Telekom Faturalandırması - Süreçler
Faturalama, tüm yinelenmeyen, periyodik ve ücretlendirilebilir olayların hesap bazında bir araya getirilmesidir. Aynı zamanda tüm ödenmemiş ücretlerin ve mevcut indirimlerin ve bonusların hesaplanmasıdır.
Faturalama işleminin çıktısı, kağıt, disk veya başka herhangi bir ortamda fatura oluşturmak için kullanılabilen etiketli fatura verileri akışıdır. Faturalama Sisteminin bir parçası olan Faturalama Motoru faturaları oluşturur.
Fatura Süreci
Aşağıdaki şema, Faturalama Motorunun ve ilgili işlevlerin temel şemasını göstermektedir -
Fatura Motoru, bir fatura oluşturmak için bir hesap ve fatura verilerini oluşturmak için aşağıdaki ilişkili bilgileri alır -
Fatura ayı içinde müşteri için derecelendirilen tüm CDR'ler.
Müşterinin ürün ve hizmetleri için geçerli olan her türlü ücret (başlatma, kurulum, periyodik, askıya alma, sonlandırma vb.).
Herhangi bir para iadesi veya başka herhangi bir ücret varsa.
Önceki faturalardan ödenmemiş toplam.
Müşterinin belirtilen ayda yaptığı toplam ödemeler.
Müşterinin lehine veya aleyhine yapılan toplam düzeltme.
Müşteriye verilen toplam indirim.
Müşterinin kullanım ve kiralama ücretlerine uygulanan toplam vergiler.
Faturalama Motorunu çalıştırmak için fatura yapılandırma parametresi gereklidir; örneğin, son ödeme tarihi vb.
Yukarıda bahsedilen bilgiler sadece bir gösterge niteliğindedir ve faturalama sisteminden faturalama sistemine ve operatörden operatöre değişebilir.
Billing Engine, son bir fatura oluşturmak için gerekli tüm bilgileri içeren ham verileri üretir ve bu ham veriler, son müşteriye gönderilecek nihai bir fatura oluşturmak için kullanılabilir.
Bill Döngüleri
Faturalama Sistemine bir müşteri eklendiğinde, sistem müşteriye önceden tanımlanmış bir Fatura Döngüsü atar. Bir fatura döngüsü, Faturalama Motorunun çalıştığı ve bir dizi müşteri için fatura ürettiği bir tarihtir.
Çok sayıda müşteri varsa, bunlar farklı faturalandırma döngülerine bölünür. Örneğin, bir müşteri grubu her ayın 1'i gibi fatura verilerine sahip olabilir; bir başkasının fatura tarihi her ayın 15'inde olabilir.
Bir müşteriye ayın 1'inde bir fatura yürütmek üzere atandıysa, buna müşterinin nominal bill date. Ancak çeşitli nedenlerden dolayı, fatura çalıştırma çoğu zaman gecikir ve fiili fatura daha sonraki bir tarihte oluşturulur, buna deniractual bill date.
Fatura Türleri
Bir kullanıcı için mevcut çeşitli fatura türleri olabilir. Bazıları bazı Faturalama Sistemleri tarafından desteklenmeyebilir.
| Sr.No. | Fatura Türü ve Açıklaması |
|---|---|
| 1 | Initiation bill Normalde, yalnızca bir hesaptaki ilk fatura olarak istenir. Ürün ücretleri ve ayarlamaları içerir, ancak etkinlik içermez. |
| 2 | Periodic bill Düzenli aralıklarla üretilir. Tüm periyodik ücretleri, etkinlikleri ve düzeltmeleri içerir. |
| 3 | Interim bill Son faturadan bu yana hesap için işlenen olaylar nedeniyle oluşan masrafları içeren ekstra fatura. Tüm etkinlikleri ve ayarlamaları içerir, ancak periyodik ücretler içermez. |
| 4 | Suspension bill Bir hesap askıya alındığında gönderilir. Tüm periyodik ücretleri, etkinlikleri ve düzeltmeleri içerir. |
| 5 | Final bill Bir hesap feshedildiğinde, ödenmemiş tüm ödemeleri faturalandırmak için gönderilir. Tüm periyodik ücretleri, etkinlikleri ve düzeltmeleri, geri ödemelerle birlikte içerir; örneğin, bir depozito iadesi. |
| 6 | Post-final bill Kapatılan bir hesabın, nihai bir fatura oluşturulduktan sonra ödenmemiş alacakları olduğunda gönderilir. Fesih sonrası tüm etkinlikleri ve düzeltmeleri içerir, ancak dönemsel ücretler içermez. |
| 7 | Credit note Son faturadan bu yana oluşturulan müşterinin lehine tüm ayarlamaları içeren ekstra bir fatura. |
| 8 | Summary Statements Müşteri odaklı bir faturalama hiyerarşisi için bir özet beyan üretilebilir. İlgili müşteri ile ilişkili tüm hesapların ürettiği tüm faturaları özetleyebilir. İsteğe bağlı olarak, tüm faturaları tek bir ifadede birleştirebilirler. |
Faturalar otomatik olarak veya bir müşterinin talebi üzerine üretilir.
