Six Sigma - Tổ chức

Theo chương trình Six Sigma, các thành viên của một tổ chức được giao các vai trò cụ thể để thực hiện, mỗi người có một chức danh. Định dạng có cấu trúc cao này là cần thiết để triển khai Six Sigma trong toàn tổ chức.

Có bảy trách nhiệm cụ thể hoặc "lĩnh vực vai trò" trong chương trình Six Sigma, như sau.

Khả năng lãnh đạo

Một nhóm lãnh đạo hoặc hội đồng xác định các mục tiêu và mục tiêu trong quá trình Six Sigma. Giống như một nhà lãnh đạo công ty đặt ra một giai điệu và lộ trình để đạt được mục tiêu, hội đồng Six Sigma đặt ra các mục tiêu mà nhóm phải đạt được. Đây là danh sách các Trách nhiệm của Hội đồng lãnh đạo -

Xác định mục đích của chương trình Six Sigma
Giải thích kết quả sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho khách hàng
Đặt lịch làm việc và thời hạn tạm thời
Phát triển một phương tiện để xem xét và giám sát
Hỗ trợ các thành viên trong nhóm và bảo vệ các vị trí đã thiết lập

Nhà tài trợ

Các nhà tài trợ Six Sigma là những cá nhân cấp cao hiểu rõ Six Sigma và cam kết cho sự thành công của nó. Cá nhân trong vai trò nhà tài trợ hoạt động như một người giải quyết vấn đề cho dự án Six Sigma đang thực hiện. Six Sigma thường được dẫn dắt bởi một nhà vô địch toàn thời gian, cấp cao, chẳng hạn như Phó Chủ tịch điều hành.

Các nhà tài trợ là chủ sở hữu của các quy trình và hệ thống, những người giúp khởi xướng và điều phối các hoạt động cải tiến Six Sigma trong lĩnh vực trách nhiệm của họ.

Lãnh đạo thực hiện

Người chịu trách nhiệm giám sát nỗ lực của nhóm Six Sigma, người hỗ trợ hội đồng lãnh đạo bằng cách đảm bảo rằng công việc của nhóm được hoàn thành theo cách mong muốn, là Trưởng nhóm thực hiện.

Đảm bảo thành công của kế hoạch thực hiện và giải quyết các vấn đề khi chúng nảy sinh, đào tạo khi cần thiết và hỗ trợ các nhà tài trợ trong việc thúc đẩy nhóm là một số trách nhiệm chính của một nhà lãnh đạo thực hiện.

Huấn luyện viên

Huấn luyện viên là một chuyên gia hoặc nhà tư vấn Six Sigma, người đặt lịch trình, xác định kết quả của một dự án và là người hòa giải xung đột hoặc giải quyết vấn đề chống lại chương trình.

Các nhiệm vụ bao gồm làm việc như một người đi giữa cho nhà tài trợ và lãnh đạo, lập lịch trình công việc của nhóm, xác định và xác định các kết quả mong muốn của dự án, hòa giải các bất đồng, xung đột và phản kháng đối với chương trình và xác định thành công khi nó xảy ra.

Trưởng nhóm

Đó là một cá nhân chịu trách nhiệm giám sát công việc của nhóm và hoạt động như một người đi giữa với nhà tài trợ và các thành viên trong nhóm.

Các trách nhiệm bao gồm liên lạc với nhà tài trợ trong việc xác định mục tiêu và cơ sở lý luận của dự án, chọn và hỗ trợ các thành viên trong nhóm và các nguồn lực khác, giữ cho dự án đúng tiến độ và theo dõi các bước trong quá trình khi chúng được hoàn thành.

Thành viên của đội

Một nhân viên làm việc trong một dự án Six Sigma, được giao các nhiệm vụ cụ thể trong một dự án và có thời hạn đáp ứng để đạt được các mục tiêu dự án cụ thể.

Các thành viên trong nhóm thực hiện các nhiệm vụ Six Sigma cụ thể và làm việc với các thành viên khác của nhóm trong một lịch trình dự án xác định, để đạt được các mục tiêu đã xác định cụ thể.

Chủ sở hữu quy trình

Cá nhân chịu trách nhiệm về một quy trình sau khi nhóm Six Sigma đã hoàn thành công việc của mình.

Định nghĩa mở rộng về vành đai vai trò - Màu sắc

Việc phân định màu đai cho các vai trò khác nhau đều xuất phát từ nguồn gốc rõ ràng là võ thuật. Dựa trên kinh nghiệm và chuyên môn, các vai trò tiếp theo đã phát triển trong năm.

NOTE- Tên đai là một công cụ để xác định mức độ chuyên môn và kinh nghiệm. Chúng không thay đổi hoặc thay thế các vai trò tổ chức trong quy trình Six Sigma.

Đai đen

Người sở hữu chiếc đai này đã đạt được trình độ kỹ năng cao nhất và là một chuyên gia giàu kinh nghiệm trong các kỹ thuật khác nhau. Như được áp dụng cho chương trình Six Sigma, cá nhân được chỉ định là Đai đen đã hoàn thành một chương trình đào tạo nội bộ kỹ lưỡng và có kinh nghiệm làm việc trong một số dự án.

Người giữ đai đen thường được giao vai trò trưởng nhóm, người chịu trách nhiệm thực hiện và lên lịch trình.

Master Black Belt

Một người giao dịch với nhóm hoặc ban lãnh đạo của nhóm; nhưng không phải là thành viên trực tiếp của chính nhóm. Điều này có thể tương đương với vai trò của huấn luyện viên hoặc đối với các dự án phức tạp và kỹ thuật hơn.

Master Black Belt sẵn sàng trả lời các câu hỏi về thủ tục và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh.

Dây nịt xanh

Việc chỉ định Đai xanh cũng có thể thuộc về trưởng nhóm hoặc cho một thành viên của nhóm làm việc trực tiếp với trưởng nhóm.

Đai xanh ít kinh nghiệm hơn Đai đen nhưng lại được đóng vai trò quan trọng trong đội.