Prise de décision en groupe
La prise de décision de groupe communément appelée prise de décision collaborative est une situation à laquelle les individus font collectivement un choix parmi les alternatives qui se présentent à eux.
La décision n'est alors plus attribuable à aucun membre individuel du groupe car tous les individus et processus de groupe social comme l'influence sociale contribuent au résultat de la décision.
Les décisions prises par les groupes sont pour la plupart différentes de celles prises par les individus. Par exemple, les groupes ont tendance à prendre des décisions plus extrêmes que celles prises par des membres individuels, car les individus ont tendance à être biaisés.
Avantages de la prise de décision en groupe
La prise de décision en groupe présente deux avantages par rapport à la prise de décision individuelle.
Synergie
C'est l'idée que le tout est plus grand que l'agrégat de ses parties. Lorsqu'un groupe prend une décision collectivement, son jugement peut être plus puissant que celui de n'importe lequel de ses membres. Grâce à la discussion, au questionnement et à une approche collaborative, les membres du groupe peuvent identifier des solutions et des recommandations plus complètes et plus solides.
Partage d'informations
Les décisions du groupe prennent en compte un champ plus large d'informations car chaque membre du groupe peut apporter des informations et une expertise distinctes. Le partage d'informations augmente la compréhension, clarifie les problèmes et facilite le passage à une décision collective.
Inconvénients de la prise de décision en groupe
Les principaux inconvénients de la prise de décision en groupe sont les suivants:
Diffusion de la responsabilité
La prise de décision en groupe entraîne une répartition des responsabilités qui se traduit par un manque de responsabilité pour les résultats. De cette façon, chacun est responsable d'une décision, et personne ne l'est vraiment.
De plus, les décisions de groupe peuvent permettre aux membres de refuser plus facilement leurs responsabilités personnelles et de blâmer les autres pour de mauvaises décisions.
Efficacité inférieure
Les décisions de groupe peuvent parfois être moins efficaces que les décisions individuelles. Cela prend plus de temps car il y a un besoin de participation active, de discussion et de coordination entre les membres du groupe.
Sans une bonne facilitation et une bonne structure, les réunions peuvent être éliminées dans des détails insignifiants qui peuvent avoir beaucoup d'importance pour une personne mais pas pour les autres.
Pensée de groupe
L'un des plus gros inconvénients d'une prise de décision efficace en groupe est la pensée de groupe. C'est un phénomène psychologique qui se produit au sein d'un groupe de personnes dans lequel le désir d'harmonie ou de conformité aboutit à un résultat de prise de décision illogique ou dysfonctionnel.
En s'abstenant des influences extérieures et en supprimant activement les points de vue opposés dans l'intérêt de minimiser les conflits, les membres du groupe parviennent à une décision consensuelle sans évaluation critique des points de vue de substitution.
Groupthink produit parfois des actions déshumanisantes contre l'ex-groupe.