Telekom Faturalama - Derecelendirme Süreçleri

Oran, bir olayın meydana gelmesi için alınan ücret / fiyattır. Ücret örnekleri, telefon görüşmesi süresi için ücreti içerir: Örneğin: "1 dakika başına 0,40 INR" veya belirli bir miktar. Örneğin: 1MB'lık indirme için 10,00 INR veya hizmet kalitesi için ücretlendirilebilir.

Etkinlik'in ürün / hizmet kullanımının tek bir oluşumu olduğunu zaten açıklamıştık. Olaylar, ağ elemanları tarafından CDRS / UDR'ler biçiminde yakalanır ve derecelendirme ve faturalama için Faturalama sistemine aktarılır.

Derecelendirme, bireysel etkinliklerin ücretini / fiyatını belirleme sürecidir. Örneğin, 2 dakikalık aramanın fiyatı dakikada 0.40 INR ile 0.80 INR'dir.

Faturalama sisteminin bir parçası olan Derecelendirme Motoru, bu derecelendirme işlevini yerine getirir.

Derecelendirme Süreci

Derecelendirme Motoru olayları, bir ürünün / hizmetin kullanımını tanımlayan Çağrı Ayrıntı Kayıtları (CDR'ler) veya Kullanım Ayrıntı Kayıtları (UDR'ler) olarak adlandırılan veri kayıtları biçiminde alır. Bir CDR, olayları derecelendirmek için kullanılan çağrı tarihi ve saati, çağrı uzunluğu, arayan taraf, aranan taraf vb. Gibi çağrı bilgilerini içeren bir veri dizisidir.

Derecelendirme / Derecelendirme Motorunun temel işlevlerinin bir listesi vardır -

Dolaşım kullanımı durumunda Arabuluculuk Sisteminden veya diğer hizmet sağlayıcılardan veya dolaşım ortaklarından CDR'leri kabul etmek.
CDR'lerin doğrulanması ve yinelenen kayıtların ortadan kaldırılması. Bu yinelenen olaylar, daha sonra doğrulama için bir veritabanı tablosunda saklanır.
Etkinlik için ücretlendirilmesi gereken müşteri hesabını belirlemek için. Burada, Puanlama işlemi olay kaynağını (Mobil Numara veya IP Adresi, vb.) Alır ve bu olay kaynağının herhangi bir hesapla ilişkili olup olmadığını doğrulamak için veritabanını kontrol eder. Bu adıma Olay Yönlendirme denir.
Olay yönlendirilemezse bu olay reddedilir ve gerilim kategorisine alınabilir. Bu reddedilen olaylar, daha sonra doğrulanmak üzere bir veritabanı tablosunda saklanır.
Derecelendirme tarifesine göre olayın maliyetini / fiyatını hesaplamak için (ayrıca oran planı olarak da adlandırılır).
Uygulanabilir derecelendirme süresi indirimleri uygulamak için. Bu ilk beş dakika ücretsiz olabilir ve bu görüşmeden sonra normal tarifeden ücretlendirilecektir. Bu tür indirimlere derecelendirme süresi indirimleri denir.
Derecelendirilen olayı bir faturalama amacıyla veri tabanında saklamak veya faturalama için harici sisteme göndermek.

Aşağıdaki resimde Derecelendirme Motoruna ve ilgili işlevlerine genel bir bakış gösterilmektedir -

Müşteri bilgileri, ücret / fiyat hesaplamasında kullanılacak oran planını (derecelendirme tarifesi) belirler. Derecelendirme motoru, her arama için fiili ücreti hesaplamak için derecelendirme tablolarını ve CDR'lerden gelen olay bilgilerini (örneğin, mesafe, günün saati, aramanın konumu, olayın süresi veya hacmi, vb.) Kullanır.

Yinelenen Olaylar

Yinelenen olay, aşağıdaki yolların tümü ile başka bir faturalandırılmamış olayla ilgili olan herhangi bir faturalandırılmamış olay olarak tanımlanır:

Hesap numaraları aynıdır.
Olay kaynakları aynıdır.
Olay türü kimlikleri aynıdır.
Etkinlik tarihleri ve saatleri aynıdır.

Yinelenen olayları tanımlamak için faturalama sisteminde başka herhangi bir kriter tanımlanabilir. Faturalama sistemine yinelenen etkinliklerin gönderilmesine neden olabilecek birkaç durum vardır -

Uyumlulaştırma sisteminin filtreleme mekanizmasındaki bir arıza.
Arabuluculuk sistem yazılımındaki kodlama hataları.
Derecelendirme Motoruna aktarılan bir olay dosyasının tamamının veya bir kısmının tekrarı.

Reddedilen Olaylar

Faturalama Sistemi belirli bir olayla ilgili bir sorunla karşılaştığında, sorun teşkil eden olay reddedilir. Ret, aşağıdakilerden herhangi biriyle ilgili sorunlardan kaynaklanıyor olabilir -

Olayın kendisi.
Ücret planı.
Müşteri ve hesap verileri.
Yapılandırma verileri.

