SAP Hybris - การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ด้วยการใช้โมดูลการตั้งค่าส่วนบุคคลขั้นสูงของ SAP Hybris บริษัท ต่างๆสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้ จากการสำรวจพบว่าลูกค้ามากกว่า 50% ได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องเมื่อซื้อสินค้าทางออนไลน์

ด้วยการใช้โมดูล Hybris Advance Personalization บริษัท ต่างๆสามารถรวบรวมข้อมูลของลูกค้าจากแหล่งต่างๆและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบกำหนดเอง / ส่วนบุคคลที่น่าทึ่งให้กับลูกค้าซึ่งส่งผลให้ยอดขายและกำไรเพิ่มขึ้น

SAP Hybris Advance Personalizationเป็นส่วนหนึ่งของ WCMS (Web Content Management System) การตั้งค่าส่วนบุคคลขั้นสูงทำได้โดยใช้กฎ BTG ต่อไปนี้เป็นกฎ BTG สี่ประเภท -

กฎการสั่งซื้อ
กฎรถเข็น
กฎของลูกค้า
กฎของเว็บไซต์

ประสบการณ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต่อไปนี้สามารถพิจารณาได้โดยใช้ SAP Hybris Advance Personalization -

Example 1- ให้เราสมมติว่าผู้บริโภคเรียกดูผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบหลายช่องทางและเพิ่มผลิตภัณฑ์มูลค่า $ 2,000 ลงในรถเข็น ตอนนี้ให้พิจารณาสถานการณ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณซึ่งลูกค้าได้รับข้อความหากมูลค่ารถเข็นสินค้ามากกว่า 1800 ดอลลาร์เขาสามารถใช้จ่ายเพิ่มอีก 300 ดอลลาร์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย นี่เป็นหนึ่งในตัวอย่างของการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลล่วงหน้าใน E-Commerce

Exampl 2 - สถานการณ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอีกประการหนึ่งคือเมื่อลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและข้อความป๊อปอัปปรากฏขึ้นแสดงอุปกรณ์เสริมของผลิตภัณฑ์ที่สามารถเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่เลือกได้

Exampl 3 - ตัวอย่าง Personalization คือการที่ลูกค้าเข้าสู่ระบบบัญชีของเขาและมีการแสดงสายผลิตภัณฑ์เฉพาะแก่เขาในหน้ามาถึง

Exampl 4 - ตัวอย่างการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอีกอย่างหนึ่งคือการที่ลูกค้าเรียกดูไซต์จากแล็ปท็อปของตนและไซต์อีคอมเมิร์ซจะระบุที่อยู่ IP ของลูกค้าและแสดงหน้าไซต์เฉพาะแก่ลูกค้า

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างที่ดีของ SAP Hybris Personalization Module จะแสดงประวัติการซื้อของลูกค้าและคำแนะนำยอดนิยมของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ

ภาพต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่ากฎการกำหนดเป้าหมายถูกสร้างขึ้นอย่างไรและข้อมูลถูกจับมาจากแหล่งที่มาต่างๆอย่างไร

การกำหนดเป้าหมายกฎในสถานการณ์ Advance Personalization สามารถรวมประเภทกฎต่อไปนี้ -

คุณสามารถใช้กฎประเภทต่างๆตามสถานการณ์ต่างๆโดยพิจารณาจากรายละเอียดคำสั่งซื้อประเภทการ์ดและข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ซึ่งลูกค้าสามารถใช้ได้
Advanced Personalization ให้กฎแต่ละข้อที่ยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองสถานการณ์ต่างๆ
โมดูล Hybris Advance Personalization มอบวิธีง่ายๆในการรวมประเภทกฎที่กำหนดเองเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Hybris