบุบทบาทของพวกเขา Rohit เป็นผู้ริเริ่มในขณะที่เขาเสนอแนวคิดของโครงการ Raj รวบรวมข้อมูลและทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับโครงการและกลายเป็นผู้แจ้ง ซิดเป็นผู้ชี้แจงในขณะที่เขาตีความข้อมูลและบันทึกข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในขณะที่ราหุลเป็นผู้สรุปผลในขณะที่เขาสรุปผลของโครงการโดยระบุว่าจะบรรลุอะไรเมื่อสิ้นสุดโครงการ นี่คือบทบาทที่มุ่งเน้นงาน

เมื่อกลุ่มคนมารวมกันและนำเสนอแนวคิดของพวกเขามีโอกาสที่จะเกิดความขัดแย้งกัน Rohit พยายามแก้ไขความขัดแย้งและข้อพิพาททั้งหมดในตอนแรกและทำหน้าที่เป็นผู้ประสานเสียง Sid ทำให้แน่ใจว่าทุกคนให้การสนับสนุนและความพยายามอย่างเต็มที่ในโครงการและทำหน้าที่เป็นผู้รักษาประตู Raj เป็นคนที่ให้กำลังใจทุกคนและสร้างแรงจูงใจให้พวกเขา เมื่อพวกเขาล้มเหลวในการพยายามอย่างหนักเพื่อทำโครงการให้สำเร็จและเป็นผู้สนับสนุนและราหุลทดสอบโครงการในแต่ละขั้นตอนและตรวจสอบการตัดสินใจครั้งสำคัญที่ต้องทำและทำหน้าที่เป็นผู้ทดสอบฉันทามติ นี่คือบทบาทที่มุ่งเน้นความสัมพันธ์ของสมาชิกแต่ละคน

แต่ละคนมีภารกิจที่แตกต่างกันไป Rohit พยายามที่จะเป็นหัวหน้ากลุ่มและกำหนดความคิดของเขาต่อผู้อื่นและเราถือว่าเขาเป็นผู้ปกครองราหุลมักจะมีข้อแก้ตัวที่จะหลีกเลี่ยงงานที่มอบให้เขาและทำตัวเป็นผู้หลีกเลี่ยง Raj เป็นคนที่ต่อต้านทุกอย่าง แต่ก็ไม่เคยทำ ด้วยความคิดใหม่ ๆ และกลายเป็นตัวขัดขวางและ Sid มีส่วนร่วมในทุกกิจกรรมของกลุ่มในรูปแบบที่ไม่ก่อให้เกิดประสิทธิผลและกลายเป็นนักรบ