Agresi di Tempat Kerja

Dengan meningkatnya tekanan kerja, mendekati tenggat waktu, dan rapat klien yang membuat stres, tidak jarang karyawan menunjukkan perilaku agresif di tempat kerja. Kami telah membuat daftar di sini beberapa contoh kehidupan nyata untuk memahami penyebab agresi dan konsekuensi beratnya.

Kasus Patrick Sherrill

Itu adalah pagi yang menentukan tanggal 20 Agustus 1986, ketika jam berdetik pukul 7, dan masuk ke kantornya Mr Patrick Henry Sherrill, pembawa surat berusia 44 tahun dari Edmond, Oklahoma. Dia mengenakan seragamnya ketika dia muncul di kantor pos.

Tanpa berbicara dengan siapa pun, dia menutup pintu keluar, mengeluarkan tiga pistol yang sudah diisi dan melepaskan tembakan secara acak ke siapa pun yang kurang beruntung untuk menyeberang jalannya. Hanya dalam 15 menit, dia menembak 20 karyawan, menewaskan 14 orang dan melukai 6. Ketika polisi tiba, Sherrill mengarahkan pistol ke dirinya sendiri.

Patrick Sherill telah ditegur habis-habisan oleh dua pengawas keesokan paginya karena dia terus-menerus mengarahkan surat yang salah dan kinerjanya buruk. Dari 14 karyawan yang dia bunuh, satu adalah atasannya.

Kasus Nidal Malik

Pada tanggal 5 November 2009, Nidal Malik Hasan yang merupakan seorang mayor dan psikiater Angkatan Darat AS, menembak dan membunuh 13 orang saat melukai lebih dari 30 orang lainnya di pangkalan militer AS yang terletak di Fort Hood, dekat Killeen, Texas. Ini adalah tindakan pembantaian terburuk di pangkalan militer Amerika mana pun sejauh ini.

Departemen Pertahanan Amerika Serikat memberikan bukti bahwa Hasan telah diradikalisasi oleh organisasi teroris asing sebelum penyerangan dan tindakannya dimotivasi oleh kelompok teror yang sama yang telah meracuni pikirannya terhadap seniornya.

Kasus David Burke

Pada 7 Desember 1987, Burke memesan penerbangan di Bandara Internasional Los Angeles untuk Penerbangan Pacific Southwest Airlines 1771 ke San Francisco. Burke telah berhasil menyelundupkan Magnum .44 ke dalam pesawat dan tak lama setelah pesawat lepas landas, dia mulai menembakkan peluru ke pramugari, pilot, dan anggota awak, membunuh mereka semua.

Penerbangan 1771 menabrak lereng bukit di San Luis Obispo County, menewaskan 43 orang di dalamnya. Di dalam kantong mabuk udara yang ditemukan di lokasi kecelakaan, Burke telah meninggalkan pesan kepada seseorang bernama Raymond Thompson yang berbunyi: “Saya meminta keringanan untuk keluarga saya, ingat. Yah, aku tidak punya. Dan Anda tidak akan mendapatkan apa pun. ”

David Burke adalah seorang agen tiket di US Airways sampai dia dipecat oleh supervisornya, Raymond Thompson karena pencurian. Burke memohon kepada atasannya untuk memberinya keringanan hukuman, jika hanya demi keluarganya, tetapi atasannya menolak untuk memberinya kesempatan lagi.

Apa Penyebab Agresi

Banyak dari Anda akan mengutuk keras contoh-contoh ini repulsive behavioryang menyebabkan kematian semua orang yang tidak bersalah ini. Tindakan kekerasan yang ekstrim seperti itu tidak diragukan lagi tidak memiliki tempat dalam masyarakat yang beradab. Namun, jika Anda melihat lebih dekat, Anda akan melihat bahwa rangsangan dari tindakan berdarah yang tidak biasa ini berakar pada beberapa kejadian yang sangat umum. Faktanya, pada saat Anda selesai membaca kalimat ini, jutaan karyawan akan ditegur oleh atasan mereka, jutaan akan mendengar orang lain menjelek-jelekkan supervisor mereka, dan jutaan akan dipecat dari pekerjaan mereka.

Mengingat banyaknya kasus seperti itu yang terjadi di sekitar kita setiap hari, demikian pula di lingkungan yang tidak terlalu berbeda dengan yang melibatkan Hasan, Burke, dan Sherill - apakah ini hanya keajaiban bahwa insiden pembunuhan tidak lebih sering dan lebih besar dalam angka?

Apakah kita percaya bahwa kelas pekerja kita adalah a ticking bombmenunggu untuk meledak dan kita harus menganggap diri kita beruntung karena kita belum melihat sisi terburuknya? Itu akan menjadi pemikiran yang sangat berbahaya untuk dihibur, karena itu berarti ketika kita masuk ke tempat kerja kita, kita semua berada di bawah potensi risiko hidup dan anggota tubuh.

Di dunia yang dijalankan oleh perusahaan besar dan lembaga pemerintah, akan selalu ada sejumlah besar karyawan yang harus melapor kepada atasan mereka dan akan dimintai pertanggungjawaban saat mengirimkan di bawah crushing deadlines. Tidak realistis untuk mengharapkan bahwa kasus serupa memecat karyawan, menegur atau memengaruhi mereka tidak akan terjadi. Atau mungkin reaksi ekstrim tersebut adalah hasil dari perilaku tidak beradab dan tindakan merendahkan yang ditujukan kepada mereka di tempat kerja.