SAP C4C - Erstellen eines benutzerdefinierten Berichts

In der von SAP Cloud for Customer bereitgestellten Lösung werden viele Standardeinstellungen bereitgestellt. Wenn diese Berichte die Anforderungen nicht erfüllen, können Sie auch benutzerdefinierte Berichte erstellen, indem Sie Datenfelder aus verschiedenen Quellen hinzufügen.

Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen benutzerdefinierten Bericht zu erstellen.

Schritt 1

Gehe zu Business Analytics Work Center → Design Reports.

Schritt 2

Klicken Sie auf, um einen neuen Bericht zu erstellen New und auswählen Report. Es gibt andere Möglichkeiten wie -Report As Copy Hiermit können Sie einen vorhandenen Bericht kopieren oder ändern.

Der Assistent zur Berichterstellung wird geöffnet. Um einen Bericht zu erstellen, müssen bestimmte Schritte ausgeführt werden:

Schritt 3

Sie müssen den Namen und die Beschreibung des neuen Berichts eingeben.

Example- Angenommen, Sie möchten einen Bericht erstellen, um das Serviceticket zu analysieren, das aus verschiedenen Quellen wie Facebook, Twitter oder per E-Mail erstellt wurde. Sagen wir, nennen wir es ZTicket123.

Geben Sie die Beschreibung ein. Analysieren Sie die Ticketerstellung aus verschiedenen Quellen wie FB, Twitter, E-Mail.

Schritt 4

Wählen Data Source. Sie müssen die Datenquelle gemäß der Anforderung auswählen. Die Datenquelle enthält die Felder, die im Bericht erforderlich sind. Um Datenquellen hinzuzufügen, sollten Sie über Kenntnisse der von Ihnen verwendeten Datenquelle verfügen.

In diesem Szenario habe ich Datenquelle ausgewählt. All Social Media Tickets da es die Felder enthält, die im Bericht erforderlich sind.

Schritt 5

Um die Datenquelle auszuwählen, geben Sie 'ticket' ein und klicken Sie auf Go → All Social Media Tickets. Klicken Sie oben auf Weiter.

Schritt 6

Klicken Select key figures. Mit den Kontrollkästchen können Sie die Kennzahlen nach Bedarf auswählen. Sobald Sie die Kennzahlen ausgewählt haben, klicken Sie aufNext.

Schritt 7

Select Characteristicskann Ihnen bei der Auswahl der Merkmale nach Bedarf helfen. Diese Felder sind im Bericht verfügbar. Sie können alle auswählen oder die Auswahl aufheben. Weiter klicken.

Schritt 8

Der nächste Schritt besteht darin, die charakteristischen Eigenschaften beizubehalten. Klicken Sie auf Eigenschaften von Eigenschaften. Zu den charakteristischen Eigenschaften gehören Eigenschaften, die Sie in Ihrem Bericht anzeigen möchten.

Sie können vier Registerkarten für jede Eigenschaft sehen. General, Display, Value Selection and Hierarchy.

Sobald Sie die Eigenschaft ausgewählt haben, klicken Sie auf Next.

Schritt 9

Klicken Define Variables. Geben Sie die Variablenwerte ein. Wenn Sie für eine der Eigenschaften eine Variablenwertauswahl auswählen, müssen Sie in diesem Schritt eine Variable definieren. KlickenNext.

Schritt 10

Unter ReviewAuf der Registerkarte können Sie alle Felder überprüfen, die für die Berichterstellung definiert sind. Sie sehen eine Zusammenfassung der Kennzahlen, Merkmale und Eigenschaften sowie aller Variablenwerte, die in den vorherigen Schritten ausgewählt wurden.

Sie können auch Datenquellendetails wie den Namen und die Beschreibung der Datenquelle anzeigen.

Wählen Sie die Kennzahlengruppe. Wenn Sie alle Felder überprüft haben, klicken Sie auf Fertig stellen.

Schritt 11

Auf der Registerkarte Bestätigung erhalten Sie die Bestätigung, dass der Bericht erstellt wurde. KlickenClose. Sie haben auch verschiedene Möglichkeiten, einen neuen Bericht zu erstellen, diesem Bericht eine Ansicht zuzuweisen usw.

Erstellten Bericht anzeigen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach einem Bericht zu suchen.

Schritt 1

Gehe zu Business Analytics → Enter the Report Name → Go.

Schritt 2

Wählen Sie den Bericht aus, den Sie erstellt haben. Auf der linken Seite sehen Sie die folgenden Felder -

Columns - Es zeigt die von Ihnen ausgewählten Kennzahlen.
Rows - Es zeigt die Felder, die wir benötigt haben.

Schritt 3

Wählen Not Currently Shown. Es werden alle Felder angezeigt, die Sie zum Zeitpunkt der Berichterstellung unter Merkmale ausgewählt haben, und Sie können Felder auswählen, die Sie im Bericht benötigen. Ziehen Sie diese Felder in die Zeilen. Um ein Feld zu verschieben, können Sie den Pfeil in der Ecke jedes Felds ziehen oder darauf klicken und auswählenMove to Rows.