Bir olayı reddetmenin üç ana nedeni vardır:

Ayrıştırma hataları, Faturalama Sisteminin olay detay kaydındaki bilgileri okumasını engeller. Olay kaydındaki veriler bozuk veya yanlış formatta olduğu için bir ayrıştırma hatası oluşabilir.
Açıklanamayan hatalar, Geneva'nın olayla ilişkili olay kaynağını veya hesabını tanımlamasını engeller. Olay kaynağı henüz Faturalama Sistemi veritabanında bulunmadığından önlenemeyen bir hata oluşabilir.
Derecelendirilemeyen hatalar, Faturalama Sisteminin olay için bir maliyet hesaplamasını engeller. Oran planındaki sorunlar nedeniyle derecelendirilemez bir hata meydana gelebilir.

Reddedilen tüm olaylar, adı verilen özel bir hesaba kaydedilir. internal account veya suspense account ve bu reddedilen olaylar çağrılır suspense events. Finans departmanı, reddedilen tüm olayları takip eder ve bunları gelir kaybının bir parçası olarak sayar. BT departmanı, reddedilen olayları çözmeye ve gelirden tasarruf etmek için bunları doğru şekilde derecelendirmeye her zaman çok dikkat eder.

Reddedilen bir olay düzeltilemezse ve Operatör bunu dahili bir hesaba göndermek istemezse, olay iptal edilebilir. Bir olay atıldığında, Derecelendirme Motoruna gönderilmeyecek ve artık derecelendirme girişimleri gerçekleşmeyecektir.

Gerçek Zamanlı Derecelendirme

Gerçek zamanlı derecelendirme, olay oluşturma ve maliyetlendirme arasında mümkün olan en az gecikmeyle olayları oluştukları anda alma ve anında derecelendirme sürecidir. Gerçek zamanlı derecelendirme, dosya tabanlı derecelendirmeyle karşılaştırılabilir; burada olay ayrıntıları, tüm dosyanın nihai olarak derecelendirilmesinden önce saatler, günler veya haftalar boyunca bir dosya arabelleğinde saklanır.

Gerçek zamanlı sistem süreci, e-ticaret işlemlerini ve veri indirmeyi içerir. Olayların hızla derecelendirilmesi ve bir müşterinin hesabına uygulanması gereken herhangi bir uygulama, gerçek zamanlı derecelendirme için uygun bir adaydır.

Olayları Yeniden Oluşturma

Olayları yeniden değerlendirmenin gerekli olabileceği birkaç durum vardır. Örneğin, ne zaman -

Kullanılan ücret planındaki bir hata, yanlış fiyatlandırılmış olaylara neden oldu.
Olaylar yanlış hesaba yüklendi (yanlış olay kaynağı kaydı nedeniyle).
Son ve sonraki fatura tarihleri arasında bir noktada mevcut bir oran planı değiştirildi.
Bir ürün için ücret planı, fiyat planı veya olay kaynağı geriye dönük olarak değiştirildi.

Olayları yeniden değerlendirme süreci çok basittir ve aşağıdaki gibidir -

Sağlanan yardımcı programı kullanarak tüm olayları veritabanından kaldır / kaldır. Faturalama sisteminin çoğu, derecelendirilen tüm olayları boşaltmak veya boşaltmak için bir yardımcı program sağlar.
Sorunu nerede olursa olsun düzeltin.
Derecelendirme Motoru tarafından derecelendirilmek üzere olayları yeniden gönderin.

Kısmi Etkinlikler

Kısmi olaylar, bir olay devam ederken müşterinin dengesinin korunmasına izin verir.

Örneğin, uzun bir veri indirmesi durumunda, arabuluculuk sistemi faturalandırma sistemine kısmi olaylar göndermeye devam edecek, böylece faturalandırma sistemi olayın tamamlanmasını beklemek yerine bunları derecelendirmeye devam edecek ve müşterinin kredi limiti ihlali durumunda hesap bloke edilecek ve Çağrıyı sonlandırmak için ağ elemanı bilgilendirilecektir.

Eşikler ve Eylemler

Derecelendirme Motoru, derecelendirme süresi indirim eşikleri dahil olmak üzere herhangi bir derecelendirme zamanı eşiğine ulaşılıp ulaşılmadığını otomatik olarak kontrol edebilir.

Derecelendirme süresi eşikleri, operatörleri çok sayıda gelir kaybından korumaya yardımcı olur. Örneğin, bir müşteri kredi limitinden fazlasını ödemeye istekli olmayabilir, böyle bir durumda, müşterinin çağrısını kredi limit eşiğine ulaşır ulaşmaz sonlandırmak gerekli hale gelir.

Derecelendirme zamanı eylemi yapılması gerekiyorsa, mümkün olduğunca çok gerçek zamanlı derecelendirmeye sahip olmak önemlidir.

Sırada ne var?

Şimdiye kadar, bir müşterinin nasıl kullanım ürettiğini ve arabuluculuk sisteminin bu kullanımı (CDR'ler) Faturalama Sistemine nasıl ittiğini ve bir Faturalandırma Sisteminin bu CDR'leri nasıl derecelendirdiğini gördük.

Bir sonraki bölümde, tüm ay için derecelendirilen tüm CDR'lerin nasıl toplanacağını ve sağlanan hizmetler için gelir toplamak üzere son müşteriye gönderilen nihai faturayı / faturayı nasıl oluşturacağımızı tartışacağız.