직원 동기 부여-강화 이론

강화 동기 부여 이론은 강화, 처벌 및 소멸을 통해 직원간에 원하는 수준의 동기 부여를 달성하는 것을 목표로합니다. 긍정적이고 부정적 일 수있는 강화 접근법은 원하는 행동을 강화하는 데 사용됩니다. 처벌은 직원의 바람직하지 않은 행동을 억제하는 역할을합니다. 멸종은 바람직하지 않은 행동의 가능성을 줄이는 것을 의미합니다.

강화 이론은 BF Skinner와 그의 동료들이 제안했습니다. 그것은“효과의 법칙”이라는 개념에 기반을두고 있습니다. 즉, 긍정적 인 결과에 대한 개인의 행동은 반복되는 경향이 있지만 부정적인 결과에 대한 개인의 행동은 반복되지 않는 경향이 있습니다.

스키너는“강화되는 행동은 반복되는 경향이있다. 강화되지 않은 행동은 소멸되거나 소멸되는 경향이 있습니다.”

결과를 이끌어내는 행동을 피연산자 행동이라고하며 강화 이론은 피연산자 행동과 관련 결과 간의 관계에 대해 작동합니다. 이 프로세스를 Operant Conditioning이라고하며, 응답 후 제공되는 강화로 인해 동작의 변화가 발생합니다.

이 동기 이론은 개인이 어떤 행동을 취할 때 일어나는 일에 전적으로 초점을 맞추고 있습니다. 그것은 개인의 내적 상태와 관련이 없습니다. 즉, 개인의 내적 감정과 욕망이 무시됩니다.

따라서 조직의 외부 환경은 직원들에게 동기를 부여 할 수 있도록 긍정적이고 효과적으로 설계되어야합니다. 이 이론은 개인의 행동에 대한 제어 메커니즘을 분석하는 강력한 도구입니다.

다음은 직원의 행동을 제어하는 ​​방법입니다-

• Positive Reinforcement− 긍정적 강화는 직원이 긍정적이고 필요한 행동을 할 때 그에 대한 반응이 긍정적이어야한다고 설명합니다. 이것은 행동의 발생을 자극합니다. 잘 수행하는 직원에 대한 보상은 그렇게함으로써 긍정적 인 결과로 인해 더 나은 성과를 내고자하는 욕구를 강화합니다.

• Negative Reinforcement− 부정적인 강화는 특정 억제 또는 장애물이 제거되고 직원이 그러한 제거 후 원하는 행동에 반응 할 때 발생합니다. 예를 들어, 먼 거리에서 출퇴근하는 직원은 원하는 것보다 빠르게 몇 가지 프로젝트를 마무리합니다. 그러나 관리자가 프로젝트를 며칠 동안 집으로 가져 가서 완료하라는 지시를 받으면 예상대로 작업하도록 자극합니다. 부정적인 자극을 제거함으로써 원하는 행동이 강화됩니다.

• Punishment− 처벌은 직원 (들)이 바람직하지 않은 행동을 반복하지 못하도록 방지하기 위해 부정적인 결과를 부과하거나 긍정적 인 결과를 제거하는 것을 말합니다. 그러므로 그것은 긍정적일 수도 있고 부정적 일 수도 있습니다.

• Extinction − 소멸은 행동을 장려 한 긍정적 인 강화 나 보상을 보류함으로써 학습 된 행동을 소멸시키는 것을 말합니다.

결론적으로, 강화 이론은 결과가 행동에 영향을 미친다는 기본 아이디어를 중심으로 전개됩니다. 보상을 가져 오는 결과는 특정 행동을 추진하고 처벌을주는 결과는 행동의 발생을 감소시킵니다. 마지막으로, 보상이나 처벌을주지 않는 결과는 행동을 종식시킵니다. 이 이론은 관리자가 지배적 인 상황을 기반으로 직원에게 동기를 부여하는 올바른 동기 부여 방법을 선택하도록 도와줍니다.