Telekom Faturalama - Sistem Arayüzleri
Aşağıdaki şema, bir Faturalama Sisteminin tipik mimarisini göstermektedir. Bu bölüm, yukarıdan aşağıya tüm arayüz sistemlerinin kısa bir girişini verecektir.
CRM / OMOF Sistemi
Bu, bir müşteri siparişinin yakalandığı ve müşterinin sisteme oluşturulduğu ilk sistemdir. CRM standıCustomer Relationship Management ve OMOF kısaltması Order Management and Order Fulfilment.
Siebel gibi CRM ve OMOF için modüller sağlayan sistemler vardır. CRM sistemi, müşteri ile ilgili bilgileri ürün ve hizmetlerle birlikte tutar. OMOF modülü, siparişin oluşturulmasından tamamlanmasına kadar izlenmesinden sorumludur.
Burada iki olasılığımız var -
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) / OMOF (Sipariş Yönetimi ve Sipariş Yerine Getirme) sistemi, hizmetleri ve ağ envanter sistemini sağlamak ve ayrıca telefon numaralarını veya IP adreslerini vb. Atamak için faturalama sistemi ve faturalama sistemi ile bağlantı kurar.
İkinci olasılık, CRM / OMOF sisteminin, hizmetleri ve ağ envanter sistemini sağlamak ve ayrıca telefon numaralarını veya IP adreslerini vb. Atamak için provizyon sistemiyle iletişim kurması olabilir.
Tedarik Sistemi
Bu sistem, hizmetleri etkinleştirmek, devre dışı bırakmak ve askıya almak için Faturalama Sisteminden veya CRM / OMOF Sisteminden komutlar alır. Her iki mimari de geçerlidir ve mimarın tüm kurulumu nasıl tasarladığına bağlıdır.
Sağlama komutlarını aldıktan sonra, bu sistem hizmetleri etkinleştirmek, devre dışı bırakmak veya askıya almak için çekirdek ağ sistemiyle iletişim kurar. Başarılı bir provizyondan sonra, bu sistem, onu son komutu kimin gönderdiğine bağlı olarak Faturalama Sistemine veya CRM sistemine bir yanıt gönderir.
Ağ Envanter Sistemi (NIS)
Bu sistem, telefon numaraları, MSISDN, IP adresleri, e-posta adresleri gibi tüm ağ tanımlayıcılarını tutar ve teknik olarak Ağ Envanter Sistemi olarak adlandırılır.
Sistem mimarisine bağlı olarak, CRM / OMOF veya Faturalama Sistemi, gerekli bir ağ tanımlayıcısını almak için NIS ile iletişim kurar ve bunu sipariş oluşturma sırasında müşteriye atar.
Bu sistem, kullanılabilir olanla başlayan ve ardından etkinleştirme, askıya alma, sonlandırma, karantina ve yeniden kullanılabilirlik gibi farklı aşamalardan geçen ağ tanımlayıcılarının yaşam döngüsünü sürdürmekten sorumludur.
Ağ Anahtarları
Genel olarak, Faturalama Sistemi ağ anahtarları ile etkileşime girmez. Ağ anahtarları, müşteri için hangi hizmetlerin sağlandığına bağlı olarak son müşterilere tüm hizmetleri sağlamaktan sorumludur. Bu sistemler aramaları kontrol etmekten, veri indirmekten, SMS transferinden ve son olarak Arama Ayrıntı Kayıtlarını oluşturmaktan sorumludur.
Ağ Anahtarları arasında MSC, SMSC, GGSN ve MMSC bulunur. GSM, MSC, SMS, SMSC, GGSN, MMS, MMSC hakkında daha fazla bilgi için lütfen GSM eğitimlerimize bakın .
Arabuluculuk Sistemi
Arabuluculuk Sistemi, farklı ağ öğelerinden farklı formatlarda CDR'ler toplar. Çeşitli ağ öğeleri, ASN.1 biçiminde CDR'ler oluşturur ve bazı ağ öğeleri kendi özel CDR biçimlerine sahiptir.
Arabuluculuk Sistemi, tüm CDR'leri işler ve bunları genellikle bir Faturalama Sistemi olan aşağı akış sistemiyle uyumlu bir formata dönüştürür. Arabuluculuk Sistemi, bunları işlemek için CDR'lere çeşitli kurallar uygular; örneğin, arabuluculuk sistemi uluslararası aramaları çevrilen numaraya (B-Numarası) göre işaretler, aynı şekilde arabuluculuk sisteminin A-Numarası ve B-Numarasına göre net aramaları işaretlemesi.
Çağrı süresi 5 saniyeden az olan tüm çağrıları filtreleme zorunluluğu olabilir, bu tür çağrıları filtrelemek için en iyi yer Arabuluculuk Sistemi düzeyinde olacaktır. Aynı şekilde, faturalama için kritik olan CDR'lerde bazı ekstra bilgiler gerekliyse, Arabuluculuk Sistemi, CDR'lerde bulunan bazı diğer özelliklere dayalı olarak bu tür bilgilerin sağlanmasına yardımcı olacaktır.
Toplanan CDR'ler işlendikten sonra, Arabuluculuk Sistemi tüm CDR'leri FTP kullanarak Faturalama Sistemine gönderir çünkü genellikle Arabuluculuk ve Faturalama sistemleri farklı makinelerde çalışır.
Veri Ambarı (DWH) Sistemi
Bu, Faturalama Sistemi için bir aşağı akış sistemidir ve genellikle müşterilerle ilgili tonlarca geçmiş veriyi tutar. Faturalama Sistemi, çeşitli müşteri bilgilerini DWH sistemine aktarır. Bu bilgiler, hizmet kullanımını, faturaları, ödemeleri, indirimleri ve ayarlamaları vb. İçerir.
Tüm bu bilgiler, çeşitli türlerde yönetim raporları oluşturmak ve iş zekası ve tahmin için kullanılır.
DWH sisteminin her zaman toplu ve büyük veriler üzerinde çalışması amaçlanmıştır ve herhangi bir küçük rapora ihtiyaç duyulursa, küçük bir görev için DWH'yi kötüye kullanmak yerine doğrudan faturalama sisteminden oluşturmak her zaman değerlidir.
Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP)
Bir Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sistemi, Finans, İnsan Kaynakları ve Tedarik Zinciri Yönetimi vb. İşlemek için modüller sağlar.
Bu sistemle Faturalama Sistemi arayüzü, faturalar, ödemeler ve ayarlamalar gibi tüm finansal işlemleri kaydetmek için kullanılır.
Bu sistem, finans departmanı için bir genel muhasebe defteri gibi çalışır ve ihtiyaç duyulan herhangi bir noktada eksiksiz gelir bilgisi verir.
Ödeme Sağlayıcı
Bu nedenle, bu mutlaka eksiksiz bir sistem değildir, ancak Faturalama Sistemi ile bankalar, kredi kartı ağ geçidi, mağazalar ve perakendeciler gibi farklı ödeme kanalları arasında yer alan bir tür özel bileşen olabilir.
Tüm ödeme kanalları, müşteri faturalarını kapatmak için faturalama sistemine ödemeleri göndermek için ödeme ağ geçidini kullanır.
Genellikle, Ödeme ağ geçidi, ödemeleri Faturalama Sistemine göndermek için dış dünyaya bir tür API (Uygulama Programlama Arayüzü) sunar. API, ödemeyi kaydetmek için herhangi bir harici kaynak tarafından kullanılabilir.