SAP Hybris - ระบบคลาวด์สำหรับลูกค้า

SAP Cloud สำหรับลูกค้า (C4C) เป็นโซลูชันระบบคลาวด์ในการจัดการ Customer Sales, Customer Service และ Marketing Activities อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นหนึ่งใน SAP Solution ที่สำคัญในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

SAP C4C ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการดังต่อไปนี้ -

  • SAP Cloud สำหรับการขาย
  • SAP Cloud สำหรับการตลาด
  • SAP Cloud สำหรับ Social Engagement
  • SAP Cloud สำหรับบริการ

ต่อไปนี้เป็นวัตถุประสงค์หลักของ SAP Cloud for Customer -

  • Relationships
  • Collaboration
  • Insight
  • กระบวนการทางธุรกิจ

ต่อไปนี้เป็นข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับ SAP C4C -

  • โซลูชัน SAP Cloud for Customer พร้อมให้บริการตั้งแต่วันที่ 20 มิถุนายน 2554

  • SAP C4C มีให้บริการใน 19 ภาษา ณ เดือนพฤษภาคม 2015

  • คุณสามารถรวมโซลูชัน C4C เข้ากับ SAP ECC, CRM และ Outlook ได้อย่างง่ายดายโดยใช้ SAP NW Process Integration หรือ SAP HANA Cloud Integration HCI สำหรับสถานการณ์มาตรฐาน

  • SAP C4C เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ของ SAP ที่ใช้ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ), PaaS (แพลตฟอร์มเป็นบริการ) และ IaaS (โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการ)

  • ตัวเชื่อมต่อ SAP C4C พร้อมใช้งานสำหรับมิดเดิลแวร์ยอดนิยมเช่น Dell Boomi for Cloud Integration, Informatica, MuleSoft สำหรับ Application Integrationฯลฯ

SAP C4C เทียบกับในสถานที่

ภาพประกอบต่อไปนี้อธิบายความแตกต่างที่สำคัญระหว่างระบบคลาวด์สำหรับลูกค้าและโซลูชันในองค์กร -

ลักษณะเฉพาะ ระบบคลาวด์สำหรับลูกค้า บริษัท On Premise เป็นเจ้าของ
ตำแหน่งโซลูชัน บนคลาวด์นอกสถานที่ บนสมมติฐาน
ความเป็นเจ้าของโซลูชัน SAP / สมัครสมาชิก เป็นเจ้าของ บริษัท
รูปแบบธุรกิจ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน รายจ่ายลงทุน
ค่าใช้จ่าย น้อยกว่า สูง
ใบอนุญาตและผู้ใช้ ตามความต้องการ จุดสูงสุด
การจัดการโซลูชัน ผู้ขาย บริษัท
รายจ่ายลงทุน เฉพาะค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเช่นระบบของผู้ใช้ปลายทางและการสร้างผู้ใช้ ต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานไอทีสูงมากตัวอย่างเช่นเซิร์ฟเวอร์และใบอนุญาตผู้ใช้เป็นต้น