Fatura Modları
Bir Faturalama Sistemi, faturaları iki modda oluşturabilir, örneğin -
Test (what if?) billing mode- Bu mod, veri tabanını değiştirmeden bırakırken biçimlendirilmiş test faturaları oluşturmak için kullanılırsa. Bu faturalar, sistemin iyi çalıştığından emin olmak ve fatura şablonlarında veya tarifelerde değişiklik yaptıktan sonra test etmek için kullanışlıdır.
Fatura Motorunu test modunda çalıştırırken, veri tabanına taahhütler yapılmaz. Bu nedenle, birçok kez test faturalandırması çalıştırdıktan sonra bile müşterinin profili üzerinde herhangi bir etki olmayacaktır.
Test faturaları genellikle örnek bir müşteri grubu için çalıştırılır. Test faturalarından memnunsanız, üretim faturalarına geçebilirsiniz.
Production (live) billing mode- Bu mod, normal üretim faturaları üretmek için kullanılır. Çoğu zaman bu, Faturalandırma Motoru için varsayılan moddur.
Bir üretim faturası oluşturulduğunda, Billing Engine, müşterinin veritabanındaki profilini, müşteri tarafından ödenecek toplam ödenmemiş bakiye ve sonraki fatura tarihi vb. İle günceller.
Billing Engine, tüm üretim faturalarına, faturaya karşı yapılan farklı ödemeleri takip etmeye yardımcı olan farklı fatura numaraları atar.
Bill Bastırma
Bir fatura oluşturmanın değmeyeceği ve faturayı bastırmanın daha iyi olduğu bir durum olabilir. Bu tür durumlar aşağıdadır -
Sıfır (sıfır etkinlik faturaları) veya çok az değere (küçük faturalar) sahip hesaplar için faturaları bastırma.
Aynı anda birden fazla fatura türü talep edilirse / programlanırsa ve böylece müşteriye gereksiz faturaların gönderilmesi engellenirse, belirli bir fatura türü de bastırılabilir.
Küçük fatura, minimum pozitif fatura tutarı ile maksimum negatif fatura tutarı, istisnai fatura koşulları ile tanımlanan aralıklar arasında kalan bir faturadır. Küçük değerli faturalar üretilir ve ardından faturalama sürecinden çıkarılır, böylece müşterilere gönderilmez.
Olağanüstü Faturalar
Olası istisnai faturalara örnek olarak, hesabın kredi limitini belirli bir çarpanla aşan alışılmadık derecede yüksek faturalar veya faturalar verilebilir. Fatura Motoru, ürettiği fatura verileri üzerinde bazı temel kontroller gerçekleştirir. Bunlar, aşağıdaki koşulların karşılandığından emin olmak için faturalandırılan toplamın test edilmesini içerir -
Fatura toplamı minimum negatif fatura tutarından büyük.
Fatura toplamı, maksimum pozitif fatura tutarından az.
Fatura toplamı, hesabın kredi limitinin kredi limiti çarpanıyla çarpımından az.
Yukarıdaki koşulların tümü faturalandırma sisteminden faturalama sistemine ve operatörden operatöre değişir ve bunlara istisnai fatura koşulları denir.
Fatura Öğelendirme
Varsayılan olarak, tüm faturalar, kullanım ücretleri ile birlikte ürün ve hizmet ücretlerinin ayrıntılı bir özetini sağlar. Ancak müşteri tarafından yapılan tüm aramaların ayrıntılarını sağlamaz.
Ayrıntılı fatura, müşteri tarafından yapılan tüm aramaların tam ayrıntılarını vermek anlamına gelir. Bu, yazdırılacak daha fazla sayıda kağıt gerektirir. Son eğilim, elektronik e-posta yoluyla ayrıntılı fatura göndermektir ve özet hesap özeti faturanın fiziksel bir kopyası kullanılarak gönderilir.
Fatura Biçimlendirme
Son biçimlendirilmiş faturaları oluşturmak için kullanılabilecek Fatura Biçimlendirme yardımcı programları sağlayan Faturalama Sistemleri vardır.
Fatura biçimlendiricileri, Faturalama Motoru tarafından üretilen çıktı verilerini alır ve genellikle Fatura Baskı Şirketi tarafından kullanılabilen Post Komut Dosyası dosyası veya bir PDF dosyası oluşturur.
Faturalama Sistemi biçimlendirilmiş faturalar oluşturmak için yeterince yetenekli değilse, sistem fatura bilgileriyle birlikte bir dizi etiketli dosya oluşturur ve herhangi bir harici Fatura Biçimlendiricisi, iyi biçimlendirilmiş bir fatura oluşturmak için bu etiketli bilgileri kullanabilir.
Faturalama Sisteminin formatlanmış fatura oluşturması veya faturalama motoru tarafından oluşturulan ham verileri kullanarak bu formatlanmış faturaları oluşturmak için harici bir araç kullanmamızın bir önemi yok, son olarak bu faturalar fatura üretiminin son kopyasını oluşturmakla ilgilenen fatura basım şirketine gönderilir. . Bunu bir sonraki "Fatura Oluşturma" bölümünde ayrıntılı olarak tartışacağız.
Sırada ne var?
Bir sonraki bölüm, aslında derecelendirme ve faturalama sürecinin bir parçası olan indirim sürecini açıklayacak, ancak daha fazla açıklamaya ihtiyaç duyan çeşitli maddeler nedeniyle onu ayrı bir bölüm olarak tuttuk.
Farklı indirim hiyerarşileri türlerini ve hangilerinin derecelendirme ve faturalama sırasında verilebileceğini tartışacağız.