Six Sigma - Tóm tắt

Chúng tôi có thể tóm tắt những điểm sau:

• Six Sigma là một triết lý cải tiến chất lượng.

• Six Sigma là 3,4 khiếm khuyết trong một triệu cơ hội (DPMO).

• Các thành phần của Six Sigma là Khách hàng, Quy trình và Nhân viên.

• Việc triển khai Six Sigma yêu cầu các vai trò sau:

  • Trưởng nhóm kinh doanh

  • Sponsor

  • Đai đen

  • Master Black Belt

  • Dây nịt xanh

• Chu kỳ chung của Six Sigma bao gồm các giai đoạn sau: Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải thiện và Kiểm soát.

• Six Sigma dành riêng cho 'Khách hàng tập trung'.