Modèle Mars du comportement individuel
Le modèle MARS du comportement individuel est un modèle qui cherche à élaborer le comportement individuel en raison de facteurs ou d'influences internes et externes combinés. Le nom lui-même est un acronyme pour la motivation individuelle, les capacités, la perception du rôle et les facteurs situationnels.
Ceux-ci sont marqués comme les quatre principaux facteurs pour déterminer le comportement et les résultats individuels. Le modèle peut être mis en œuvre dans une variété de situations, mais il est généralement appliqué dans les études de gestion, de psychologie industrielle ou de comportement organisationnel. Ce modèle montre que ces quatre facteurs ont un effet mixte sur les performances individuelles. Si un facteur s'affaiblit, les performances diminueront.
Disons, par exemple, que des vendeurs passionnés qui comprennent leurs tâches et disposent de suffisamment de ressources ne feront pas bien leur travail s'ils manquent de connaissances et de compétences en vente. Par conséquent, le Container Store et les autres entreprises qui excellent dans le service à la clientèle prêtent attention aux quatre facteurs du modèle MARS.
Motivation
La motivation peut être décrite comme des forces internes qui influent sur la direction, l'intensité et l'endurance du choix volontaire de comportement d'une personne. Il se compose de -
Direction - axé sur les objectifs.
Intensity - gros effort alloué.
Persistence - le temps nécessaire à l'effort à exercer.
Par exemple - Un chef d'équipe encourage les membres de l'équipe à travailler efficacement.
Aptitude
La capacité est la tendance naturelle et les capacités acquises nécessaires pour mener à bien une tâche. Il comporte quatre parties différentes, à savoir -
Aptitudes - un talent naturel qui aide les gens à apprendre plus efficacement et à être performant.
Learned capabilities - compétences et connaissances accomplies.
Competencies - capacités, valeurs individuelles, traits de personnalité et autres caractéristiques des personnes qui se traduisent par des performances supérieures.
Person-job fit - il y a trois façons de jumeler les gens avec des emplois
- sélectionner des personnes qualifiées
- développer les capacités des employés grâce à la formation
- refonte du travail en fonction des capacités existantes de la personne
Par exemple - Rohan accomplit une tâche en 4 jours alors que le temps alloué était de 6 jours. Il a la capacité de le terminer avant le délai requis.
Perceptions du rôle
Ce sont les croyances sur le comportement nécessaire pour obtenir les résultats souhaités et vérifient que chacun est clair sur son rôle. Il est de quatre types -
- Comprendre les tâches à effectuer.
- Comprendre l'importance associée des tâches attribuées.
- Comprendre les comportements préférés pour accomplir les tâches respectives.
- Clarifier les perceptions des rôles
Par exemple - Chaque membre d'un groupe est clair quant à la part qui lui est attribuée. Par exemple, le programmeur écrit le code et le testeur le vérifie.
Facteurs situationnels
Ce sont les conditions environnementales telles que le temps imparti, les membres de l'équipe, le budget et les installations de travail qui limitent ou facilitent le comportement. Des facteurs indépendants de la volonté de l'individu à court terme.