Telekom Faturalandırması - Giriş

Elektronik ortamda bir noktadan diğerine ses, veri, resim, faks vb. Göndermek telekomünikasyon ve kısaca 'telecom'. Örnekler arasında Telefon, Radyo, Televizyon ve İnternet yer alır. İletim aracı Tel (Bakır), Fiber Optik, Eter (kablosuz), Radyo kuleleri, Mikrodalga, Uydu vb. İçerir.

Şimdi, müşterilerine tatmin edici telekom hizmetleri sunan birkaç uluslararası telekom operatörünü listeleyelim -

Verizon
Vodafone
Airtel
TATA
Etisalat
Qtel

Ayrıca çeşitli tanınmış telekom operatörleri tarafından sağlanan birkaç temel telekom hizmetini listeleyelim -

Sesli arama
Faks Hizmeti
SMS ve MMS
İnternet bağlantısı
Veri İndirme ve Yükleme
Video konferans
IP tabanlı hizmetler, yani IP üzerinden ses veya VPN

Telekom operatörleri, müşterilerini çeşitli şekillerde ücretlendiriyorlar, ancak bir müşteriyi şarj etmek için esas olarak kullanılan iki parametre vardır -

Rental Charges- Verilen hizmet karşılığında müşterilerden aylık olarak alınan ücretlerdir. Örneğin, kullansanız da kullanmasanız da aylık telefon ücretiniz 5,00 ABD doları olacaktır.
Usage Charges- Hizmet kullanımına göre müşterilerden alınan ücretlerdir. Örneğin, telefonunuzu kullanarak yaptığınız tüm aramalar veya indirilen veriler için ücret ödersiniz.

Aylık kiralama ve kullanım ücretlerinin yanı sıra operatörler, hizmet başlatma, kurulum, hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması için sizden ücret alabilir.

Telekom Faturalama, kullanımı toplama, toplama, gerekli kullanım ve kiralama ücretlerini uygulama ve son olarak müşteriler için fatura oluşturma işlemidir. Telekom Faturalama süreci, müşterilerden ödemelerin alınmasını ve kaydedilmesini de içerir.

Fatura Sistemleri

Manuel olarak idare edilmesi zor olan çok karmaşık şarj senaryoları olabilir. Yazılım pazarında faturalama görevlerini çok verimli bir şekilde yerine getirebilen ve hizmet sağlayıcılara hizmetlerini farklı fiyat yapılarıyla sunmaları için birçok esneklik sağlayan son teknoloji Faturalama Sistemleri bulunmaktadır.

Faturalama sistemi müşterilerden paranın alınmasına (alınmasına) yardımcı olduğundan, faturalama sistemleri genellikle alacak hesapları olarak görülür. Müşteriler genellikle kablosuz dolaşım, uzun mesafe ve diğer ağlar üzerinden arama tamamlama gibi diğer şirketlerin hizmetlerini kullandıklarından, fatura sistemleri de ödenecek hesapların bir parçasıdır (taşıyıcılar arası anlaşmalar için).

Faturalama sistemleri, çeşitli işlevler sağlayan yüksek kaliteli, güvenilir ve pahalı yazılımlardır. Aşağıda en önemli özelliklerin bir listesi verilmiştir, ancak bunlarla sınırlı değildir -

