SAP Hybris - ระบบคลาวด์สำหรับลูกค้า

SAP Cloud สำหรับลูกค้า (C4C) เป็นโซลูชันระบบคลาวด์ในการจัดการ Customer Sales, Customer Service และ Marketing Activities อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นหนึ่งใน SAP Solution ที่สำคัญในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

SAP C4C ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการดังต่อไปนี้ -

SAP Cloud สำหรับการขาย
SAP Cloud สำหรับการตลาด
SAP Cloud สำหรับ Social Engagement
SAP Cloud สำหรับบริการ

ต่อไปนี้เป็นวัตถุประสงค์หลักของ SAP Cloud for Customer -

Relationships
Collaboration
Insight
กระบวนการทางธุรกิจ

ต่อไปนี้เป็นข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับ SAP C4C -

โซลูชัน SAP Cloud for Customer พร้อมให้บริการตั้งแต่วันที่ 20 มิถุนายน 2554
SAP C4C มีให้บริการใน 19 ภาษา ณ เดือนพฤษภาคม 2015
คุณสามารถรวมโซลูชัน C4C เข้ากับ SAP ECC, CRM และ Outlook ได้อย่างง่ายดายโดยใช้ SAP NW Process Integration หรือ SAP HANA Cloud Integration HCI สำหรับสถานการณ์มาตรฐาน
SAP C4C เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ของ SAP ที่ใช้ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ), PaaS (แพลตฟอร์มเป็นบริการ) และ IaaS (โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการ)
ตัวเชื่อมต่อ SAP C4C พร้อมใช้งานสำหรับมิดเดิลแวร์ยอดนิยมเช่น Dell Boomi for Cloud Integration, Informatica, MuleSoft สำหรับ Application Integrationฯลฯ

SAP C4C เทียบกับในสถานที่

ภาพประกอบต่อไปนี้อธิบายความแตกต่างที่สำคัญระหว่างระบบคลาวด์สำหรับลูกค้าและโซลูชันในองค์กร -

ลักษณะเฉพาะ	ระบบคลาวด์สำหรับลูกค้า	บริษัท On Premise เป็นเจ้าของ
ตำแหน่งโซลูชัน	บนคลาวด์นอกสถานที่	บนสมมติฐาน
ความเป็นเจ้าของโซลูชัน	SAP / สมัครสมาชิก	เป็นเจ้าของ บริษัท
รูปแบบธุรกิจ	ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน	รายจ่ายลงทุน
ค่าใช้จ่าย	น้อยกว่า	สูง
ใบอนุญาตและผู้ใช้	ตามความต้องการ	จุดสูงสุด
การจัดการโซลูชัน	ผู้ขาย	บริษัท
รายจ่ายลงทุน	เฉพาะค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเช่นระบบของผู้ใช้ปลายทางและการสร้างผู้ใช้	ต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานไอทีสูงมากตัวอย่างเช่นเซิร์ฟเวอร์และใบอนุญาตผู้ใช้เป็นต้น