Design Thinking - branża IT

Przemysł technologii informatycznych (IT) rozwija się na całym świecie od kilkudziesięciu lat. Branża zatrudnia wiele osób na całym świecie i każdego dnia jest ośrodkiem innowacji. Branża IT pracuje obecnie głównie nadAgile methodology, czyli technika zarządzania projektami.

Agile jest an iterative or incremental methodzarządzania rozwojem i projektowaniem. Każdego dnia inżynierowie mają do dyspozycji zestaw zadań, które muszą wykonać w ciągu jednego lub dwóch dni. Co więcej, złożone problemy rzucane przez klientów do inżynierów wymagają szybkiego rozwiązania. W takim scenariuszu myślenie projektowe pomaga rozwiązywać problemy i dokładnie odpowiadać na potrzeby klienta.

Rozwiązywanie problemów klientów wymaga intuicyjnego myślenia i zrozumienia poprzez obserwację przykładowych przypadków użycia lub scenariuszy. Nie zaleca się tworzenia hipotez i teorii. To intuicyjne rozumienie jest rozwijane przez zasady myślenia projektowego. Po otrzymaniu od klienta opisu problemu, inżynierowie mają przeprowadzić burzę mózgów nad pomysłami i zaproponować klientowi rozwiązania.

Zanim będzie można pomyśleć o pomysłach, inżynierowie muszą przeprowadzić dogłębne zebranie wymagań. Pomaga to w zrozumieniu dokładnych potrzeb klienta, a także ułatwia analizę i syntezę. WWaterfall model, który różni się od modelu Agile, proces rozpoczyna się od zebrania wymagań, a następnie stworzenia projektów wizualnych, a następnie opracowania rozwiązania. Testowanie to ostatni krok w modelu. Przyglądając się uważnie, przypomina proces myślenia projektowego.

Dzisiejsi inżynierowie IT powinni rozumieć opis problemu dokładnie w taki sposób, jaki odczuwa klient. W przeciwnym razie zarówno rozwiązanie, jak i zainwestowany czas zawiodą. Po zebraniu wymagań programiści mogą zacząć myśleć o rozwiązaniach programistycznych.

Opracowane rozwiązania przesyłane są do doświadczenia klienta. Informacje zwrotne przekazane przez klienta pomagają projektantom i programistom w powtarzaniu procesu tworzenia oprogramowania. Myślenie projektowe było szeroko stosowane w firmach IT do burzy mózgów w poszukiwaniu rozwiązań problemów klientów. Plikadvantages of using design thinking in IT industry do tworzenia oprogramowania są następujące.

• Rozwiązania są prototypowane.
• Wyniki są weryfikowane.
• Przyjmowane są najlepsze rozwiązania.
• Klient doświadcza rozwiązań przed ich akceptacją.
• Możliwe są krótkie iteracje, aby poprawić wrażenia użytkownika.
• Małe zespoły wielofunkcyjne.
• Możliwa jest dostawa przyrostowa.
• Szybka informacja zwrotna pomaga projektantom i programistom.
• Ciągłe doskonalenie jest możliwe.

Stosowanie zasad myślenia projektowego rozwinęło się tak bardzo w branży IT, że obecnie znane na całym świecie firmy, takie jak Infosys, zobowiązały swoich pracowników na całym świecie do uczestniczenia w kursach myślenia projektowego i uzyskania certyfikatu projektanta.

Koncepcja myślenia projektowego jest kluczowa w procesie tworzenia rozwiązań programowych, które są ukierunkowane na konkretne potrzeby klienta i mają elastyczność modyfikacji w procesie iteracji w oparciu o informacje zwrotne przekazane przez klienta.