Rating & billing - Ürün veya hizmet kullanımının derecelendirilmesini ve aylık fatura üretilmesini içerir.
Payment processing - Müşterinin ödemelerinin hesabına kaydedilmesini içerir.
Credit control and collections - Ödenmemiş ödemeleri takip etmeyi ve ödemeleri tahsil etmek için uygun önlemleri almayı içerir.
Disputes and adjustments - Müşterinin faturalarıyla ilgili ihtilaflarını kaydetmeyi ve ihtilafları çözmek için ihtilaflı tutarı iade etmek için ayarlama yapmayı içerir.
Pre-pay and post-pay services - Hem ön ödemeli hem de sonradan ödemeli müşteri tabanını desteklemeyi içerir.
Multilingual & multiple currencies - İşletme dünyaya yayılmışsa ve çok uluslu müşterilere sahipse veya hükümet düzenlemeleri bunu talep ederse, çok dilli ve çoklu para birimi desteği gereklidir.
Inter-carrier settlements - Birbirlerinin müşterilerine hizmet sağlayan taşıyıcılar arasında gelir paylaşımını içerir.
Products & services - Bu, çeşitli ürün ve hizmetleri sürdürmek ve bunları tek tek veya paketler halinde satmak için esnek bir yol sağlamayı içerir.
Discount applications - Bu, müşteri kaybını azaltmak ve müşteri tabanını çekmek ve artırmak için çeşitli indirim planları tanımlamayı içerir.

Fatura Türleri

Faturalama konusunu ayrıntılı olarak incelediğinizde daha karmaşık hale gelir. Kavramların çoğunu bu öğreticide daha sonra ele almaya çalışacağım, ancak önce yaygın olarak kullanılan faturalandırma türlerine geniş bir bakış açalım -

Pre-pay Billing- Müşterinin peşin ödeme yaptığı ve bundan sonra bir hizmeti kullanmaya başladığı bir faturalama mekanizması. Genellikle ön ödemeli müşteriler herhangi bir fatura almazlar ve gerçek zamanlı olarak 'IN'(Akıllı Ağ).
Post-pay Billing- Bu, uzun yıllardır gelen geleneksel faturalandırmadır. Burada müşteriler ürün ve hizmetleri satın alıp ay boyunca kullanırlar ve ay sonunda faturalar servis sağlayıcı tarafından oluşturulur ve bu faturalar ödemelerini yapmak için müşterilere gönderilir.
Interconnect Billing:Şebeke operatörü, müşterinin hizmet için ödeme yapıp yapmadığına bakılmaksızın, müşterilerine diğer şebekeler tarafından sağlanan hizmetlerden genellikle mali olarak sorumludur. Ara bağlantı faturalandırması, taşıyıcılar arası ile ilgilidir veya bazenpartner settlements.
Roaming Charges- Bir müşteri, bir şebeke operatörünün kapsama alanından başka bir operatörün kapsama alanına gittiğinde, birinci operatör, müşterilerine hizmet sağlamak için ikinci operatöre marjinal ücretler ödeyecektir. Bu tür ücretler dolaşım faturalandırması yoluyla ödenir. Bu yerleşim, ilerleyen bölümlerde tartışacağımız TAP3 protokolüne göre yapılır.
Convergent Billing- Yakınsak faturalama, tüm hizmet ücretlerinin tek bir müşteri faturasına entegrasyonudur. Yakınsak faturalama, müşterinin ve o müşteriye sağlanan tüm hizmetlerin (Mobil, Sabit, IP, vb.) Birleşik bir görünümünü oluşturmak anlamına gelir.

Faturalandırma Sistemi Satıcıları

Faturalama Sistemleri, herhangi bir telekom operatörünün bel kemiğidir. Operatörlerin güçlü bir faturalama sistemi yoksa, ürün ve hizmetlerini cazip promosyonlar ve anlaşmalarla sunmaları mümkün olmayacak ve nihayetinde günümüzün rekabetçi ve dinamik pazarında duramayacaklardır.

Faturalama ürünlerini satan binlerce satıcı bulabilirsiniz, ancak piyasada gerçekten iyi olan ve en çok kullanılan birkaç tane vardır. İyi faturalandırma sistemlerinden bazıları aşağıda listelenmiştir -

Sistem	İnternet sitesi
Convergys IRB	www.convergys.com
Amdocs Ensemble	www.amdocs.com
AMS Goblen	www.amsinc.com/telecom
Kenan Çardak	www.kenan.com
Tek Görünüm	www.intecbilling.com
Portal Infranet	www.intecbilling.com
Ericsson IN	www.ericsson.com