Negosiasi Di Bawah Tekanan
Negosiasi adalah tindakan menerapkan pesona, logika, persuasi, dan keyakinan untuk sampai pada kesimpulan yang saling memuaskan bagi dua atau lebih pihak yang berlawanan. Seperti yang dapat Anda pahami, ketika ada banyak ekspektasi yang dibuat oleh orang yang berbeda, selalu ada kemungkinan bahwa beberapa tuntutan mungkin mengganggu kebutuhan orang lain. Dalam situasi seperti ini, sangat penting bahwa orang yang memfasilitasi negosiasi mempertimbangkan kepentingan semua orang sambil mencoba menemukan kesamaan bagi semua pihak.
Bernegosiasi dengan benar membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang alasan mengapa orang-orang dengan ide yang berlawanan memilikinya. Bisa jadi keuntungan pribadi atau bisa jadi rencana jangka panjang. Ada kalanya orang-orang yang bernegosiasi menyerah dari pendirian mereka yang awalnya keras begitu mereka mendengar pandangan orang lain. Jadi, prioritas negosiator adalah memastikan setiap orang didengarkan terlebih dahulu.
Bagaimana Bernegosiasi
Ada banyak cara untuk bernegosiasi. Kami telah membuat daftar empat metode yang paling banyak dipraktikkan -
Collaboration- Ini adalah metode negosiasi tradisional yang paling menghormati semua. Keuntungan terbesar dalam metode ini adalah memberikan kesempatan bagi setiap orang untuk menyampaikan maksudnya. Setelah itu, setiap poin dipertimbangkan dan dipertimbangkan kembali sebelum sampai pada kesimpulan. Namun, kerugiannya adalah, metode negosiasi ini tidak cocok untuk situasi darurat atau krisis, di mana resolusi cepat dibutuhkan saat ini. Ini juga mengasumsikan bahwa orang-orang dengan pendapat yang berbeda akan berpikiran terbuka dan cukup sabar untuk mendengarkan saran orang lain juga, yang seringkali tidak demikian.
Competition- Dalam banyak hal, metode negosiasi ini benar-benar berlawanan dengan metode kolaborasi, dalam artian masing-masing pihak berusaha untuk memberikan solusi yang terbaik bagi seluruh kelompok. Para pihak yang bertikai seringkali saling menantang pandangan dan secara terbuka membuang opini yang menurut mereka tidak sesuai dengan tujuan. Metode negosiasi ini paling cocok untuk situasi di mana diperlukan kesimpulan segera. Meskipun idenya adalah untuk sampai pada kesimpulan, metode itu sendiri memberikan rasa ketidakpuasan umum kepada mereka yang idenya dibuang. Selain itu, hal ini dapat menyebabkan intimidasi, intimidasi, dan orang-orang menggunakan taktik curang untuk menang.
Compromising- Ini adalah jalan tengah antara berkolaborasi dan bersaing. Saat berkompromi, berbagai pihak mendengarkan sudut pandang satu sama lain, tetapi tidak tertarik untuk menemukan solusi akhir yang memenuhi kebutuhan semua orang. Idenya adalah untuk menemukan solusi umum minimum sehingga semua pihak dapat bekerja sama dengan sedikit pengorbanan dan modifikasi pada proposal awal mereka. Kompromi, juga dikenal sebagaibargaining, paling bermanfaat saat menemukan solusi sementara yang cepat untuk masalah, terutama bila ada penundaan dalam mencapai keputusan yang inklusif karena partisipan yang agresif.
Accommodation- Dalam metode negosiasi ini, pihak akomodatif mengorbankan sebagian besar kepentingannya dan pada awalnya mengajukan gagasan untuk mendapatkan dukungan pihak lain. Orang-orang yang terlibat dalam metode negosiasi yang akomodatif sering memperhatikan hasil yang besar dan lebih tertarik pada bisnis masa depan dibandingkan dengan tugas saat ini. Namun, hal itu mungkin tidak selalu terjadi, karena banyak orang yang akhirnya menerima permintaan orang lain hanya karena ketidakmampuan mereka untuk menyuarakan pendapat dan gagasan mereka secara tegas. Ada juga kasus orang dengan harga diri rendah yang menunjukkan keterampilan negosiasi yang buruk karena kebiasaan mereka menoleransi perilaku kasar.