İş Müzakere Becerileri - Giriş
İnsanlar kelimeyi duyduğunda Negotiation, bir konferans salonunda çay yudumlarken yönetim kurulu toplantılarını, davaları ve olumlu anlaşma yapıcıları resmediyorlar. Pahalı takım elbiseleriyle birbirlerine dosya verirken resmediliyorlar.
Gerçekte, her zaman pazarlık ederiz. Bir müzakere görmemiz gerekirse, tek yapman gereken pencereyi kaldırıp dışarı bakmak. Örneğin, hiç arkadaşlarınızla nerede yemek yiyeceğinize karar verdiniz mi veya bir izne karar verdiniz ve bunu amirinizle konuştunuz mu veya üst düzey yöneticinizle bir yürüyüş için tartıştınız mı? Bunların hepsi günlük rutinimizdeki bazı yaygın örneklerdir.
Müzakerenin Üç Aşaması
Günlük hayatımızda gözlerimizin önünde gerçekleşen birçok temel müzakere örneği var. Belirli bir günde çamaşır yıkamaya veya planı daha sonraki bir tarihe ertelemeye karar vermek, kendi kendisiyle yapılan bir müzakeredir. Tipik bir müzakere, aşağıda verilen üç adımı izler -
- Bilgi Değişimi
- Bargaining
- Anlaşmayı bitirmek
Genel olarak iki tane var types of negotiations -
- Bütünleştirici Müzakereler
- Dağıtım Müzakereleri
Bu iki temel müzakere yaklaşımını tanıyalım.
Bütünleştirici Müzakereler
Bunlar işbirliği üzerine inşa edilmiştir. Her iki taraf da önemli bir yatırım olmadan bir şeye fayda sağlayabileceklerini düşünüyor. Bu müzakerelerde öne çıkan yaklaşım,problem solving.
Bu yaklaşım, diğer tarafın yüksek öncelikli sorunları dikkate alması karşılığında, her bir tarafın düşük öncelikli sorunları ele almasına olanak tanır. Başarılı bir bütünleştirici müzakereye ulaşmak için iki taraf arasında güven ve işbirliğine sahip olmak önemlidir.
Dağıtım Müzakereleri
Bu görüşmeler şunları içerir: fixed total. Her bir taraf mümkün olduğu kadar çok kazanmayı arzu eder. Mükemmel bir örnek, bir kumaş mağazasında bir kumaşın fiyatı üzerinden pazarlık yapmak olabilir.
Bu tür müzakerelerde taraflar bir ilişki kurma niyetinde değildir ve bilgiler gizli tutulur. Her iki taraf da diğer taraftan bilgi almaya çalışır.