Organisationsverhalten - Entwicklung
Organisationsentwicklung ist ein Bereich der Forschung, Theorie und Praxis, der sich der Erweiterung des Wissens und der Effektivität der erfolgreichen Durchführung organisatorischer Veränderungen und Leistungen widmet.
Organisationsentwicklung ist keine Transformation über Nacht, die in einer Organisation durchgeführt werden kann, sondern ein schrittweiser Prozess, der systematisch und unter Berücksichtigung der externen Umgebung ausgeführt werden muss.
Organisationsentwicklungstechniken
Unternehmen wenden Organisationsentwicklungstechniken an, um das Verhalten von Menschen zu ändern, die sich Veränderungen widersetzen. Es ist ein Programm, um die Werte, Normen, Einstellungen, Wahrnehmungen und Verhaltensweisen von Menschen zu verändern und die Qualität der zwischenmenschlichen Beziehungen zu verbessern. Einige der wichtigsten Organisationsentwicklungstechniken sind -
- Empfindlichkeitstechnik
- Umfrage-Feedback
- Prozessberatung
- Teambildung
- Intergruppenentwicklung
Lassen Sie uns nun einen Blick auf all diese Techniken werfen.
Empfindlichkeitstechnik
Hier bezieht sich Sensibilität auf den psychologischen Aspekt des menschlichen Geistes, der geformt werden muss, um wie von der Gruppe erwartet zu handeln. Bei dieser Technik wird die eigene Schwäche aufgedeckt und die Mitglieder verstehen, wie andere auf sie reagieren. Der Schwerpunkt liegt auf der Gruppendynamik und der Bewältigung von Streitigkeiten zwischen Beziehungen.
Die Idee ist, das Verhalten von Menschen zu verbessern, um eine reibungslose zwischenmenschliche Beziehung ohne Macht oder Einfluss aufrechtzuerhalten. Die Mitglieder sind motiviert, ein offenes Gespräch von Herz zu Herz zu führen, um eine reife Beziehung aufzubauen. Sensibilitätstraining grenzt an Psychotherapie, bei der sowohl die Emotionen als auch die Körpersprache berücksichtigt werden.
Umfrage-Feedback
Bei dieser Technik werden die Diskrepanzen zwischen einer Gruppe mithilfe von Fragebögen beseitigt, die den Unterschied in der Wahrnehmung zwischen derselben arbeitenden Familie, Gruppe oder Abteilung identifizieren. Die gesammelten Daten werden dann tabellarisch erfasst und für weitere Überlegungen verteilt. Dies dient als Grundlage für weitere Diskussionen und etwaige Unstimmigkeiten, die durch offene Diskussionen mit allen Beteiligten, die sich verteidigen und ablehnen, bis zu einem Konsens geklärt werden können. Diese Technik konzentriert sich hauptsächlich auf Ideen und nicht auf Personen, die diese Ideen aufstellen.
Prozessberatung
Bei dieser Technik kann ein Unternehmen entweder die Unterstützung von Experten innerhalb des Unternehmens oder von außen in Anspruch nehmen. Das Unternehmen muss überprüfen, ob die Prozessberatung durch einen externen Experten mit der erforderlichen Unterstützung durch die Behörden innerhalb der Organisation durchgeführt wird.
Teambildung
Bei dieser Technik werden Versuche auf Gruppen- oder Intergruppenebene unternommen. Das Hauptziel besteht darin, die Koordination zu verbessern und dadurch die Leistung als Gruppe zu verbessern. Dies kann durch Zielsetzung, Entwicklung zwischenmenschlicher Beziehungen, Rollenanalyse zur Identifizierung von Rollen und Verantwortlichkeiten und Teamprozessanalyse erfolgen.
Intergruppenentwicklung
Die Intergruppenentwicklungstechnik versucht, die Wahrnehmung von Gruppen über sich selbst oder über andere Gruppen zu ändern. Dies kann erreicht werden, indem unabhängige Gruppentreffen organisiert werden, eine Liste erstellt wird, die aus der Wahrnehmung von sich selbst, Ansichten über andere Abteilungen und deren Sichtweise besteht, der Versuch, die tatsächliche Ursache von Konflikten zu verstehen und zu lösen, oder die Untergruppierung der Gruppen, um Unterschiede in der Wahrnehmung zu beseitigen und Eindrücke, die Gruppen voneinander haben.