Jenis Ketidaksopanan di Tempat Kerja
Setiap orang memiliki tingkat toleransi yang berbeda terhadap penganiayaan dan perilaku buruk di tangan atasan atau supervisor mereka. Bergantung pada level-level ini, mereka mungkin menunjukkan berbagai jenis perilaku tidak beradab.
Para ahli telah mempelajari berbagai tingkat ketidaksopanan ini. Mari kita bahas -
Verbal-passive-indirect | Tidak tertarik untuk mengklarifikasi kesalahan apapun |
Verbal-passive-direct | Perlakuan diam terhadap rekan kerja, tidak menjawab panggilan atau membalas email. Menghindari kontak. |
Verbal-active-indirect | Menyebarkan kebohongan dan rumor tentang rekan kerja dan meremehkan ide orang lain dan |
Verbal-active-direct | Menghina orang, memberikan jawaban yang merendahkan, dan meneriaki rekan kerja. |
Physical-passive-indirect | Mempengaruhi orang lain untuk berhenti bekerja sama dengan orang-orang tertentu di tempat kerja. |
Physical-passive-direct | Mencoba untuk berada dalam kelompok dengan jumlah orang yang lebih banyak, untuk menutupi kinerja yang buruk. |
Physical-active-indirect | Mencuri sumber daya kantor, menghancurkan properti, menyalahgunakan peralatan, penyalahgunaan dana. |
Physical-active-direct | Menyerang orang secara fisik, menyerang secara verbal, mengirimkan pesan non-verbal yang dingin. |
Juga telah diamati bahwa orang-orang yang menunjukkan tingkat perilaku tidak beradab tidak tinggal di tingkat itu, tetapi terjun ke tingkat yang lebih rendah yaitu meningkatnya kepasifan di tempat kerja. Sebuah "verbal-pasif-tidak langsung" akan memiliki kecenderungan untuk segera turun ke tahap "verbal-pasif-langsung", jika konseling dan intervensi yang tepat tidak dilakukan pada waktu yang tepat.
Manajer yang efisien selalu memperhatikan karyawan yang menunjukkan gejala pertama disosiasi dari pekerjaan dan melakukan diskusi tatap muka yang jujur dengan mereka, sehingga karyawan tersebut dapat sekali lagi terhubung ke tempat kerja dan menyelaraskan dirinya dengan pekerjaan- mengalir.