Kesopanan di Tempat Kerja untuk Pengusaha
Manajer sering kali mengakui bahwa tantangan terbesar pekerjaan mereka adalah menyesuaikan diri dengan gaya kerja anggota tim yang berbeda. Bukan hanya gaya kerja yang berbeda, tetapi juga kepribadian yang berbeda. Memang, pekerjaan yang mereka lakukan adalah pekerjaan yang membuat stres tetapi segalanya menjadi lebih berantakan ketika beberapa karyawan tidak hanya memiliki kepribadian yang berbeda, tetapi juga yang sulit.
Siapakah Karyawan Sulit?
Karena preferensi orang berbeda-beda, definisi a difficult employeeakan berbeda dari orang ke orang juga. Namun pada skala umum - orang yang sulit adalah seseorang yang memiliki sifat kepribadian yang ekstrim yang membuat mereka sangat sulit untuk bekerja sama dengan orang lain, terutama ketika berada dalam lingkungan tim.
Setiap orang itu unik, dan bahkan ketika Anda memiliki rekan kerja yang bertanggung jawab dan matang secara emosional dalam tim Anda, pasti ada beberapa ketidakcocokan awal, hanya karena orang lain mungkin tidak memiliki kecepatan dan gaya kerja yang sama. Misalnya, meskipun tugas seorang manajer adalah mengontrol dan mengatur kerja timnya, menjadi manajer yang gila kontrol akan membuat karyawan merasa tertahan. Ini akan mengarah pada tempat kerja yang sesak di mana kreativitas setiap orang akan dibatasi oleh keputusan dan preferensi manajer. Manajer yang ideal akan berkonsultasi dengan rekan kerja dan mengambil masukan mereka saat mengambil keputusan penting perusahaan.
Di sisi lain, meminta umpan balik, bantuan, dan instruksi dianggap gaya kerja yang baik jika dilakukan dalam jumlah sedang, tetapi ketika seorang karyawan banyak berkonsultasi dengan rekan kerja dan seniornya sehingga hampir tidak mungkin baginya untuk mengerjakannya. penilaiannya sendiri, dia menjadi karyawan yang sulit.
Ketika bekerja sama dengan seseorang yang menunjukkan tanda-tanda memiliki kepribadian yang sulit, kebanyakan orang mencoba mengambil jalan pintas dan menghindari tanggung jawab untuk mencoba membuat mereka setara dengan orang lain, secara sikap bijaksana. Manajer mulai menghindari anggota tim yang menunjukkan kepribadian dominan, dan mulai menegur mereka yang terlalu bergantung.
Ini mengarah ke a vicious cycle of blame-gamedi mana bakat yang baik hilang karena ego dan ketidakpedulian. Tugas manajer, dalam situasi seperti ini, adalah memotivasi orang-orang dengan latar belakang, gaya kerja, dan kepribadian yang berbeda agar memiliki visi yang sama. Mereka dapat mencapai itu dengan melakukan diskusi yang jujur dengan masing-masing dari mereka secara satu-ke-satu, dan kemudian membuat semua duduk bersama untuk menyelesaikan masalah. Namun, berurusan dengan orang-orang dengan cara yang terkumpul ini membutuhkan latihan kesopanan.
Manajer perlu memahami bahwa ketika mereka bekerja dengan tim yang terdiri dari orang-orang yang cerdas, masing-masing dari mereka juga akan mencoba berkontribusi dengan ide-idenya sendiri, yang akan membuat konflik di tempat kerja menjadi tidak terhindarkan. Bahkan ketika semua setuju dengan sebuah ide dengan tegas, faktanya tetap bahwa setiap orang berbeda dan jarang ada dua orang yang setuju dalam segala hal. Dalam situasi seperti itu,collaboration - dan not competition- adalah jalan keluarnya. Seorang manajer dalam situasi ini perlu membidikintegrative approach- solusi untuk masalah yang menggabungkan bagian baik dari ide setiap anggota sambil membuang bagian yang tidak berfungsi. Hal ini akan memberikan dorongan moral kepada karyawan bahwa sebagian dari rencana mereka akan dilaksanakan, menghasilkan aYou win, I win skenario.